تحلیلگران تحقیقات بازار و کارشناسان بازاریابی
Market Research Analysts and Marketing Specialistsپژوهش درباره شرایط بازارهای محلی، منطقهای، ملی یا آنلاین. گردآوری اطلاعات برای تعیین ظرفیت فروش محصول یا خدمت، یا برنامهریزی کمپین بازاریابی یا تبلیغاتی. ممکن است درباره رقبا، قیمتها، فروش و روشهای بازاریابی و توزیع اطلاعات گردآوری کنند. ممکن است از تاکتیکهای بازاریابی جستوجو استفاده کنند، شاخصهای وب را تحلیل کنند و برای بهبود رتبه در موتورهای جستوجو و دیدهشدن در بازارهای هدف توصیههایی تدوین کنند.
- کد SOC
- 13-1161.00
- کد ISCO
- 2431
معرفی شغل
تحلیلگر تحقیقات بازار بر مطالعه شرایط بازار تمرکز دارد تا فرصتهای بالقوه فروش یک محصول یا خدمت را شناسایی کند. او دادههای مربوط به ترجیحات مصرفکننده، عادتهای خرید و روندهای اقتصادی را گردآوری و تحلیل میکند تا شرکتها بتوانند درباره محصولات و راهبردهای بازاریابی خود آگاهانه تصمیم بگیرند.
یک روز کاری
تحلیلگران تحقیقات بازار دادهها را با روشهایی مانند نظرسنجی، مصاحبه، پرسشنامه و گروههای کانونی جمعآوری میکنند. همچنین ممکن است از ابزارهایی برای استخراج داده از شبکههای اجتماعی، بسترهای آنلاین و سوابق عمومی استفاده کنند.
تحلیلگران با نرمافزارها و روشهای آماری دادههای گردآوریشده را تحلیل میکنند. دادههای عددی را تفسیر و به بینشهای معنادار تبدیل میکنند و الگوها، روندها و همبستگیها را مییابند.
تحلیلگران روندهای بازار را بررسی میکنند؛ از جمله ترجیحات مصرفکننده، رفتار خرید و شاخصهای اقتصادی. تقاضای بالقوه محصولات یا خدمات را میسنجند و به کسبوکارها کمک میکنند تغییرات بازار را پیشبینی کنند.
تحلیلگران تحقیقات بازار راهبردها، محصولات و جایگاه بازاری رقبا را بررسی میکنند. نقاط قوت و ضعف را شناسایی میکنند و با شناخت چشمانداز بازار، مزیت رقابتی در اختیار شرکتها میگذارند.
تحلیلگران به انگیزهها، برداشتها و ترجیحات مصرفکننده میپردازند. عوامل مؤثر بر تصمیم خرید را ارزیابی میکنند تا کسبوکارها بتوانند محصولات و راهبردهای بازاریابی خود را متناسب با مخاطب هدف تنظیم کنند.
تحلیلگران گزارشها و ارائههای تفصیلی از یافتههای پژوهش آماده میکنند. این گزارشها اغلب شامل نمودارها و تصویرسازیهایی است که دادههای پیچیده را روشن و قابلفهم منتقل میکند.
تحلیلگران تحقیقات بازار بر پایه تحلیلهای خود توصیههای راهبردی به کسبوکارها میدهند. درباره توسعه محصول، راهبردهای قیمتگذاری، کمپینهای بازاریابی و برنامههای ورود یا گسترش بازار بینش ارائه میکنند.
در نقشهای مشاورهای، تحلیلگران تحقیقات بازار با کارفرما گفتوگو میکنند تا نیاز پژوهشی او را دریابند. روششناسی پژوهش را طراحی میکنند، یافتهها را ارائه میدهند و بینشهای عملی متناسب با اهداف هر کارفرما پیشنهاد میکنند.
وظایف شغلی
- اندازهگیری و ارزیابی رضایت مشتری و کارکنان.
- جستوجو و ارائه اطلاعات برای کمک به شرکتها در تعیین جایگاهشان در بازار.
- گردآوری داده درباره رقبا و تحلیل قیمت، فروش، و روش بازاریابی و توزیع آنان.
- پایش آمار صنعت و دنبال کردن روندها در ادبیات تجاری.
