تضمین کیفیت چگونه انجام می شود؟ (۵ ابزار آن)
تضمین کیفیت (QA) به سازمانها در برآوردن خواستهها و انتظارات مشتریان کمک میکند.هدف تضمین کیفیت حفظ کیفیت یک محصول یا خدمات در سطحی مشخص است.اگر تضمین کیفیت بهدرستی انجام شود، اطمینان ایجاد میکند و به سازمان اجازه میدهد تا محصولات خود را با عدم اطمینان کمتری به بازار عرضه کند.پیروی از یک برنامه تضمین کیفیت خوب، احتمال اشتباهات پرهزینه و ریسک را کاهش میدهد.این مزیت باعث رقابتپذیری کسبوکار در بازار میشود.در این مقاله به اصول تضمین کیفیت میپردازیم و مراحل اجرا و ابزارهای آن را بهصورت اجمالی معرفی میکنیم.1# تضمین کیفیت چیست؟تضمین کیفیت (Quality Assurance) یک فرآیند سیستماتیک است که تضمین میکند [...]