هم افزایی چیست؟ (بررسی ۷ نوع آن)

هم افزایی تیمی یکی از اجزای حیاتی در دستیابی به اهداف سازمانی است.

این موضوع، شامل مهار قدرت‌ها و توانایی‌های فردی برای ایجاد یک تیم پویا و سازنده است.

با استفاده از استراتژی‌های هم افزایی مؤثر، تیم‌ها می‌توانند عملکرد خود را بالا ببرند، نوآوری را تقویت کنند و توانایی‌های حل مسئله خود را افزایش دهند.

وجود یک هم افزایی قوی می‌تواند به ایجاد یک محل کار مشارکتی‌تر، باانگیزه‌تر و موفق‌تر منجر شود. در این مقاله به بررسی موارد زیر خواهیم پرداخت:

• هم افزایی چیست؟
• علل اهمیت هم افزایی چیست؟
• انواع هم افزایی
• الزامات تحقق هم افزایی چیست؟
• روش‌های ایجاد هم افزایی چیست؟
• عوامل ایجاد هم افزایی چیست؟
• استراتژی هم افزایی چیست؟
• سنجش هم افزایی

1# هم افزایی چیست؟

هم افزایی یا سینرژی (Synergy) عبارت است از کار کردن دو یا چند بخش با یکدیگر که طی آن، تلاش ترکیبی، اثربخش‌تر از کار بخش‌ها و سازمان‌ها به صورت انفرادی است.

این موضوع به این مسئله اشاره دارد که چگونه دو یا چند شرکت می‌توانند برای تولید نتایجی که بهتر و مؤثرتر از موارد انفرادی است، با یکدیگر همکاری کنند.

هم افزایی، اغلب انگیزه اصلی برای پیگیری یک ادغام است.

سهامداران می‌توانند از هم افزایی بهره ببرند؛ زیرا قیمت سهام پس از ادغام اغلب به دلیل تأثیر هم افزایی بر معامله افزایش خواهد یافت.

هر فرد یا سازمانی می‌تواند از طریق عواملی مانند استعدادهای ترکیبی، فناوری ترکیبی و فرآیندهای ساده که امکان کاهش هزینه و افزایش درآمد را فراهم می‌کند، به هم افزایی دست یابید.

علاوه بر مواردی که بیان شد، هم افزایی منفی نیز ممکن است، وجود داشته باشد.

در شرایطی که هم افزایی منفی وجود دارد، افراد یا سازمان‌ها در صورت کار مستقل می‌توانند کارهای بیشتری نسبت به زمانی که با یکدیگر کار می‌کنند، انجام دهند.

یک نمونه از این موارد، زمانی است که یک تیم بیش از حد اجتماعی است، زمان بیشتری را صرف معاشرت می‌کند و زمان کافی برای کار کردن ندارد.

1-1# هم افزایی سازمانی چیست؟

به شکلی فزاینده، هم افزایی در حال تبدیل شدن به یک ضرورت در سازمان‌ها است؛ نه یک تجمل.

بیش از هر زمان دیگری، سازمان‌ها به هماهنگی بیشتر وظایف، پروژه‌ها یا فعالیت‌ها بین ذینفعان که شامل مشتریان و نهادها است، نیاز دارند.

اگر دو یا چند نهاد به سمت یک چشم انداز استراتژیک، متمرکز یا متحد شوند، هم افزایی می‌تواند بیشتر شود و مشتریان نیز درست به عنوان نهادهای سازمانی یا سایر ذینفعان در همین ترکیب جای خواهند گرفت.

اصلاحات فرهنگی نیز باید به‌گونه‌ای باشد که راه را برای هم افزایی باز کند؛ اما ممکن است منجر به مقاومت در برابر تغییر شود.

با این حال، سازمان‌ها باید هزینه‌ها و منافع اصلاحات فرهنگی را در مقابل میزان مقاومت در برابر تغییر بسنجند.

این امر سازمان‌ها را در موقعیت دشواری قرار خواهد داد.

