۱۲ مهارت ضروری مدیران موفق برای مدیریت کسب و کار

داشتن یا عدم داشتن مهارت های مدیران موفق یکی از عوامل تعیین کننده موفقیت یا شکست آن ها در کسب و کار هستند.

مدیران موفق باید بتوانند با چالش ها، تغییرات، فرصت ها و تهدیدات موجود در محیط کار خود به خوبی برخورد کنند.

در این مقاله، ما قصد داریم تا این مهارت ها را به طور جامع معرفی کنیم و راه هایی را برای تقویت آن ها ارائه دهیم.

1# مهارت های مدیران موفق چیست؟

مدیران در یک سازمان نیاز به داشتن مجموعه ای از مهارت ها دارند که به آن ها کمک کنند تا به بهترین شکل ممکن منابع، افراد، فرآیندها و اهداف خود و کسب و کار خود را مدیریت کنند.

مهارت های مدیران موفق شامل مهارت های زیر هستند که در ادامه به توضیح درباره هریک از آن ها می پردازیم:

• ارتباطی
• رهبری
• تصمیم گیری
• حل مسئله
• خلاقیت
• همکاری
• زمان بندی
• یادگیری
• انعطاف پذیری
• کنترل استرس
• اعتماد سازی
• اخلاقی
• فرهنگی

2# مهارت های ارتباطی

برای ارتباط موثر، مدیران باید به عواملی مانند انتخاب کانال مناسب، استفاده از زبان ساده و روشن، گوش دادن فعالانه، ابراز همدلی و احترام، ارائه بازخورد مناسب و زبان بدن توجه کنند.

برای بهبود مهارت های ارتباطی مدیران موفق، مدیران می توانند از روش هایی مانند موارد زیر استفاده کنند:

• شرکت در دوره ها و کارگاه های آموزشی
• مشاوره با متخصصان
• تمرین در شرایط واقعی
• خواندن کتاب ها و مقالات مرتبط
• تماشای فیلم ها و ویدیو های نمونه

3# مهارت های رهبری

برای رهبری موفق، مدیران باید ویژگی هایی مانند موارد زیر داشته باشند:

• تعیین اهداف قابل اندازه گیری و قابل دستیابی
• ایجاد تعهد و مسئولیت در اعضای تیم
• ارائه مثال خوب و الگوبرداری،
• نوآوری
• حمایت از یادگیری و رشد
• شناخت و حل تعارضات

4# مهارت های تصمیم گیری

برای تصمیم گیری مناسب، مدیران باید مراحلی مانند تعریف مسئله، جمع آوری و تجزیه و تحلیل اطلاعات، شناسایی گزینه های ممکن، ارزیابی مزایا و معایب هر گزینه، انتخاب بهترین گزینه، اجرای تصمیم و ارزیابی نتایج را طی کنند.

برای کاهش خطاهای تصمیم گیری، مدیران باید از روش هایی مانند موارد زیر استفاده کنند:

• استفاده از منابع معتبر و به روز
• درخواست نظر دیگران
• بررسی احتمالات و ریسک ها
• اجتناب از تعصبات و احساسات
• توجه به اهداف و اولویت ها
• انعطاف پذیری و توانایی تغییر تصمیم در صورت لزوم

5# مهارت های حل مسئله

برای حل مسئله کارآمد، مدیران باید روش هایی مانند تعریف مسئله، شناسایی علل و عوامل موثر، تولید ایده های حل، انتخاب بهترین ایده، پیاده سازی و ارزیابی راه حل، اصلاح و بهبود راه حل در صورت لزوم و غیره را پیش بگیرند.

برای تقویت مهارت های مدیران موفق و حل مسئله، مدیران می توانند از روش هایی مانند موارد زیر استفاده کنند:

• شرکت در دوره ها و کارگاه های آموزشی
• مشاوره با متخصصان
• تمرین در شرایط واقعی
• خواندن کتاب ها و مقالات مرتبط
• استفاده از تکنیک های خلاقیت
• طوفان فکری

6# خلاقیت در مدیران موفق

برای افزایش خلاقیت، مدیران باید فعالیت هایی مانند خواندن کتاب ها و مقالات مختلف، شنیدن پادکست ها و موسیقی، تماشای فیلم ها و ویدیو های متنوع، بازی کردن بازی های فکری و سرگرم کننده، نوشتن داستان ها و شعرها، نقاشی کردن و طراحی کردن، سفر کردن و کشف مکان های جدید، شرکت در گروه های مغز فعال و غیره را انجام دهند.

برای ایجاد محیط کار مناسب و ارتقای مهارت های مدیران موفق برای خلاقیت، مدیران باید عواملی مانند موارد زیر را در نظر بگیرند:

• ایجاد فضای باز و راحت
• تشویق به ابراز نظر و ایده پردازی
• ارزش گذاری بر تنوع و نوآوری
• حمایت از یادگیری
• انجام پروژه های چالش برانگیز و جذاب
• ارائه تشویق و تقدیر

7# مهارت های همکاری

برای ایجاد تیم های موفق و مهارت های مدیران موفق، مدیران باید عواملی مانند تعیین نقش ها و وظایف، تشکیل جلسات مرتب و موثر، ایجاد ارتباط باز و صادق، حل مشکلات به صورت مشترک، انجام دادن فعالیت های تیم سازی، ارائه بازخورد مثبت و منفی، ارزش گذاری بر عملکرد تیم و غیره را در نظر بگیرند.

