فلج تصمیم گیری چیست؟ (۸ علل ایجاد و راه های برطرف کردن آن)

تصور کنید با انتخاب مهمی برای پروژه فناوری خود روبه‌رو هستید و باید یک تصمیم مهم بگیرید.

آیا باید یک سیستم جدید خریداری کنید یا سیستمی را که در حال حاضر استفاده می‌کنید، ارتقا دهید؟

این انتخاب، تاثیر بسزایی در پروژه و آینده سازمان خواهد داشت.

فشار برای تصمیم گیری درست بسیار زیاد است و منجر به ایجاد چرخه‌ای از تحقیقات بی پایان، تردید و تأخیر در کار می‌شود.

به دنیای فلج تصمیم گیری خوش آمدید.

این پدیده زمانی اتفاق می‌افتد که هجوم اطلاعات و گزینه‌ها، به تفکر بیش از حد و ایجاد بن‌ بست در تصمیم ‌گیری منجر شود.

تصمیم گیرندگانی که ترس از انتخاب اشتباه یا جستجوی راه حل کامل را دارند، ممکن است خود را در حلقه‌ای از تجزیه و تحلیل، ارزیابی مجدد و تردید قرار دهند و در نتیجه هدف کلی خود را از دست بدهند.

در این مقاله به بررسی فلج تصمیم گیری، عوامل ایجاد و نحوه تشخیص آن، اثرات ناشی از آن و راه‌های پیشگیری از فلج تصمیم گیری خواهیم پرداخت.

1# فلج تصمیم گیری چیست؟

فلج تصمیم گیری حالتی است که در آن فرد در مواجهه با گزینه‌های متعدد قادر به تصمیم گیری نیست.

هنگامی که تصمیم گیری بین دو انتخاب دشوار باشد، سطح استرس فرد را افزایش می‌دهد.

اگر این کار خیلی طولانی شود و فرد غرق در انتخاب شود، ممکن است بدون انتخاب هیچ یک از گزینه‌های موجود از آن محل خارج شود.

وقتی با گزینه‌های زیادی روبه‌رو می‌شویم و می‌خواهیم گزینه مناسب را انتخاب کنیم، دچار اضطراب می‌شویم.

این امر می‌تواند به این معنا باشد که ما تصمیم می‌گیریم که هیچ یک از گزینه‌های موجود را انتخاب نکنیم تا با ناامیدی از انتخاب نادرست روبه‌رو نشویم.

در حالی که در انتخاب به عنوان مثال طعم بستنی هیچ درست یا غلطی وجود ندارد؛ اما هنگام تصمیم گیری در محل کار با ریسک بیشتری روبه‌رو هستیم.

این بدان معنا است که فلج تصمیم گیری می‌تواند عواقب شدیدتری داشته باشد.

2# عوامل ایجاد فلج تصمیم گیری چیست؟

عوامل متعددی وجود دارد که منجر به ایجاد فلج تصمیم گیری می‌شود که در ادامه بررسی خواهیم کرد.

1-2# وجود چندین گزینه خوب

زمانی که یک مسیر درست یا بهینه برای انتخاب وجود نداشته باشد، تصمیم گیری دشوار است.

2-2# ترس از اشتباه کردن

در محل کار، ترس از اشتباه رایج است.

به هر حال، یک لغزش می‌تواند بر نتیجه پروژه و عملکرد شما تأثیر بگذارد.

گرفتن تصمیمات خوب برای جلوگیری از نتایج منفی بسیار مهم است.

3-2# ترس از پشیمانی

یکی از مهم ترین عواملی که بر فلج تصمیم گیری تاثیر می‌گذارد، ترس از پشیمانی است.

مردم، اغلب به دلیل نگرانی از این که در آینده از انتخاب خود پشیمان شوند، تصمیم گیری را به تعویق می‌اندازند.

با این حال، زمانی که ایجاد تغییر به صورت گذشته‌ نگر آسان‌تر باشد، به احتمال زیاد از تصمیم‌های خود پشیمان می‌شویم.

اگر تصمیم، نهایی باشد و قابل تغییر نباشد، به احتمال زیاد ما راضی خواهیم بود.

یکی از بزرگترین محرک‌های فلج تصمیم گیری، ترس از گرفتن تصمیم اشتباه است که بعداً پشیمان خواهید شد.