بدون هم افزایی مشکلاتی به وجود خواهند آمد، همانند:

• تضاد منافع
• روابط مخرب
• خروجی پایین سازمان
• از دست دادن انرژی
• اثرات منفی بر نتیجه سازمان
• کاهش انگیزه و عملکرد
• و مواردی از این قبیل

ادغام،‌ کار بسیار ظریفی است؛ زیرا فرهنگ‌های مختلف با هم متحد شده‌اند که ممکن است در تضاد با یکدیگر باشند.

هماهنگ کردن فرهنگ‌های مختلف کار دشواری است؛ زیرا ممکن است لازم باشد نهادهای درگیر فرهنگ خود را کنار بگذارند و فرهنگ‌های جدید را بپذیرند.

کارکنان سازمانی تمایل دارند در برابر تغییرات مشترک (فرهنگی) مقاومت کنند.

2-1# هم افزایی در مدیریت چیست؟

در مدیریت، هم افزایی اغلب در:

• چارچوب تیم سازی
• اتحادهای استراتژیک
• ادغام‌ها
• موارد به دست آمده

دیده می‌شود، جایی که هدف، ایجاد ارزش بیش از مقداری است که واحدها می‌توانند به صورت مستقل به آن دست یابند.

هم افزایی در مدیریت به مفهومی اشاره دارد که در آن تلاش ترکیبی یک تیم، نتایج بیشتری از مجموع تلاش‌های فردی ایجاد می‌کند.

این نتایج، زمانی به دست می‌آیند که اعضای تیم به صورت هماهنگ با یکدیگر کار کنند، از نقاط قوت خود استفاده و نقاط ضعف یکدیگر را جبران کنند.

2# علل اهمیت هم افزایی چیست؟

هم افزایی بسیار مهم است؛ زیرا به سازمان‌ها اجازه می‌دهد تا به عنوان یک سازمان به کارایی و اثربخشی بیشتری دست یابند.

اثرات آن همچنین می‌تواند، سبب شود تا:

• روحیه کارکنان تقویت شود.
• به سازمان‌ها مزیت رقابتی دهد.
• رضایت مشتری را افزایش دهد.
• سهم بازار را گسترش دهد.

همچنین، هم افزایی می‌تواند بر ارزش یک سازمان تأثیر بگذارد؛ زیرا سازمان را قادر می‌سازد تا موارد زیر را تولید کند:

• جریان‌های نقدی بالاتر از دارایی‌های موجود
• نرخ رشد بالاتر
• دوره‌های رشد طولانی‌تر
• هزینه‌های سرمایه کمتر

سینرژی به مدیریت کمک می‌کند؛ زیرا سبب خواهد شد تا:

• نتایج بهتری ایجاد کند.
• به چشم انداز و مأموریت سازمانی دست یابد.
• راه حل‌های بهتری برای مشکلات ایجاد کند.

3# انواع هم افزایی

انواع مختلفی از هم افزایی وجود دارد که در ادامه با آن آشنا خواهیم شد.

1-3# جغرافیای مکمل و مشتریان

این موضوع، زمانی اتفاق می‌افتد که دو سازمان با جغرافیا و مشتریان متفاوت ادغام شوند و به افزایش جمعیت مصرف کننده و درآمد برای شرکت جدید کمک کنند.

2-3# محصولات مکمل

محصول مکمل، محصولی است که مصرف کننده بدون پرداخت مستقیم، آن را دریافت می‌کند.

وقتی سازمان‌هایی که محصولات مکمل تولید می‌کنند ادغام شوند، می‌توانند محصولات خود را برای فروش بالاتر دسته بندی کنند.

3-3# الگوها

دسترسی به الگوها می‌تواند به سازمان ادغام‌شده اجازه دهد تا محصولات رقابتی‌تری ایجاد کند و درآمد بیشتری کسب کند.

همچنین اگر سازمانی برای دسترسی به الگو هزینه‌ای پرداخت کند در هزینه کل صرفه جویی خواهد شد.