8# مهارت های زمان بندی

برای کسب مهارت مدیریت زمان از مهارت های مدیران موفق، مدیران باید ابزارها و روش هایی مانند استفاده از تقویم ها، یادداشت ها، لیست ها، نرم افزارها و اپلیکیشن ها، تعیین اهداف SMART، استفاده از ماتریس اورژانسی-مهمیت، انجام کارها به صورت تکه تکه، انجام کارها به صورت گروهی، واگذاری کارها به دیگران، ایجاد بازه های زمانی، ایجاد تعادل بین کار و زندگی و غیره را به کار بگیرند.

برای افزایش مهارت های زمان بندی، مدیران می توانند از روش هایی مانند موارد زیر استفاده کنند:

• شرکت در دوره ها و کارگاه های آموزشی
• مشاوره با متخصصان
• تمرین در شرایط واقعی
• خواندن کتاب ها و مقالات مرتبط
• تماشای فیلم ها و ویدیو های نمونه
• درخواست بازخورد از دیگران
• مطالعه موارد موفق و ناموفق مدیریت زمان

9# مهارت های یادگیری

برای تقویت مهارت های یادگیری، مدیران باید از روش هایی مانند موارد زیر استفاده کنند:

• تعیین اهداف یادگیری
• انتخاب روش یادگیری مناسب
• توجه به سبک یادگیری خود
• ایجاد انگیزه و علاقه برای یادگیری
• ایجاد تعادل بین یادگیری نظری و عملی
• ایجاد تعادل بین یادگیری تنها و گروهی
• ایجاد تعادل بین یادگیری عمیق و سطحی
• ایجاد تعادل بین یادگیری انتقادی و خلاق
• ایجاد تعادل بین یادگیری مروری و اکتشافی

10# انعطاف پذیری

برای انعطاف پذیری، مدیران باید چالش هایی مانند تغییر در اهداف و استراتژی ها، تغییر در بازار و رقبا، تغییر در تکنولوژی و ابزارها، تغییر در نیازها و انتظارات مشتریان، تغییر در ساختار و فرهنگ سازمانی، تغییر در تیم و همکاران و غیره را با آمادگی مدیریت کنند.

11# مهارت های کنترل استرس

برای کنترل استرس، مدیران باید علل و عوارض استرس را شناسایی کنند و راه هایی مانند موارد زیر را در نظر بگیرند:

• تغییر نگرش و دیدگاه
• تنظیم انتظارات و اولویت ها
• ایجاد تعادل بین کار و زندگی
• انجام فعالیت های تفریحی و ورزشی
• انجام تنفس عمیق و مدیتیشن
• ایجاد ارتباط با دوستان و خانواده
• مصرف غذاهای سالم و آب کافی
• مراجعه به پزشک و مشاور

12# مهارت های اعتماد سازی

اعتماد سازی موثر یکی از مهارت های مدیران موفق است که باید برای آن به رفتارهای زیر مشغول شوند:

• انجام وعده ها و تعهدات
• پذیرش مسئولیت و ارائه عذرخواهی در زمان نیاز
• ارائه اطلاعات دقیق و کامل
• ابراز انصاف و عدالت
• ارائه حمایت و کمک
• انجام مشارکت و همفکری
• ارائه تشویق و تقدیر
• ارائه بازخورد سازنده

13# رعایت اخلاق در کسب و کار

برای رعایت اخلاق در کسب و کار که یکی از مهمترین مهارت های مدیران موفق است، مدیران باید اصول و قواعدی مانند قانون و قرارداد، سیاست، ارزش های سازمانی، نظر عمومی و غیره را در نظر بگیرند و با آن ها همخوانی داشته باشند.

برای بهبود مهارت های اخلاقی، مدیران می توانند از روش هایی مانند موارد زیر استفاده کنند:

• شرکت در دوره ها و کارگاه های آموزشی
• مشاوره با متخصصان
• تمرین در شرایط واقعی
• درخواست بازخورد از دیگران
• مطالعه موارد موفق و ناموفق در کسب و کار

14# مهارت های فرهنگی

برای ارتباط با فرهنگ های مختلف، مدیران باید عواملی مانند آگاهی از فرهنگ خود و دیگران، احترام به ارزش ها و باورهای دیگران، توجه به زبان، رفتار، آداب و رسوم دیگران، ایجاد ارتباط صمیمی، انجام گفتگو و تبادل نظر، انجام همکاری و همفکری و بازخورد و غیره را در نظر بگیرند.

نتیجه گیری

در این مقاله ما به بررسی 12 مهارت کلیدی که هر مدیر باید داشته باشد پرداختیم.

دستیابی به این مهارت ها هر مدیری را موفق خواهد کرد، چه در یک سازمان بزرگ مشغول باشد، چه در یک تیم استارتاپی کوچک.

امیدواریم که این مقاله برای شما مفید و کاربردی باشد و به شما کمک کند تا به یک مدیر موفق و محبوب تبدیل شوید.