اگر فقط عواقب منفی بالقوه را پیش ‌بینی می‌کنید، ممکن است هر آنچه را که از تصمیم‌ گیری به دست می‌آورید، نادیده بگیرید.

4-2# پارادوکس انتخاب

وجود انتخاب‌های بیش از حد می‌تواند بسیار سخت باشد.

حجم انبوه اطلاعات و امکانات می‌تواند مرتب کردن همه چیز را دشوارتر کند و در مورد هر انتخاب خاصی احساس اطمینان داشته باشید.

این اضافه بار می‌تواند باعث نوعی خاموشی ذهنی شود.

5-2# کمال گرایی

همه به بهترین گزینه میل دارند؛ اما در واقعیت، اغلب هیچ انتخاب کاملی وجود ندارد و مفهوم بهترین می‌تواند ذهنی باشد.

تلاش برای کمال دست نیافتنی، نوعی فشار ایجاد می‌کند که می‌تواند به صورت مداوم به فلج تصمیم گیری منجر شود.

6-2# عزت نفس پایین

وقتی به قضاوت خود اعتماد نداریم، هر تصمیمی ممکن است با خطر مواجه شود.

شک کردن به غرایز، سبب می‌شود که به دنبال تأیید خارجی باشید یا تصمیم‌ گیری‌ها را به تأخیر بیندازید، به این امید که شخص دیگری به شما بگوید چه کاری انجام دهید.

7-2# شرایط زمینه‌ای

گاهی اوقات، فلج تصمیم گیری نشانه‌ای از شرایط زمینه‌ای سلامت روان مانند اضطراب یا افسردگی است.

این شرایط می‌تواند نگرانی‌ در مورد انتخاب‌ها را تشدید کند، احساس کلی غرق شدن در فرد ایجاد و انرژی ذهنی مورد نیاز برای تصمیم‌ گیری مؤثر را تخلیه کند.

8-2# سرعت تغییر تکنولوژی

صنعت فناوری همیشه در حال تحول است و بار فرآیندهای تصمیم گیری را تشدید می‌کند و احساس فوریت را در تیم‌ها القا می‌کند.

این باور رایج وجود دارد که هرگونه تردید در تصمیم گیری یا عدم سازگاری سریع می‌تواند به صورت بالقوه منجر به واگذاری مزیت به رقبا شود.

نمونه ای از این مورد را می‌توان در هوش مصنوعی مولد مشاهده کرد، جایی که بازیگران اصلی صنعت مانند مایکروسافت، گوگل و متا به شدت رقابت می‌کنند.

در این عرصه، تنها نوآوری مهم نیست؛ بلکه سرعت عرضه این نوآوری‌ها به بازار نیز اهمیت دارد.

3# نحوه تشخیص فلج تصمیم گیری

بلاتکلیفی یک رفتار فوق ‌العاده رایج است؛ اما ممکن است، زمانی که قادر به تصمیم‌ گیری نیستیم، همیشه متوجه نشویم.

یادگیری تشخیص سریع فلج تصمیم گیری می‌تواند به شما در جلوگیری از آن کمک کند.

در اینجا برخی از علائم کلیدی وجود دارد که نشان می‌دهد ممکن است، در اثر عدم تصمیم گیری، فلج شوید:

• به تعویق انداختن کارها: زمانی است که شروع یا تکمیل یک کار را به تعویق می‌اندازید.
  در محل کار، این امر می‌تواند، نشانه ای از این امر باشد که شما برای تصمیم گیری دچار مشکل هستید.
  یکی از دلایل رایج به تعویق انداختن کار، نگرانی در مورد کمال گرایی است که باعث ترس از پشیمانی می‌شود.
• افراط اندیشی: در حالی که به تعویق انداختن کار اغلب شکل اجتناب به خود می‌گیرد، فکر کنید که روی کارهای دیگر تمرکز کنید تا از فکر کردن به تصمیمی که باید بگیرید، اجتناب کنید.
  افراط اندیشی برعکس این مورد است.
  هنگامی که با تصمیمی رو به رو می‌شوید، در مورد موضوع، وسواسی فکر می‌کنید و تمام نتایج احتمالی را در ذهن خود تغییر می‌دهید.
  در حالی که تجزیه و تحلیل مفید است، زمانی که برای مدت طولانی ادامه یابد و به تصمیمی ختم نشود، مشکل ساز می‌شود.
  افراط اندیشی نیز معمولاً همراه با اضطراب است، بنابراین حذف این رفتار در جوانی می‌تواند به سلامت روان شما در محل کار کمک کند.
• تفویض تصمیمات: اگر همواره احساس می‌کنید که انتخاب‌های زیادی وجود دارد که باید انجام دهید، ممکن است تصمیم گیری را به همکاران خود محول کنید.
  این امر احتمالاً علامتی است که نشان می‌دهد، شما اعتماد به نفس یا قدرتی برای تصمیم گیری خوب ندارید.