4-3# کارایی زنجیره تأمین

اگر یک سازمان به روابط زنجیره تأمین بهتر دسترسی داشته باشد، سازمان دیگر می‌تواند از این روابط در طول ادغام استفاده کند، زنجیره تأمین خود را ساده‌تر کند و در هزینه‌های مرتبط صرفه جویی کند.

5-3# فناوری اطلاعات مشترک

هر سازمان، هنگام ادغام می‌تواند، دسترسی اختصاصی خود را به فناوری اطلاعات داشته باشد و به صورت بالقوه فرصت‌هایی را برای کارایی عملیاتی ایجاد کند.

6-3# تحقیق و توسعه

هر سازمانی می‌تواند به اطلاعات تحقیق و توسعه خود دسترسی داشته باشد که امکان توسعه بهتر را فراهم می‌کند یا به دلیل اطلاعات مشترک، فرصت‌هایی را برای کاهش هزینه‌ها بدون به خطر انداختن کیفیت ایجاد می‌کند.

7-3# فروش و بازاریابی

ادغام به سازمان‌ها اجازه می‌دهد تا به منابع یکدیگر نیز دسترسی داشته باشند و در هزینه‌هایی که به صورت بالقوه توسط سازمان‌ها در زمانی که جدا بودند، ایجاد می‌شد، صرفه ‌جویی لازم را انجام دهند.

4# الزامات تحقق هم افزایی چیست؟

چندین عنصر می‌توانند پتانسیل لازم را برای دستیابی به هم افزایی ایجاد کنند که در ادامه بررسی خواهیم کرد.

1-4# منافع مشترک

زمانی که افراد دارای منافع مشترک باشند، می‌توانند به‌گونه مؤثرتری با یکدیگر کار کنند و فرصت‌هایی را به منظور استفاده از استعدادهای یکدیگر برای رسیدن به یک هدف مشترک بیابند.

هنگامی که سازمان‌ها دارای منافع مشترکی هستند، می‌توانند برای دستیابی به هم افزایی با یکدیگر همکاری کنند.

2-4# ارزش‌های مشترک

وقتی افراد دارای ارزش‌های مشترکی مانند اعتماد، صداقت و انضباط باشند، می‌توانند اتحادهای طولانی‌ مدتی را برقرار کنند.

نیاز به ارزش‌های مشترک در مورد سازمان‌ها نیز صدق می‌کند؛ زیرا ارزش‌های مشترک می‌تواند در دستیابی به هم افزایی به هر سازمانی کمک کند.

3-4# استعدادهای مکمل

افرادی که استعدادهای مکمل دارند، می‌توانند بر ناملایمات غلبه کنند و بر اهداف خود متمرکز بمانند.

5# روش‌های ایجاد هم افزایی چیست؟

در این بخش به بررسی چند راه که سازمان‌ها می‌توانند با استفاده از آنها هم افزایی ایجاد کنند، خواهیم پرداخت.

1-5# فرآیند ادغام در هم افزایی

هم افزایی بالقوه را می‌توان در طول فرآیند ادغام و اکتساب بررسی کرد.

سازمان‌ها در تلاش هستند تا ارزیابی کنند که آیا می‌توانند درآمد بیشتری کسب کنند یا فرآیندها را برای کاهش هزینه‌ها ساده کنند.

اگر سازمان‌ها بتوانند به نحوی سودآوری خود را افزایش دهند، مقیاس کنند یا کارایی بیشتری ایجاد کنند، این عوامل نتیجه استفاده از هم افزایی خواهد بود.

به عنوان مثال، یک سازمان تولیدی نسبتاً جدید ممکن است، آخرین فناوری را برای تولید محصولات عالی داشته باشد؛ اما یک سیستم لجستیک مؤثر نداشته باشد.

یک سازمان‌ تولیدی قدیمی ممکن است، سیستم لجستیکی خود را ساده کرده باشد؛ اما تجهیزات قدیمی داشته باشد.

