پرش به محتوای اصلی
نماتک
Namatek logo

مشاوران املاک

Real Estate Brokers

اداره دفتر املاک یا کار در شرکت املاک تجاری و نظارت بر معاملات املاک. دیگر وظایف معمولاً شامل فروش یا اجاره ملک و هماهنگی دریافت وام است.

کد SOC
41-9021.00
کد ISCO
3334

معرفی شغل

کارگزاران املاک متخصصان دارای پروانه‌اند که خریدوفروش و اجاره ملک را تسهیل می‌کنند. آنان آموزش پیشرفته‌تری نسبت به مشاور املاک دیده‌اند و می‌توانند دفتر کارگزاری خود را اداره کنند، مشاوران را مدیریت کنند و بر معاملات نظارت داشته باشند. در برخی موارد کارگزاران در نقش نماینده دوجانبه عمل می‌کنند و هم‌زمان نماینده خریدار و فروشنده‌اند، هرچند این رویه در برخی مناطق محدودیت دارد.

وظایف شغلی

  • تولید فهرست املاک قابل فروش، محل، شرح و گزینه‌های تأمین مالی موجود آن‌ها، با استفاده از رایانه.
  • ترتیب دادن استعلام سند املاکی که در حال فروش هستند.
  • آگاه ماندن از مقررات جاری مالیات بر درآمد، پهنه‌بندی محلی، قوانین ساختمانی و مالیاتی، و امکانات رشد محدوده یک ملک.
  • مقایسه یک ملک با املاک مشابهی که به‌تازگی فروخته شده‌اند برای تعیین قیمت رقابتی بازار آن.
  • پایش اجرای شرایط قرارداد خرید برای حصول اطمینان از رسیدگی به‌موقع به آن‌ها.
  • بررسی کار انجام‌شده از سوی کارشناسان وام، وکلا، یا سایر متخصصان برای حصول اطمینان از انجام درست آن.
  • به‌روز نگه داشتن دانش حقوق املاک، اقتصاد محلی، قوانین مسکن منصفانه، انواع رهن‌های موجود، گزینه‌های تأمین مالی، و برنامه‌های دولتی.
  • گرفتن توافق از مالکان ملک برای عرضه املاک به فروش از راه بنگاه‌های املاک.
  • فروش املاک متعلق به دیگران، در برابر دریافت حق‌الزحمه.
  • اجاره دادن املاک یا مدیریت املاک اجاره‌ای.
  • ایفای نقش واسطه در مذاکره میان خریداران و فروشندگان بر سر قیمت ملک و جزئیات تسویه و در حین انجام معامله.
  • مدیریت یا کار کردن با دفترهای املاک، با رسیدگی به جزئیات کسب‌وکاری مرتبط.

فعالیت‌های کاری

کسب اطلاعات

مشاهده، دریافت و به‌دست‌آوردن اطلاعات از همهٔ منابع مرتبط.

برقراری و حفظ روابط بین‌فردی

ایجاد رابطهٔ کاری سازنده و همکارانه با دیگران و حفظ آن در گذر زمان.

به‌روزرسانی و به‌کارگیری دانش مرتبط

به‌روز نگه داشتن دانش فنی خود و به‌کارگیری دانش تازه در کار.

کار با رایانه

استفاده از رایانه و سامانه‌های رایانه‌ای — سخت‌افزار و نرم‌افزار — برای برنامه‌نویسی، نوشتن نرم‌افزار، راه‌اندازی قابلیت‌ها، ورود داده یا پردازش اطلاعات.

سازمان‌دهی، برنامه‌ریزی و اولویت‌بندی کار

تدوین هدف‌ها و برنامه‌های مشخص برای اولویت‌بندی، سازمان‌دهی و به انجام رساندن کار.

انجام فعالیت‌های اداری

انجام کارهای اداری روزمره، مانند نگهداری پرونده‌های اطلاعاتی و پردازش مدارک و مکاتبات.

ارتباط با افراد خارج از سازمان

ارتباط با افراد بیرون از سازمان و نمایندگی سازمان نزد مشتریان، عموم مردم، دولت و سایر مراجع بیرونی. این اطلاعات می‌تواند حضوری، کتبی یا از راه تلفن و ایمیل رد و بدل شود.

فروش یا اثرگذاری بر دیگران

متقاعد کردن دیگران به خرید کالا یا به تغییر نظر و رفتارشان.

تصمیم‌گیری و حل مسئله

تحلیل اطلاعات و ارزیابی نتایج برای انتخاب بهترین راه‌حل و حل مسئله.

شناسایی اشیا، اقدامات و رویدادها

شناسایی اطلاعات از راه دسته‌بندی، برآورد، تشخیص تفاوت‌ها و شباهت‌ها و رصد تغییر در شرایط یا رویدادها.