- اندازهگیری اثربخشی برنامهها و راهبردهای بازاریابی، تبلیغات و ارتباطات.
- گردآوری و تحلیل دادههای جمعیتشناختی، ترجیحها، نیازها و عادتهای خرید مشتری برای شناسایی بازارهای بالقوه و عوامل اثرگذار بر تقاضای فرآورده.
- انجام پژوهش درباره دیدگاه مصرفکنندگان و راهبردهای بازاریابی، با همکاری متخصصان بازاریابی، آمارگران، نظرسنجان و سایر متخصصان.
- پیشبینی و پیگیری روندهای بازاریابی و فروش، با تحلیل دادههای گردآوریشده.
- طراحی و ارزیابی روشها و رویههای گردآوری داده، مانند نظرسنجی، همهپرسی دیدگاه، یا پرسشنامه، یا ترتیب دادن دریافت دادههای موجود.
- تهیه گزارش یافتهها، با نمایش گرافیکی دادهها و برگرداندن یافتههای پیچیده به متن مکتوب.
- شرکت در همایشهای کارکنان برای ارائه اطلاعات و پیشنهاد به مدیریت درباره ترویج، توزیع، طراحی و قیمتگذاری فرآوردهها یا خدمات شرکت.
- هدایت مصاحبهکنندگان آموزشدیده نظرسنجی.
فعالیتهای کاری
مشاهده، دریافت و بهدستآوردن اطلاعات از همهٔ منابع مرتبط.
یافتن اصول، دلایل یا واقعیتهای زیربنایی اطلاعات، از راه تجزیهٔ اطلاعات یا دادهها به بخشهای جداگانه.
تفسیر یا توضیح معنای اطلاعات و اینکه چطور میتوان از آنها استفاده کرد.
گردآوری، کدگذاری، دستهبندی، محاسبه، جدولبندی، بازبینی یا راستیآزمایی اطلاعات و دادهها.
استفاده از رایانه و سامانههای رایانهای — سختافزار و نرمافزار — برای برنامهنویسی، نوشتن نرمافزار، راهاندازی قابلیتها، ورود داده یا پردازش اطلاعات.
تحلیل اطلاعات و ارزیابی نتایج برای انتخاب بهترین راهحل و حل مسئله.
تدوین هدفها و برنامههای مشخص برای اولویتبندی، سازماندهی و به انجام رساندن کار.
ارتباط با افراد بیرون از سازمان و نمایندگی سازمان نزد مشتریان، عموم مردم، دولت و سایر مراجع بیرونی. این اطلاعات میتواند حضوری، کتبی یا از راه تلفن و ایمیل رد و بدل شود.
ایجاد رابطهٔ کاری سازنده و همکارانه با دیگران و حفظ آن در گذر زمان.
بهروز نگه داشتن دانش فنی خود و بهکارگیری دانش تازه در کار.
تخصصها
این تحلیلگران بر شناخت رفتار، ترجیحات و الگوهای خرید مصرفکننده تمرکز دارند. با نظرسنجی، مصاحبه و مطالعات مشاهدهای، نگرش مصرفکنندگان به محصولات و خدمات را میسنجند.
این تحلیلگران محصول یا خدمت مشخصی را بررسی میکنند تا تقاضای بازار، راهبرد قیمتگذاری و امکان بهبود آن را ارزیابی کنند. محصولات موجود را تحلیل میکنند، رقبا را میسنجند و فرصتهای ارتقای محصول را مییابند.
تحلیلگران این حوزه اثربخشی کمپینهای تبلیغاتی و بازاریابی را مطالعه میکنند. واکنش مصرفکننده به تبلیغات را ارزیابی میکنند، روندهای بازار را تحلیل میکنند و برای بهینهسازی راهبردهای بازاریابی توصیه میدهند.
این تحلیلگران بر افکار عمومی و مسائل اجتماعی تمرکز دارند. با نظرسنجی و همهپرسی، دادههایی درباره نگرشهای عمومی، ترجیحات سیاسی، رفتارهای اجتماعی و روندهای فرهنگی گردآوری میکنند. یافتههای آنها اغلب مورد استفاده دولتها، سازمانهای غیرانتفاعی و گروههای حامی است.