اگر این دو سازمان‌ با یکدیگر ادغام شوند، می‌توانند درآمد بیشتری تولید کنند و به مراتب بیشتر از زمانی که واحدها مجزا باشند، به موفقیت برسند.

2-5# تأثیر ساختار سازمانی در هم افزایی

سازمان‌ها می‌توانند با ترکیب بازارها یا محصولات نیز هم افزایی ایجاد کنند.

به عنوان مثال، یک سازمان‌ رسانه‌های اجتماعی ممکن است، یک برنامه ویدیویی را خریداری کند؛ زیرا به آنها اجازه می‌دهد تا محصولات خود را گسترش دهند، کاربران بیشتری را جذب کنند و پول بیشتری برای تبلیغات اختصاص دهند.

به عنوان مثالی دیگر، یک خرده فروش لباس ممکن است با یک خرده فروش جواهرات ادغام شود تا محصولات را به صورت همزمان و متقابل بفروشد و پول بیشتری نسبت به سایر کسب و کارها به دست آورد.

3-5# تأثیر تیم‌ها در هم افزایی

سازمان‌ها می‌توانند با ایجاد تیم‌هایی که شامل افرادی از بخش‌های مختلف است که قادر هستند، مهارت‌ها و تجربیات جدیدی را ایجاد کنند به هم افزایی دست یابند.

به عنوان مثال، یک تیم توسعه محصول می‌تواند، متشکل از کارشناسان تحقیق و توسعه، بازاریابان و تحلیلگران بازار باشد.

این تیم با کمک یکدیگر می‌توانند، برای تولید نتایج بهتر نسبت به زمانی که اعضای تیم مستقل کار می‌کردند، همکاری کنند. این روش نیز یک هم افزایی است.

1) علل اهمیت هم افزایی تیمی

هم افزایی تیمی بسیار مهم است؛ زیرا به صورت مستقیم بر اثربخشی و نتایج گروه تأثیر می‌گذارد.

این امر، همکاری بین اعضا را افزایش می‌دهد و می‌تواند حل مسئله و نوآوری را نیز تقویت کند.

وقتی اعضای تیم نقاط قوت یکدیگر را تکمیل کنند و نقاط ضعف را جبران کنند، بهره وری افزایش خواهد یافت.

هم افزایی، باعث ارتقای ارتباطات به‌گونه‌ای بهتر، کاهش تعارضات و افزایش انسجام می‌شود.

این امر، روحیه و رضایت شغلی را افزایش می‌دهد و به کاهش نرخ گردش مالی کمک می‌کند.

در نهایت، هم افزایی به تیم‌ها این امکان را می‌دهد که با چالش‌های پیچیده به نحو مؤثرتری مقابله کنند و نتایجی با کیفیت بالاتر تولید کنند.

در دنیای به هم پیوسته و به سرعت در حال تغییر امروزی، توانایی یک رهبر تیم برای مهار قدرت جمعی تیم، یک مزیت رقابتی محسوب می‌شود که هم افزایی را به محرک اصلی موفقیت در سازمان تبدیل می‌کند.

علاوه بر نکات بیان شده، هم افزایی تیمی نیز نقشی اساسی در پرورش فرهنگ بهبود مستمر در سازمان ایفا می‌کند.

هنگامی که اعضای یک تیم با یکدیگر همکاری‌های لازم را داشته باشند، احتمال بیشتری وجود خواهد داشت که بازخوردی سازنده به یکدیگر ارائه دهند و زمینه‌های رشد و توسعه را شناسایی کنند.

این حلقه بازخورد به تشکیل یک تیم چابک‌تر و سازگارتر می‌انجامد که قادر به تکامل بیشتر همراه با تغییر شرایط و ماندن در یک محیط تجاری پویا خواهد شد.

علاوه بر این، هم افزایی نه تنها بر کارایی عملیات روزانه تأثیر می‌گذارد؛ بلکه بر توانایی سازمان به منظور انطباق بیشتر و پرورش نوآوری نیز تأثیر می‌گذارد.

