متصدیان افتتاح حساب

New Accounts Clerks

مصاحبه با افرادی که قصد افتتاح حساب در مؤسسات مالی دارند. توضیح خدمات حساب در دسترس برای مشتریان بالقوه و کمک به آنان در تکمیل درخواست‌ها.

کد SOC: 43-4141.00
کد ISCO: 4312

اطلاعات سریع

پیش‌بینی کاهش ۱۰ ساله

معرفی شغل

وظایف شغلی

مصاحبه با مشتریان برای به‌دست آوردن اطلاعات لازم برای افتتاح حساب یا اجاره صندوق امانات.
دریافت سوابق اعتباری از مؤسسات گزارش‌دهی.
گردآوری اطلاعات درباره حساب‌های جدید، وارد کردن اطلاعات حساب در رایانه و بایگانی فرم‌ها یا سایر اسناد مرتبط.
آگاه کردن مشتریان از رویه‌های درخواست خدمات، مانند کارت ATM، واریز مستقیم چک و گواهی سپرده.
پاسخ به پرسش‌های مشتریان و تبیین خدمات در دسترس، مانند حساب‌های سپرده، اوراق قرضه و اوراق بهادار.
ارجاع مشتریان به کارکنان مناسب بانک برای برآوردن نیازهای مالی آنان.
بررسی و اصلاح خطاها بنا به درخواست مشتریان، مطابق سوابق مشتری و بانک.
انجام وظایف تحویل‌داری در صورت نیاز.
انجام انتقال وجه به‌صورت الکترونیکی.
پردازش درخواست‌های وام.
دریافت و ثبت سپرده‌ها و کارمزدهای مشتری و صدور رسید، با استفاده از رایانه.
صدور کلید اولیه و جایگزین صندوق امانات برای مشتریان و راه دادن مشتریان به گاوصندوق‌ها.

فعالیت‌های کاری

کسب اطلاعات

مشاهده، دریافت و به‌دست‌آوردن اطلاعات از همهٔ منابع مرتبط.

ارتباط با سرپرستان، همکاران یا زیردستان

رساندن اطلاعات به سرپرستان، همکاران و زیردستان از راه تلفن، نوشتار، ایمیل یا به‌صورت حضوری.

برقراری و حفظ روابط بین‌فردی

ایجاد رابطهٔ کاری سازنده و همکارانه با دیگران و حفظ آن در گذر زمان.

ارزیابی اطلاعات برای تعیین انطباق با استانداردها

استفاده از اطلاعات مرتبط و قضاوت شخصی برای تعیین اینکه آیا رویدادها یا فرایندها با قوانین، مقررات یا استانداردها مطابقت دارند.

تصمیم‌گیری و حل مسئله

تحلیل اطلاعات و ارزیابی نتایج برای انتخاب بهترین راه‌حل و حل مسئله.

اجرا برای مردم یا کار مستقیم با آنان

اجرا برای مردم یا سروکار داشتن مستقیم با آنان؛ از جمله پذیرایی از مشتریان در رستوران‌ها و فروشگاه‌ها و پذیرش ارباب‌رجوع یا مهمان.

کار با رایانه

استفاده از رایانه و سامانه‌های رایانه‌ای — سخت‌افزار و نرم‌افزار — برای برنامه‌نویسی، نوشتن نرم‌افزار، راه‌اندازی قابلیت‌ها، ورود داده یا پردازش اطلاعات.

پایش فرایندها، مواد یا محیط اطراف

پایش و بررسی اطلاعات به‌دست‌آمده از مواد، رویدادها یا محیط، برای تشخیص یا ارزیابی مشکلات.

پردازش اطلاعات

گردآوری، کدگذاری، دسته‌بندی، محاسبه، جدول‌بندی، بازبینی یا راستی‌آزمایی اطلاعات و داده‌ها.

به‌روزرسانی و به‌کارگیری دانش مرتبط

به‌روز نگه داشتن دانش فنی خود و به‌کارگیری دانش تازه در کار.

