تحول دیجیتال چیست و چه اهمیتی دارد؟
همزمان با تکامل فناوری، کسبوکارها نیز باید نه صرفاً در صورت تغییر؛ بلکه در واکنش به آن تکامل یابند. از این تکامل فناوری تحت عنوان تحول دیجیتال یاد میشود؛ اما تحول دیجیتال چیست؟ تحول دیجیتال فرایند استفاده از فناوریهای دیجیتال برای ایجاد فرایندهای تجاری، فرهنگ و تجربیات مشتری جدید - یا اصلاح فرایندهای موجود - برای برآورده کردن نیازهای متغیر کسب و کار و بازار است. این بازآفرینی کسب و کار در عصر دیجیتال، تحول دیجیتال است. این امر از نقشهای سنتی مانند فروش، بازاریابی و خدمات مشتری فراتر میرود. در عوض، تحول دیجیتال با نحوه تفکر شما در مورد [...]