درآمد و اشتغال

میانهٔ حقوق سالانه
$۷۳٬۲۲۰/ سال
میانگین $۸۳٬۹۵۰ · ساعتی $۳۵٫۲۰
صدک ۱۰ $۳۷٬۱۱۰صدک ۹۰ $۱۴۳٬۳۰۰
صدک ۲۵ $۴۶٬۴۸۰صدک ۷۵ $۱۰۳٬۳۶۰
نیمهٔ میانی بازار (صدک ۲۵ تا ۷۵)میانه
پیش‌بینی رشد ۱۰ ساله۳٫۳٪

دانش و شایستگی‌ها

دانش

  • فروش و بازاریابی
  • خدمات مشتری و خدمات شخصی
  • زبان انگلیسی
  • حقوق و امور دولتی
  • مدیریت و اداره امور
  • اقتصاد و حسابداری
  • رایانه و الکترونیک
  • ریاضیات
  • ارتباطات و رسانه
  • ساختمان و ساخت‌وساز

مهارت‌ها

  • سخن گفتن
  • درک مطلب
  • شنیدن فعال
  • تفکر انتقادی
  • مذاکره
  • یادگیری فعال
  • متقاعدسازی
  • قضاوت و تصمیم‌گیری
  • نوشتن
  • درک اجتماعی

توانایی‌ها

  • درک شنیداری
  • درک نوشتاری
  • بینایی نزدیک
  • استدلال قیاسی
  • تشخیص گفتار
  • وضوح گفتار
  • حساسیت به مسئله
  • استدلال ریاضی

تناسب شخصیتی و سبک کاری

شاغلان این شغل بیش از همه به این تیپ‌های شخصیتی نزدیک‌اند:

  1. ۱کارآفرینEnterprising
  2. ۲قاعده‌مندConventional
  3. ۳اجتماعیSocial

کد هالند این شغل: E-C-S

اجتماعی بودن۸۵٪
پشتکار۸۲٪
اعتمادبه‌نفس۷۶٪
توجه به جزئیات۷۵٪
درستکاری۷۴٪
رهبری‌گرایی۷۳٪
پیشرفت‌گرایی۷۲٪
ابتکار عمل۷۱٪

محیط و شرایط کار

کارگزاران املاک بسته به نقش، تخصص و مدل کسب‌وکار خود می‌توانند در نهادهای گوناگونی مشغول یا با آن‌ها مرتبط باشند: دفاتر کارگزاری — بسیاری از کارگزاران در یک دفتر کارگزاری املاک کار می‌کنند یا با آن همکاری دارند. این دفاتر کارگزاران را برای مدیریت معاملات، نظارت بر مشاوران و رسیدگی به امور مشتریان به کار می‌گیرند.

ارتباط و تعامل· با چه کسانی و چگونه
گفت‌وگوی تلفنی
تقریباً همیشه
رایانامه
تقریباً همیشه
شرایط فیزیکی· کجا و در چه محیطی
فضای سرپوشیده با شرایط محیطی کنترل‌شده
تقریباً همیشه
داخل وسیله نقلیه سرپوشیده یا کار با تجهیزات محصور
تقریباً همیشه
صرف زمان در حالت نشسته
زیاد
مواجهه با دمای بسیار گرم یا بسیار سرد
متوسط
صرف زمان در حالت ایستاده
کم
مواجهه با صدا و سطوح نویز آزاردهنده یا حواس‌پرت‌کننده
کم
استقلال و مسئولیت· چقدر تصمیم با خودتان است
آزادی عمل در تصمیم‌گیری
تقریباً همیشه
تناوب تصمیم‌گیری
تقریباً همیشه

تحصیلات و مسیر ورود

تحصیلات شاغلان فعلی
کارشناسی۳۶٫۷٪ از شاغلان
برخی واحدهای دانشگاهی۲۳٫۷٪ از شاغلان
دیپلم دبیرستان۱۲٫۴٪ از شاغلان
گواهی‌نامهٔ پس از کارشناسی۸٫۶٪ از شاغلان
منطقه شغلی چهار: آمادگی قابل توجهی مورد نیاز است
تجربه
مقدار قابل توجهی از مهارت، دانش یا تجربه مرتبط با کار برای این مشاغل مورد نیاز است. به عنوان مثال، یک حسابدار باید چهار سال کالج را بگذراند و چندین سال در حسابداری کار کند تا واجد شرایط در نظر گرفته شود.
تحصیلات
اکثر این مشاغل نیاز به مدرک لیسانس چهار ساله دارند، اما برخی از آنها نیازی به مدرک لیسانس ندارند.
آموزش
کارمندان در این مشاغل معمولاً به چندین سال تجربه مرتبط با کار، آموزش در حین کار و/یا آموزش حرفه ای نیاز دارند.
نمونه‌ها
بسیاری از این مشاغل شامل هماهنگی، نظارت، مدیریت یا آموزش دیگران است. به عنوان مثال می توان به دلالان املاک، مدیران فروش، مدیران پایگاه داده، طراحان گرافیک، شیمیدانان، مدیران هنری و برآوردگران هزینه اشاره کرد.