4# اثرات ناشی از  فلج تصمیم گیری چیست؟

متأسفانه، شکست در تصمیم گیری عواقبی در زندگی واقعی دارد که فراتر از از دست دادن لذت است.

در اینجا چند نمونه از تأثیر فلج تصمیم گیری آورده شده که می‌توانند بر کار شما اثر داشته باشند.

1-4# کاهش بهره وری و تأخیر

به تعویق انداختن تصمیم گیری یا عدم تصمیم گیری به صورت کلی، می‌تواند منجر به تأخیر در کار شود.

اگر مرتباً اقدام را به تعویق می‌اندازید، سازنده نیستید.

زمانی که کار دیگران به نتیجه تصمیم گیری شما بستگی دارد یا تا زمانی که شما بین دو مسیر رقیب انتخاب نکرده‌اید، کار بعدی در پروژه شروع نمی‌شود، این امر می‌تواند تأثیر جدی داشته باشد.

این موضوع می‌تواند بر عملکرد شما تأثیر بگذارد و به صورت بالقوه مشکلاتی را برای کسب و کار ایجاد کند.

2-4# اضطراب و سلامت روان

فلج تصمیم گیری علاوه بر تأثیر بر بهره وری، می‌تواند بر سلامت روان شما نیز تأثیر بگذارد.

ما قدرت اراده بی پایان نداریم و صرف طولانی مدت برای تصمیم گیری‌ها می‌تواند از نظر ذهنی بسیار خسته کننده باشد.

به شکل خاص، فلج تصمیم گیری می‌تواند، باعث ایجاد اضطراب شود.

افراد را می‌توان به دو دسته راضی و بیشینه ساز تقسیم کرد.

اولی بیشتر به فکر انتخاب راه حل مناسب است، در حالی که دومی چیزی کمتر از کمال را نمی‌پذیرد.

فکر کردن بیش از حد به انتخاب‌های خود و بررسی هر گزینه ممکن، نه تنها از نظر ذهنی خسته کننده است؛ بلکه می‌تواند منجر به افزایش اضطراب، همراه با نگرانی در مورد پشیمانی و نتایج ضعیف شود.

علاوه بر این، افراد کمال گرا به احتمال زیاد از تصمیمات خود ناراضی هستند و به دنبال بهترین راه حل مناسب هستند.

5# راه‌های پیشگیری از فلج تصمیم گیری

بنابراین، چگونه می‌توان بر فلج تصمیم گیری غلبه کرد و از بروز آن پیشگیری کرد؟

در این بخش چند نکته کاربردی برای مدیریت ناتوانی خود در تصمیم گیری آورده شده است.

1-5# تشخیص فلج تصمیم گیری

شاید از خود بپرسید: چرا هنوز شروع نکرده‌ام؟

اگر با فلج تصمیم گیری دست و پنجه نرم می‌کنید، غلبه بر این موقعیت در لیست وظایف شما سخت‌ترین بخش آن است.

گاهی اوقات، تصمیم گیری بین دو کار که هر دو فوری به نظر می‌رسند، فشار زیادی به شخص وارد می‌کند، بنابراین شروع هر کدام را به تعویق می‌اندازیم.

وقتی متوجه شدید که تصمیم گیری شما بیش از حد معمول اضطراب آور است، با تشخیص به موقع آن در عمل، شروع به غلبه بر فلج تصمیم گیری کرده اید.

2-5# اجرای یک چارچوب تصمیم گیری

گاهی اوقات برای کمک به فرآیند تصمیم گیری خود به کمک کمی نیاز داریم.

