تضمین کیفیت چگونه انجام می شود؟ (۵ ابزار آن)
تضمین کیفیت (QA) به سازمانها در برآوردن خواستهها و انتظارات مشتریان کمک میکند. هدف تضمین کیفیت حفظ کیفیت یک محصول یا خدمات در سطحی مشخص است. اگر تضمین کیفیت بهدرستی انجام شود، اطمینان ایجاد میکند و به سازمان اجازه میدهد تا محصولات خود را با عدم اطمینان کمتری به بازار عرضه کند. پیروی از یک برنامه تضمین کیفیت خوب، احتمال اشتباهات پرهزینه و ریسک را کاهش میدهد. این مزیت باعث رقابتپذیری کسبوکار در بازار میشود. در این مقاله به اصول تضمین کیفیت میپردازیم و مراحل اجرا و ابزارهای آن را بهصورت اجمالی معرفی میکنیم. 1# تضمین کیفیت چیست؟ تضمین کیفیت (Quality Assurance) [...]