تحلیلگران مالی متخصص در تحقیقات بازار، بازارهای مالی، سهام، اوراق قرضه، کالاها و فرصتهای سرمایهگذاری را ارزیابی میکنند. با تحلیل روندهای بازار، شاخصهای اقتصادی و صورتهای مالی شرکتها، بینش لازم را به سرمایهگذاران و مؤسسات مالی میدهند.
تحلیلگران بخش سلامت روندهای بازار مربوط به دارو، تجهیزات پزشکی، خدمات درمانی و ترجیحات بیماران را مطالعه میکنند. با تحلیل دادههای حوزه سلامت به شرکتهای دارویی، بیمارستانها و ارائهدهندگان خدمات درمانی در تصمیمگیری راهبردی کمک میکنند.
تحلیلگران فناوری روندهای صنعت فناوری را بررسی میکنند؛ از نرمافزار و سختافزار تا فناوریهای نوظهور. تقاضای مصرفکننده، محصولات رقبا و نوآوریهای صنعت را ارزیابی میکنند تا بینش لازم را به شرکتهای فناوری بدهند.
تحلیلگران متخصص بازارهای بینالمللی روندهای جهانی بازار، تفاوتهای فرهنگی و محیطهای مقرراتی را ارزیابی میکنند. به شرکتهایی که قصد گسترش فعالیت در سطح بینالمللی دارند بینش میدهند و کمک میکنند محصول و راهبرد بازاریابی خود را با هر منطقه تطبیق دهند.
درآمد و اشتغال
رضایت شغلی
دانش و شایستگیها
دانش
- زبان انگلیسی
- خدمات مشتری و خدمات شخصی
- فروش و بازاریابی
- ریاضیات
- مدیریت و اداره امور
- ارتباطات و رسانه
- امور اداری
- رایانه و الکترونیک
- جامعهشناسی و انسانشناسی
- روانشناسی
مهارتها
- درک مطلب
- نوشتن
- تفکر انتقادی
- شنیدن فعال
- سخن گفتن
- حل مسائل پیچیده
- قضاوت و تصمیمگیری
- یادگیری فعال
- پایش
- ریاضیات
تواناییها
- استدلال استقرایی
- درک شنیداری
- درک نوشتاری
- استدلال قیاسی
- وضوح گفتار
- بینایی نزدیک
- استدلال ریاضی
- تشخیص گفتار
تناسب شخصیتی و سبک کاری
شاغلان این شغل بیش از همه به این تیپهای شخصیتی نزدیکاند:
- ۱کارآفرینEnterprising
- ۲قاعدهمندConventional
- ۳کاوشگرInvestigative
کد هالند این شغل: E-C-I
تحلیلگران تحقیقات بازار شخصیت متمایزی دارند. آنها بیشتر افرادی کاوشگر هستند؛ یعنی اهل فکر، دروننگر و کنجکاو. کنجکاو، روشمند، خردگرا، تحلیلی و منطقیاند. برخی از آنها کارآفرین نیز هستند؛ یعنی ماجراجو، بلندپرواز، قاطع، برونگرا، پرانرژی، مشتاق، بااعتمادبهنفس و خوشبین.
محیط و شرایط کار
محیط کار تحلیلگر تحقیقات بازار متنوع است و به صنعت، موضوع پژوهش و نوع سازمان بستگی دارد. تحلیلگران تحقیقات بازار در بخشهای گوناگونی مشغولاند؛ از جمله مؤسسات تحقیقات بازار، آژانسهای تبلیغاتی، شرکتهای مشاوره، سازمانهای بزرگ، نهادهای دولتی و سازمانهای غیرانتفاعی. تصویر کلی محیط کار این حرفه چنین است: محیط اداری: تحلیلگران تحقیقات بازار بخش عمده وقت خود را در دفتر میگذرانند، بهویژه هنگام تحلیل داده، تهیه گزارش و مشاوره با کارفرما. در این محیط با رایانه کار میکنند و از نرمافزارهای تخصصی برای تحلیل داده، مدلسازی آماری و ساخت ارائههای گویا بهره میگیرند. دفترها معمولاً به ابزارها و فناوریهای لازم برای پژوهش مجهزند؛ مانند نرمافزارهای نظرسنجی، پایگاههای داده و سامانههای ارتباطی.