این امر به تیم کمک می‌کند تا از چالش‌ها و فرصت‌های به وجود آمده استفاده کند و شرکت را رقابتی و برای آینده، آماده نگه دارند.

6# عوامل ایجاد هم افزایی چیست؟

عوامل متعددی به هم افزایی در سازمان‌ها کمک می‌کند و اثربخشی و عملکرد آنها را افزایش می‌دهد.

در اینجا با چند عنصر کلیدی آن آشنا خواهیم شد.

1-6# مهارت‌ها و دیدگاه‌های متنوع

تیم‌های هم افزایی متشکل از اعضایی با مهارت‌ها، پیشینه‌ها و دیدگاه‌های متنوع است.

این تنوع، طیف وسیع‌تری از ایده‌ها و رویکردها را برای حل مسئله و نوآوری ایجاد خواهد کرد.

2-6# اهداف و مقاصد واضح

سازمان‌ها باید اهداف مشخص و مشترکی داشته باشند.

وقتی همه اعضا، اهداف تیم را درک کنند، می‌توانند تلاش‌های خود را هماهنگ کنند و برای دستیابی به اهداف مشترک متمرکز بمانند و تلاش کنند.

3-6# ارتباط مؤثر

وجود ارتباط باز و مؤثر برای تحقق اهداف هم افزایی، بسیار ضروری خواهد بود.

اعضای تیم درک می‌کنند و باید احساس راحتی در اشتراک گذاری ایده‌ها، ارائه بازخورد و بحث در مورد چالش‌ها داشته باشند.

این امر می‌تواند، ارتباط را شفاف کند و سوء تفاهم‌ها و درگیری‌ها را به حداقل رساند.

4-6# رهبری قوی

وجود رهبری که همکاری، اعتماد و توانمندسازی را ترویج ‌کند، یکی از موارد حیاتی در این زمینه است.

رهبران مؤثر و کارا، الهام بخش تیم و سازمان هستند، می‌توانند اعضا را به خوبی هدایت کنند و محیطی ایجاد کنند که در آن، افراد تیم احساس ارزشمندی کنند و انگیزه لازم برای رسیدن به اهداف سازمان را داشته باشند.

5-6# اعتماد و احترام متقابل

اعتماد، اساس هم افزایی است. اعضای تیم باید به شایستگی، تعهد و نیت یکدیگر اعتماد کنند.

احترام متقابل فضای مثبتی را ایجاد می‌کند که در آن افراد احساس ارزشمندی و حمایت می‌کنند.

این عوامل در کنار یکدیگر کار می‌کنند تا محیطی را ایجاد کنند که در آن هم افزایی، امکان رشد دارد.

وقتی تیم‌ها، تنوع را در نظر می‌گیرند:

• اهداف روشنی را تعیین خواهند کرد.
• آشکارا با هم ارتباط برقرار می‌کنند.
• رهبری قوی دارند.
• اعتماد و احترام را پرورش می‌دهند.

و احتمالاً به سطحی از هم‌ افزایی دست می‌یابند که به عملکرد و نتایج بهتر می‌انجامد.

7# استراتژی ایجاد هم افزایی چیست؟

هم افزایی تیمی یکی از جنبه‌های حیاتی برای سازمان‌هایی با عملکرد بالا است.

این امر به گروه‌هایی از مردم عادی اجازه می‌دهد تا به نتایج خارق العاده ای دست یابند.

در این بخش هفت استراتژی مختلف برای ایجاد هم افزایی در تیم آورده شده است.

1-7# منشور

منشور یا بیانیه مأموریت تیم به عنوان یک چراغ راهنما عمل می‌کند و ارزش‌ها و اهداف تیم را مشخص می‌کند.

این امر یک تمرکز و جهت مشترک را فراهم می‌کند و وحدت و همکاری را تقویت می‌کند.

2-7# بازخورد و حلقه‌های ارتباطی منظم

وجود یک سیستم ارتباطی قوی برای هم افزایی بسیار مهم است.