نکته کلیدی این است که بر اساس هدف نهایی و معیارهای کلیدی خود تصمیمات عینی بگیرید.

در نظر گرفتن این موارد می‌تواند، کمک کند تمرکز خود را حفظ کنید و گزینه‌ها را بهتر تجزیه و تحلیل کنید.

یکی از راه‌های انجام این کار استفاده از ماتریس تصمیم گیری است.

با استفاده از یک صفحه وب (یا حتی یک قلم و کاغذ)، نموداری را با گزینه‌های خود در امتداد ستون‌های بالا و عوامل کلیدی خود در امتداد ردیف‌های سمت چپ ترسیم کنید.

سپس به هر گزینه یک عدد از 1 تا 5 بر اساس میزان برآورده شدن هر یک از عوامل کلیدی اختصاص دهید.

اعداد را برای هر گزینه اضافه کرده و گزینه ای که بیشترین امتیاز را داشته باشد، برنده بازی تصمیم گیری است.

3-5# در نظر نگرفتن گزینه‌های زیاد

ما به لطف اینترنت اطلاعات زیادی در اختیار داریم.

با این حال، این منبع شگفت ‌انگیز زمانی که متوجه می‌شویم به جای تصمیم‌ گیری، ساعت‌ها را صرف تحقیق در مورد گزینه‌های مختلف خود می‌کنیم، می‌تواند ما را تحریک کند.

بهتر است، محدودیتی برای تعداد گزینه‌هایی که در نظر می‌گیرید و مقدار اطلاعاتی که برای هر گزینه جمع‌ آوری می‌کنید، تعیین کنید.

در این حالت، سریع تر تصمیم می‌گیرید و کمتر در آینده پشیمان خواهید شد.

4-5# اولویت بندی انتخاب‌ها

تصمیم گیری در مورد این که چگونه وقت خود را صرف کنید، بدون این که بدانید چه کاری باید انجام شود، بسیار دشوار خواهد بود.

تشریح وظایف و اهداف خود اولین قدم اساسی در غلبه بر فلج تصمیم گیری است.

پس چگونه شروع کنیم؟ یک لیست از تمام کارهایی که باید انجام دهید، بنویسید.

این کار کوچک می‌تواند، در مقایسه با هر چیز دیگری انجام پذیرتر به نظر برسد.

هنگامی که تمامی موارد بیان شده در لیست شما دارای ارزش یکسانی باشد، انتخاب این که روی چه چیزی ابتدا کار کنید، دشوار است.

حقیقت این است که همه تصمیمات ارزش یکسانی ندارند.

با مرتب کردن تمام وظایف فهرست خود به ترتیب فوریت و اولویت، با انجام کار سخت و مرتب کردن این کارها به یکباره، هر بار که آماده شروع کار هستید، این فشار از شما دور خواهد شد.

همچنین، اولویت بندی وظایف خود در حول و حوش موعد مقرر و تخمین مدت زمانی که هر کار به صورت واقع بینانه طول می‌کشد، مفید خواهد بود.

این امر، کمک می‌کند تا تعیین کنید، چقدر زمان برای کار در هفته دارید و واقعاً تا چه حد می‌توانید به کارهای خود بپردازید.

5-5# ایجاد برنامه روزانه

اکنون که وظایف خود را سازماندهی کرده اید، زمان ایجاد یک برنامه است؛ اما بین برنامه ریزی معمول و برنامه ریزی خوب تفاوت وجود دارد.

فقط 53.5 درصد از کارهای برنامه ریزی شده هفتگی در واقع تکمیل می‌شوند؛ زیرا ما زمان خود را بیش از حد تخمین زده، مدت زمان انجام هر کار را دست کم گرفته و تغییرات غیرمنتظره اولویت را در نظر نمی‌گیریم.

بنابراین با استفاده از روش‌های بهره ‌وری مانند محدود کردن زمان، روز خود را درست برنامه‌ ریزی کنید تا بهره ‌وری خود را تا 80 درصد افزایش دهید.

به سادگی روز خود را به زمان‌های اختصاصی تقسیم کنید تا هر زمان روی یک برنامه خاص کار کنید تا بتوانید بدون این که فلج تصمیم گیری سرعت شما را کم کند، روز خود را طی کنید.

