ایزو 17020

وقتی از افراد بپرسیم کالا چیست، اولین چیزی که به ذهنشان خطور می کند، تصویر اقلام روزمره ای است که از سوپرمارکت برای منزل خریداری می کنند. عده ای دیگر ممکن است این سوال را بی جواب یا بدیهی در نظر بگیرند؛ اما آیا می دانستید که انواعی از کالا وجود دارند و این عبارت یک پاسخ علمی دارد؟ با ما همراه باشید تا پاسخ را دریابید. 1# کالا چیست؟ در پاسخ به عبارت کالا چیست، باید گفت کالاها اقلامی هستند که نیازهای انسان را برطرف می کنند. به تمامی لوازم و محصولات خام تا محصولات فرآوری شده کالا (Commodity) گفته [...]

آیا تا به حال به این فکر کرده اید که خدمات چیست؟ شاید پاسخ به این سؤال کمی عجیب و یا آسان باشد.اکثر مردم عقیده دارند که بسیاری از سازمان ها تولیدی هستند؛در حالی که امروزه تعداد سازمان هایی که خدمات ارائه می دهند، شمار بیشتری نسبت به سازمان های تولیدی دارند.انسان در زندگی روزمره با انواع بسیاری از خدمات رو به رو است و درک متفاوتی از آن ها دارد؛ بنابراین نمی توان یک تعریف دقیق از خدمات ارائه کرد.با ما همراه باشید تا به بررسی این موضوع بپردازیم.1# خدمات چیست؟خدمات (Service) هرگونه فعالیت غیر فیزیکی است که از فروشنده [...]

تجربه نشان داده است که برای خرید مناسب استفاده از فرم درخواست کالا ضروری است؛ زیرا علاوه بر ایجاد نظم در فرآیند خرید سبب کاهش هزینه های شرکت نیز می شود. قبل از استفاده از این فرم باید با مفهوم آن آشنا شویم و از قسمت های تشکیل دهنده آن آگاهی کسب کنیم. اگر قصد دارید مسئول خرید یا انبار در سازمانی باشید و یا به طریقی با این حوزه ها سر و کار دارید تا انتهای مقاله با ما همراه باشید. 1# فرم درخواست کالا چیست؟ در هر کسب و کاری بخش های متعدد به مواد مختلفی نیاز دارند. [...]

انبارها قلب سازمان ها هستند؛ لذا انبارش کالا فرآیندی حائز اهمیت است. این که چه اصولی رعایت شوند تا متصدی انبار در کمترین زمان به کالای مورد نظر دسترسی پیدا کند اهمیت انبارش را نشان می دهد. اگر در مدیریت انبار تمهیدات درستی اتخاذ گردد، دقت و سرعت در امور اجرایی انبار افزایش و هزینه های لجستیک سازمان کاهش می یابد. اگر در حوزه انبارداری مشغول به کار هستید یا به طریقی با این حوزه سر و کار دارید تا انتهای مقاله با ما همراه باشید. 1# انبارش کالا چیست؟ (Warehousing) امروزه با توجه به تنوع تولید کالاها لازم است [...]

تجربه نشان داده است که به منظور موفقیت در اجرای هر پروژه ای توانایی پیمانکار پروژه حرف اول را می زند؛ بنابراین قبل از آغاز هر پروژه لازم است بدانیم پیمانکاری چیست و انواع قراردادهای پیمانکاری و روش های اجرای آن ها چگونه است؟ پیمانکار جزء جدانشدنی پروژه های مختلف ساختمانی، نفت، گاز و... است. اگر جزء علاقه مندان به این حوزه ها هستید و یا به طریقی با آن ها سر و کار دارید تا انتهای مقاله با ما همراه باشید. 1# پیمانکاری چیست؟ (Contracting) پیمانکار (Contractor) شخصی حقیقی یا حقوقی است که مسئول اجرای موضوع پیمان بر اساس [...]

بازرسی جنبه های مختلفی دارد؛ لذا می توان الزامات متفاوتی برای تعریف بازرسی در نظر گرفت. سازمان استانداردسازی ایزو با توجه به استاندارد 17020 الزاماتی که برای بازرسی دقیق و قابل اطمینان نیاز است را ارائه کرده است. بازرسی بخش جدانشدنی هر فرآیندی است که بسته به نوع فرآیند به روش های مختلفی انجام می گیرد؛ اما تمامی روش ها الزاماتی دارند که نبود آن ها سبب ایجاد عدم اطمینان به نتایج تیم بازرسی می شود. اگر از علاقه مندان به حوزه های بازرسی هستید بهتر است تا انتهای مقاله با ما همراه باشید. 1# استاندارد ایزو 17020 چیست؟ استاندارد [...]

اگر نگاهی به فرآیندهای ارزیابی سازمان ها بیاندازیم به دو نام آشنا یعنی ارزیابی و ممیزی بر می خوریم که این دو مفهوم تفاوت های زیادی باهم دارند. بررسی معیارهای مختلف عملکرد شرکت ها به طور معمول با این دو روش انجام می شود. به همین علت در این مطلب از نماتک به تعریف ارزیابی و ممیزی و تفاوت آن ها خواهیم پرداخت. 1# ارزیابی چیست؟ زمانی که یک شرکت یا کسب و کار در حال فعالیت است، باید به طور مرتب نحوه فعالیت آن مورد بررسی قرار گیرد. همه کسب و کار ها نقشه راه مشخصی دارند که باید [...]

آیا می دانید ارزیابی عملکرد چیست؟ آیا تا به حال به فکر راهکار عملی به منظور بهبود عملکرد کارکنان افتاده اید تا عملکرد آن ها را در جهت رشد و تعالی شان بهبود بخشید؟ می توان گفت از موضوعاتی که فکر بسیاری از مدیران را به خود جلب کرده است، ارزیابی عملکرد است. در ادامه با ما همراه باشید تا به توضیح جامعی در مورد این موضوع بپردازیم و شما را به طور کامل با آن آشنا کنیم. 1# ارزیابی عملکرد چیست؟ به تلاش کارکنان به منظور رسیدن به اهداف تعیین شده خود عملکرد می گویند. در این روش که [...]

آیا می دانید ممیزی چیست؟ آیا تا به حال این واژه به گوشتان خورده است؟ به منظور داشتن کسب و کار پویا و زنده باید فعالیت های ممیزی در سازمان جدی گرفته شوند. باید توجه داشت انجام برخی از فعالیت ها براساس یک سری استانداردها و بایدها و نبایدها صورت می پذیرد. البته باید به گستردگی و بزرگی کسب و کار نیز توجه شود. پس اگر به دنبال آن هستید که بدانید ممیزی چیست در ادامه با ما همراه باشید. 1# ممیزی چیست؟ به منظور آشنایی شما عزیزان با پاسخ این سوال که ممیزی چیست می توان گفت که ممیزی [...]

استاندارد بین المللی ایزو 17020 را می توان ناظر و پشتوانه ای برای دستگاه ها و سازمان های بازرسی به شمار آورد. آن چه به طور مختصر درباره دامنه کاربردی این استاندارد می توان گفت، نظارت و ارزیابی، بازنگری و در نهایت صادر نمودن تأییدیه برای ارگان هایی است که از سوی مراجع تعیین شده مورد تأیید قرار گرفته اند. در ادامه همراه با هم به بررسی این استاندارد بین المللی و محدوده فعالیت های آن خواهیم پرداخت. 1# ایزو 17020 چیست؟ (ISO 17020) ارگان های بازرسی بین المللی در حوزه استاندارد، به عنوان سیستمی ناظر بر انطباق فعالیت صنایع با [...]