جلسات بازخورد منظم به اعضای تیم اجازه می‌دهد تا نگرانی‌های خود را مطرح کنند، ایده‌ها را به اشتراک بگذارند و اهداف را هماهنگ کنند.

این ارتباط باز اعتماد را تقویت می‌کند و سوء تفاهم‌ها را کاهش می‌دهد.

3-7# جلسات آموزشی و توسعه

جلسات آموزشی می‌تواند با تجهیز اعضای تیم به مهارت و دانش لازم برای ایفای کارآمد نقش خود، هم افزایی تیمی را افزایش دهد.

جلسات توسعه همچنین می‌تواند به اعضای تیم کمک کند تا از نظر شخصی و حرفه‌ای رشد کنند و حس تعلق و تعهد به تیم را تقویت کنند.

4-7# تجلیل از موفقیت‌ها و درس گرفتن از شکست‌ها

شناخت و تجلیل موفقیت‌های تیمی می‌تواند روحیه اعضا و حس اتحاد بین آنها را تقویت کند.

در همین حال، یادگیری از شکست‌ها می‌تواند به پیشرفت و قوی ‌تر شدن تیم کمک کند.

این چرخه موفقیت و یادگیری، یک فرهنگ تیمی مثبت ایجاد می‌کند و هم افزایی را افزایش می‌دهد.

5-7# روشن کردن نقش‌ها و مسئولیت‌ها

تعریف واضح نقش‌ها و مسئولیت‌ها از سردرگمی و تعارض جلوگیری می‌کند.

این امر تضمین خواهد کرد که همه بدانند از آنها چه انتظاری می‌رود که به همکاری مؤثرتر و بهبود عملکرد تیم می‌انجامد.

8# سنجش هم افزایی

اندازه گیری هم افزایی تیم برای درک این که چگونه یک تیم با یکدیگر کار کرده‌اند و شناسایی زمینه‌های بهبود بسیار مهم است.

در این بخش، چند روش برای اندازه گیری هم افزایی تیم وجود دارد که به بررسی آنها خواهیم پرداخت.

1-8# شاخص های کلیدی عملکرد هم افزایی

این معیارهای قابل اندازه‌ گیری می‌توانند به درک عملکرد یک تیم کمک کنند که شامل موارد زیر هستند:

• شامل نرخ تکمیل پروژه
• تعداد وظایف انجام شده
• کیفیت کار
• سطح رضایت مشتری

KPIها یک اندازه گیری عددی از هم افزایی ارائه می‌کنند و می‌توانند در طول زمان برای ارزیابی بهبود ردیابی شوند.

2-8# نظرسنجی یا گروه‌های متمرکز برای سنجش هم افزایی

سازمان‌ها می‌توانند از نظرسنجی‌ها یا گروه‌های متمرکز به منظور جمع آوری داده‌های کیفی در مورد پویایی تیم استفاده کنند.

سؤالات ارائه شده می‌تواند شامل میزان درک اعضای تیم از موارد زیر باشد:

• ارتباطات
• اعتماد
• دیدگاه مشترک
• احترام متقابل در تیم

نتایج می‌تواند بینشی در مورد نقاط قوت تیم و زمینه‌های توسعه ارائه دهد.

3-8# بررسی تیم برای ارزیابی هم افزایی

از جلسات منظم تیم می‌توان به منظور ارزیابی هم افزایی تیم استفاده کرد.

اعضای تیم می‌توانند در مورد این که چه مواردی خوب کار می‌کند و چه مواردی نیاز به بهبود دارند، بحث کنند.

این امر می‌تواند به شناسایی هرگونه مشکل و رفع سریع آنها کمک کند.

4-8# مشاهده و تحلیل برای سنجش هم افزایی

مشاهده تعاملات تیمی در طول جلسات، جلسات طوفان فکری و کارهای روزمره یکی دیگر از روش‌های مؤثر برای سنجش هم افزایی تیم است.

این موضوع، می‌تواند به شناسایی عدم تناسب در ارتباطات، درگیری‌ها یا سایر مسائلی که مانع هم افزایی تیم می‌شود، کمک کند.