مهارت‌های نرم‌افزاری

RR
RealData REIA
نرم‌افزار تحلیلی یا علمی
D8
Domin-8 Enterprise Solutions Tenant Pro
نرم‌افزار رابط کاربری و پرس‌وجوی پایگاه داده
LC
London Computer Systems Rent Manager
نرم‌افزار رابط کاربری و پرس‌وجوی پایگاه داده
PB
Property Boulevard
نرم‌افزار رابط کاربری و پرس‌وجوی پایگاه داده
P
Propertyware
نرم‌افزار رابط کاربری و پرس‌وجوی پایگاه داده
GE
Google Earth Pro
سامانه اطلاعات جغرافیایی
A
AMTdirect
نرم‌افزار رابط کاربری و پرس‌وجوی پایگاه داده
AP
AppFolio Property Manager
نرم‌افزار رابط کاربری و پرس‌وجوی پایگاه داده
ابزارهای عمومی‌تر
DF
Deep Forest Systems OnCite
نرم‌افزار رابط کاربری و پرس‌وجوی پایگاه داده
ES
Enterprise Software Systems CRE Sync
نرم‌افزار رابط کاربری و پرس‌وجوی پایگاه داده
FA
First American CoreLogic RealQuest Pro
نرم‌افزار رابط کاربری و پرس‌وجوی پایگاه داده
LC
Lease Cost Solutions LseMod
نرم‌افزار رابط کاربری و پرس‌وجوی پایگاه داده
PR
Property records databases
نرم‌افزار رابط کاربری و پرس‌وجوی پایگاه داده
PS
PropertyBoss Solutions PropertyBoss
نرم‌افزار رابط کاربری و پرس‌وجوی پایگاه داده
RE
Real estate listing databases
نرم‌افزار رابط کاربری و پرس‌وجوی پایگاه داده

ابزارها و تجهیزات

خودروهای مسافربری
اتومبیل‌ها یا خودروهای سواری
ماشین حساب های دستی
ماشین‌حساب جیبی
دستیارهای دیجیتال شخصی
دستیار دیجیتال شخصی PDA یا سازمان‌دهنده‌ها
دوربین‌های ویدئویی دیجیتال
دوربین‌های فیلم‌برداری دیجیتال یا دوربین‌های ویدئویی
دوربین‌های دیجیتال
مترهای نواری
تجهیزات فتوکپی
دستگاه‌های فتوکپی
چاپگرهای لیزری رایانه‌ای
چاپگرهای لیزری
دستگاه‌های فکس لیزری
دستگاه فکس لیزری
رایانه‌های لپ‌تاپ
کامپیوترهای نوت‌بوک
رایانه‌های رومیزی
کامپیوترهای رومیزی
رایانه‌های شخصی
کامپیوترهای شخصی

تأثیر هوش مصنوعی

۳۸ریسک وظیفه‌ای

کارهایی که AI دارد می‌گیرد

  • تحلیل مقایسه‌ای بازار
  • نگارش توضیحات آگهی
  • صلاحیت‌سنجی سرنخ‌ها
  • کارهای اداری معامله
  • زمان‌بندی بازدید از ملک
  • گزارش‌دهی ساده وضعیت بازار
۶۸مزیت انسانی از ۱۰۰

کارهایی که دست انسان می‌ماند

  • مذاکره بر سر قیمت
  • راهبرد ارائه پیشنهاد
  • بازدید حضوری از ملک همراه مشتری
  • مدیریت تصمیم‌های احساسی
  • مدیریت رقابت‌های شدید بر سر قیمت
  • حل اختلافات

مهارت‌هایی که از حالا ارزش یادگیری دارند

تسلط بر ابزارهای ارزش‌گذاری هوش مصنوعیAI Valuation Tool Fluency

استفاده از مدل‌های خودکار ارزش‌گذاری و سامانه‌هایی مانند HouseCanary یا Zillow AI برای صحت‌سنجی قیمت‌ها و پشتیبانی از پیشنهادهایی که به مشتری داده می‌شود.

خودکارسازی بازاریابی دیجیتالDigital Marketing Automation

به‌کارگیری ابزارهای محتوای هوش مصنوعی مانند Canva Magic و Jasper برای تولید پیوسته محتوای Instagram، TikTok و ایمیل، بدون نیاز به آژانس تبلیغاتی.