محدود کردن زمان همچنین از زمان تمرکز گرانبهای شما در برابر رسیدگی به سایر وظایف جلوگیری کرده، تغییر زمینه را کاهش داده و خود را به یک کار در یک زمان محدود می‌کند.

بنابراین به جای این که تمام روز خود را مجبور به تصمیم گیری سخت در مورد نحوه گذراندن وقت خود کنید، می‌توانید تنها به برنامه خود نگاه کنید تا ببینید چه خبر است و برای رسیدن به اهداف و ضرب الاجل‌های خود به این برنامه پایبند باشید.

محدودیت‌های زمانی نیز باعث می‌شوند، وظایف قابل کنترل‌تر به نظر برسند؛ زیرا یک خط پایان واضح برای آن وجود دارد.

6-5# استفاده از ضرب الاجل

هنگامی که با فلج اهمال کاری دست و پنجه نرم می‌کنید، باید با خودتان سختگیر باشید.

تعیین مهلت‌های غیرقابل انعطاف یک محدودیت زمانی ایجاد کرده که شما را مجبور می‌کند، سریع ‌تر تصمیم بگیرید و زمان زیادی را که باید برای فکر کردن در نظر بگیرید را محدود می‌کند.

7-5# خودکار کردن تصمیم گیری

تصور کنید که یک دوشنبه کاملاً سازنده را برنامه ریزی کرده اید؛ اما یک جلسه اضطراری 3 ساعته به صورت ناگهانی برای شما به وجود آمده است.

اکنون باید یک ساعت وقت بگذارید (که واقعاً ندارید) تا به صورت دستی کل هفته خود را تنظیم کنید تا با این تغییر اولویت، سازگار شوید.

اگر از قبل زمان زیادی برای مسدود کردن تقویم خود دارید، می‌دانید که تنظیم مجدد دستی کل برنامه زمانی که اوضاع تغییر می‌کند، چقدر زمان‌ بر است.

خوشبختانه، برخی از اتوماسیون‌های بسیار عالی وجود دارد که می‌توان آنها را تنظیم کرد تا تقویم خود را بدون به خطر انداختن انعطاف ‌پذیری آن محدود کنید.

به همین دلیل است که شما به یک ابزار محدودکننده زمان هوش مصنوعی نیاز دارید تا به صورت خودکار زمان انعطاف ‌پذیری را برای کارهای شما درست در تقویم برنامه ‌ریزی کند و زمانی که اولویت‌ها تغییر می‌کنند، به‌ صورتی خودکار آن‌ را برای شما مجدداً برنامه ‌ریزی کند.

8-5# پذیرفتن احتمال وقوع اشتباهات

یک راه خوب برای جلوگیری از فکر کردن بیش از حد در محل کار این است که بپذیرید اشتباهات اتفاق خواهند افتاد.

در حالی که گفتن این کار آسان تر از انجام آن است، می‌توانید قدم‌های کوچکی بردارید تا بپذیرید که کمال معمولاً امکان پذیر نیست.

اولین قدم این است که انتظارات خود و تیم را مدیریت کنید.

در واقع، عقب نگه داشتن پیشرفت به دلیل ترس از خطا به نفع کسی نیست.

همه تصمیمات شما به نتایج عالی ختم نمی‌شود و حتی ممکن است، منجر به بروز مشکلات شوند.

با این حال، ما مطمئن هستیم که این موارد بسیار کم خواهند بود.

9-5# در نظر گرفتن تصمیمات بر اساس داده‌ها

هنگامی که عدم تصمیم گیری بر کار شما تأثیر می‌گذارد، زمان آن رسیده که اقدامات جدی انجام دهید.

به جای تکیه بر مهارت‌های تجزیه و تحلیل خود، یک قدم به عقب بردارید و به داده‌ها نگاه کنید.

یک راه آسان برای انجام این کار، استفاده از ابزار مدیریت پروژه است.

با استفاده از ابزار تحلیل، می‌توان فعالیت‌هایی را مشخص کرد که به رشد کسب ‌و کار کمک یا از آن جلوگیری می‌کنند و به شما کمک خواهند کرد تا از گذشته درس بگیرید و در آینده تصمیم‌های بهتری بگیرید.