درآمد و اشتغال

میانهٔ حقوق سالانه

$۴۷٬۶۷۰/ سال

میانگین $۴۹٬۳۷۰ · ساعتی $۲۲٫۹۲

صدک ۱۰ $۳۸٬۱۸۰صدک ۹۰ $۶۰٬۹۱۰

صدک ۲۵ $۴۳٬۹۲۰صدک ۷۵ $۵۵٬۱۰۰

نیمهٔ میانی بازار (صدک ۲۵ تا ۷۵)میانه

پیش‌بینی کاهش ۱۰ ساله۱۳٫۲٪

دانش و شایستگی‌ها

دانش

خدمات مشتری و خدمات شخصی
فروش و بازاریابی
امور اداری
زبان انگلیسی
رایانه و الکترونیک
ریاضیات
اقتصاد و حسابداری
ایمنی و امنیت عمومی
آموزش و تربیت
مدیریت و اداره امور

مهارت‌ها

شنیدن فعال
سخن گفتن
درک مطلب
خدمت‌محوری
درک اجتماعی
تفکر انتقادی
پایش
هماهنگی
نوشتن
قضاوت و تصمیم‌گیری

توانایی‌ها

درک شنیداری
بیان شفاهی
بینایی نزدیک
تشخیص گفتار
وضوح گفتار
استدلال قیاسی
استدلال استقرایی
استدلال ریاضی

تناسب شخصیتی و سبک کاری

شاغلان این شغل بیش از همه به این تیپ‌های شخصیتی نزدیک‌اند:

۱قاعده‌مندConventional
۲کارآفرینEnterprising
۳اجتماعیSocial

کد هالند این شغل: C-E-S

قابل اتکا بودن۸۸٪

توجه به جزئیات۸۱٪

همکاری۷۵٪

اجتماعی بودن۷۵٪

درستکاری۷۵٪

محیط و شرایط کار

ارتباط و تعامل· با چه کسانی و چگونه

گفت‌وگوی تلفنی

تقریباً همیشه

تماس با دیگران

تقریباً همیشه

شرایط فیزیکی· کجا و در چه محیطی

فضای سرپوشیده با شرایط محیطی کنترل‌شده

زیاد

نزدیکی فیزیکی به دیگران

زیاد

صرف زمان برای انجام حرکات تکراری

زیاد

صرف زمان در حالت نشسته

متوسط

مواجهه با صدا و سطوح نویز آزاردهنده یا حواس‌پرت‌کننده

متوسط

مواجهه با آلاینده‌ها

کم

استقلال و مسئولیت· چقدر تصمیم با خودتان است

تناوب تصمیم‌گیری

زیاد

اثر تصمیم‌ها بر همکاران یا نتایج سازمان

زیاد

تحصیلات و مسیر ورود

تحصیلات شاغلان فعلی

دیپلم دبیرستان۴۵٫۶٪ از شاغلان

برخی واحدهای دانشگاهی۲۸٫۲٪ از شاغلان

گواهی‌نامهٔ پس از دیپلم۱۵٫۵٪ از شاغلان

کاردانی۱۰٫۷٪ از شاغلان

منطقه شغلی سه: آمادگی متوسط مورد نیاز است

تجربه: مهارت، دانش یا تجربه قبلی مرتبط با کار برای این مشاغل مورد نیاز است. به عنوان مثال، یک برقکار باید سه یا چهار سال کار آموزی یا چندین سال آموزش حرفه ای را گذرانده باشد، و اغلب باید یک آزمون صدور مجوز را پشت سر گذاشته باشد تا بتواند این کار را انجام دهد.
تحصیلات: اکثر مشاغل در این منطقه نیاز به آموزش در مدارس حرفه ای، تجربه مرتبط در حین کار، یا مدرک کاردانی دارند.
آموزش: کارمندان در این مشاغل معمولاً به یک یا دو سال آموزش شامل تجربه در حین کار و آموزش غیررسمی با کارگران با تجربه نیاز دارند. یک برنامه کارآموزی شناخته شده ممکن است با این مشاغل مرتبط باشد.
نمونه‌ها: این مشاغل معمولاً شامل استفاده از مهارت های ارتباطی و سازمانی برای هماهنگی، نظارت، مدیریت یا آموزش دیگران برای دستیابی به اهداف است. به عنوان مثال می توان به مدیران تولید برق آبی، راهنمای سفر، برق، تکنسین کشاورزی، آرایشگر، خبرنگاران دادگاه و دستیاران پزشکی اشاره کرد.