تفسیر تحلیل دادهData Analytics Interpretation

خواندن تحلیل‌های پیش‌بین بازار و داده‌های روند محله‌ها برای مشاورهٔ مطمئن به مشتریان دربارهٔ زمان‌بندی، قیمت‌گذاری و فرصت‌های سرمایه‌گذاری.

مدیریت سامانه‌های فناوری املاکPropTech Platform Management

یکپارچه کردن نرم‌افزار بازدید مجازی، گردش‌کار امضای الکترونیکی و سامانه‌های مدیریت معامله برای ارائه تجربه‌ای سریع و به‌روز به مشتری.

سوالات متداول

آیا هوش مصنوعی جایگزین کارگزاران املاک می‌شود؟
خیر، اما شکل این شغل را تغییر می‌دهد. هوش مصنوعی ارزش‌گذاری، غربال سرنخ‌ها و کارهای اداری را سریع‌تر از هر انسانی انجام می‌دهد. کارگزارانی که در برابر این ابزارها مقاومت کنند، مشتریان خود را به رقبای بهره‌گیرنده از آن‌ها می‌بازند. هسته این کار، یعنی مذاکره، مشاوره و اعتماد، همچنان انسانی می‌ماند.
آیا الگوریتم‌های Zillow و Redfin کارگزاران را از دور خارج می‌کنند؟
خیر. ارزش‌گذاری‌های خودکار اغلب وضعیت ملک، نقشه داخلی و ظرافت‌های محله را نمی‌بینند. بیشتر خریداران و فروشندگان همچنان برای مذاکره و راهنمایی در معاملات پیچیده کارگزار می‌گیرند. مدل‌های iBuyer از نظر مالی با دشواری روبه‌رو شده‌اند و این نشان می‌دهد الگوریتم‌های قیمت‌گذاری به‌تنهایی جای معامله‌گری انسانی را نمی‌گیرند.
کارگزاران نخست باید کدام ابزارهای هوش مصنوعی را یاد بگیرند؟
از خودکارسازی CRM، ابزارهای تولید توضیحات آگهی مانند ChatGPT و سکوهای ارزش‌گذاری مانند HouseCanary شروع کنید. سپس ابزارهای دکوراسیون مجازی و نرم‌افزار مدیریت معامله را اضافه کنید. این ابزارها وقت را برای بازدید ملک، مذاکره و ساختن رابطه آزاد می‌کنند؛ جایی که کارگزار کمیسیون خود را در آن به دست می‌آورد.
کدام تخصص‌های کارگزاری کمتر در معرض تحول هوش مصنوعی‌اند؟
کارگزاری املاک لوکس، تجاری و جابه‌جایی سازمانی به‌شدت به شبکه‌های شخصی، مذاکرات پیچیده و املاک منحصربه‌فردی متکی است که در برابر قیمت‌گذاری الگوریتمی مقاومت می‌کنند. مشاوره سرمایه‌گذاری و حوزه‌های تخصصی مانند خانه‌های تاریخی یا مزارع نیز انسان‌محور می‌مانند، چون هر معامله متغیرهای بسیار زیادی برای هوش مصنوعی دارد.
کمیسیون کارگزاران با هوش مصنوعی چگونه تغییر می‌کند؟
کمیسیون‌ها هم از کارایی هوش مصنوعی و هم از توافق سال ۲۰۲۴ NAR زیر فشارند. انتظار می‌رود مدل‌های قیمت‌گذاری مقطوع و پلکانی بیشتر شوند. کارگزارانی که ارزش خود را با تخصص مشاوره‌ای و نتیجه مذاکره به‌روشنی نشان دهند، حاشیه سود قوی خود را حفظ می‌کنند، در حالی که مشاورانی که تنها معامله را جلو می‌برند با کاهش چشمگیر کارمزد روبه‌رو می‌شوند.

مشاغل و عناوین مرتبط

این شغل با چه عنوان‌های دیگری آگهی می‌شود

کارگزارBroker
کارگزار مدیرManaging Broker
کارگزار رسمی املاکReal Estate Broker
مشاور املاکRealtor
همکار کارگزارBroker Associate
کارگزار تعیین‌شدهDesignated Broker
همکار املاکReal Estate Associate
کارگزار رسمی خریدارBuyer Broker
کارگزار خریدارBuyers Agent
کارگزار نهایی‌سازی معاملهClosing Agent
متخصص قراردادContract Specialist
معامله‌گر ملکDealer
تحلیلگر امور اجارهLease Administration Analyst
تحلیلگر اجارهLease Analyst
هماهنگ‌کننده اجارهLease Coordinator
کارشناس اجارهLeasing Professional
متخصص اجارهLeasing Specialist
متخصص وامLoan Specialist
متخصص اشغال واحدهاOccupancy Specialist
کارگزار املاکProperty Broker