تحصیلات و مسیر ورود
تحلیلگر تحقیقات بازار دستکم کارشناسی در تحقیقات بازاریابی یا رشتهای نزدیک مانند آمار و ریاضی میخواهد؛ درسهای مدیریت بازرگانی، آمار و طراحی نظرسنجی ستون کار اوست.
کارآموزی در یک شرکت تحقیقات بازار یا کار در اجرای نظرسنجی، نخستین تجربه حرفهای دانشجو در این رشته است.
ورود معمولاً با نقش تحلیلگر جوان در شرکتهای تحقیقات و هوشمندی بازار است؛ کار با نرمافزارهای تحلیل داده در همین مرحله جدی میشود.
با سابقه بیشتر، مسیر به پروژههای مشاوره سفارشی، طراحی روشهای تازه تحقیق یا سمتهای ارشد میرسد؛ این سطح گاهی کارشناسی ارشد میخواهد و گواهینامههای حرفهای که هر دو سال تمدید میشوند اعتبار فرد را نشان میدهند.
- تجربه
- مقدار قابل توجهی از مهارت، دانش یا تجربه مرتبط با کار برای این مشاغل مورد نیاز است. به عنوان مثال، یک حسابدار باید چهار سال کالج را بگذراند و چندین سال در حسابداری کار کند تا واجد شرایط در نظر گرفته شود.
- تحصیلات
- اکثر این مشاغل نیاز به مدرک لیسانس چهار ساله دارند، اما برخی از آنها نیازی به مدرک لیسانس ندارند.
- آموزش
- کارمندان در این مشاغل معمولاً به چندین سال تجربه مرتبط با کار، آموزش در حین کار و/یا آموزش حرفه ای نیاز دارند.
- نمونهها
- بسیاری از این مشاغل شامل هماهنگی، نظارت، مدیریت یا آموزش دیگران است. به عنوان مثال می توان به دلالان املاک، مدیران فروش، مدیران پایگاه داده، طراحان گرافیک، شیمیدانان، مدیران هنری و برآوردگران هزینه اشاره کرد.
مهارتهای نرمافزاری
ابزارهای عمومیتر
ابزارها و تجهیزات
تأثیر هوش مصنوعی
کارهایی که AI دارد میگیرد
- کدگذاری و تحلیل دادههای نظرسنجی
- پایش و گزارش احساسات کاربران در شبکههای اجتماعی
- رصد رقبا و گزارش سهم بازار
- تولید گزارشهای استاندارد
- پاکسازی و جدولبندی دادهها
کارهایی که دست انسان میماند
- طراحی و روششناسی مطالعه پژوهشی
- پژوهش کیفی و اداره گروههای کانونی
- تفسیر راهبردی یافتههای پژوهش
- توصیههای کسبوکاری برآمده از دادهها
- ارتباط با مشتری و انتقال یافتههای پژوهش
- استخراج بینشهای ویژه برای مسائل خاص کسبوکار
مهارتهایی که از حالا ارزش یادگیری دارند
استفاده از سامانههای هوشمند تحلیل نظرسنجی، پایش شبکههای اجتماعی و هوشمندی بازار برای بالا بردن حجم پژوهش و یافتن الگو در مجموعهدادههای بزرگ.
تبدیل دادههای پیچیدهٔ پژوهشی به روایتهای بصری گیرا و ارائههای مدیریتی که تصمیمهای کسبوکار را پیش میبرند.
ساخت مدلهای پیشبین برای انتخاب، بخشبندی و رفتار مصرفکننده با رویکردهای آماری و یادگیری ماشین بر روی دادههای تحقیقات بازار.
سوالات متداول
آیا هوش مصنوعی جایگزین تحلیلگران تحقیقات بازار میشود؟
هوش مصنوعی چگونه تحقیقات بازار را تغییر میدهد؟
تحلیلگران تحقیقات بازار در عصر هوش مصنوعی به چه مهارتهایی نیاز دارند؟
مشاغل و عناوین مرتبط










