مدیران قمارخانه

Gambling Managers

برنامه‌ریزی، هدایت یا هماهنگ کردن عملیات قمار در قمارخانه. ممکن است قواعد داخلی قمارخانه را تدوین کنند.

کد SOC: 11-9071.00
کد ISCO: 1431

اطلاعات سریع

معرفی شغل

برنامه‌ریزی، هدایت یا هماهنگ کردن عملیات قمار در قمارخانه. ممکن است قواعد داخلی قمارخانه را تدوین کنند.

وظایف شغلی

مصاحبه و استخدام کارگران.
پیگیری تأمین پول به میزها و انجام هرگونه مدارک لازم.
آموزش کارکنان نو یا ارزیابی عملکرد آنان.
آشنا ماندن با همه بازی‌های به‌کاررفته در یک مرکز، و نیز راهبردها یا ترفندهای به‌کاررفته در آن بازی‌ها.
تعیین خط‌مشی در موضوعاتی مانند نوع قمار ارائه‌شده و ضرایب برد، تمدید اعتبار، یا سرو خوراک و نوشیدنی.
بیرون کردن متقلبان مشکوک، مانند شمارندگان ورق یا سایر بازیکنانی که ممکن است سامانه‌هایی داشته باشند که ضریب برد را به سود آنان تغییر دهد.
تهیه زمان‌بندی کاری و ترتیب ایستگاه‌ها و نگه داشتن سوابق حضور و غیاب.
توضیح و تفسیر قواعد داخلی، مانند قواعد بازی یا سقف شرط‌بندی.
بازاریابی یا ترویج کازینو برای جذب کسب‌وکار.
رسیدگی به شکایت مشتریان درباره مشکلاتی مانند خطای پرداخت جوایز.
هدایت توزیع اتاق‌های رایگان هتل، وعده‌های غذایی یا سایر تخفیف‌ها یا اقلام رایگان که به بازیکنان داده می‌شود، بر پایه مدت بازی و مجموع شرط‌بندی آنان.
پایش سطح نیروی انسانی برای حصول اطمینان از تأمین کافی کارکنان بازی‌ها و میزها در هر شیفت، با ترتیب دادن چرخش و استراحت کارکنان و یافتن کارکنان جایگزین در حد لازم.

فعالیت‌های کاری

ارتباط با سرپرستان، همکاران یا زیردستان

رساندن اطلاعات به سرپرستان، همکاران و زیردستان از راه تلفن، نوشتار، ایمیل یا به‌صورت حضوری.

اجرا برای مردم یا کار مستقیم با آنان

اجرا برای مردم یا سروکار داشتن مستقیم با آنان؛ از جمله پذیرایی از مشتریان در رستوران‌ها و فروشگاه‌ها و پذیرش ارباب‌رجوع یا مهمان.

تصمیم‌گیری و حل مسئله

تحلیل اطلاعات و ارزیابی نتایج برای انتخاب بهترین راه‌حل و حل مسئله.

کسب اطلاعات

مشاهده، دریافت و به‌دست‌آوردن اطلاعات از همهٔ منابع مرتبط.

ارزیابی اطلاعات برای تعیین انطباق با استانداردها

استفاده از اطلاعات مرتبط و قضاوت شخصی برای تعیین اینکه آیا رویدادها یا فرایندها با قوانین، مقررات یا استانداردها مطابقت دارند.

حل تعارض و مذاکره با دیگران

رسیدگی به شکایت‌ها، فیصله دادن به اختلاف‌ها و رفع گلایه‌ها و تعارض‌ها، یا مذاکره با دیگران.

کار با رایانه

استفاده از رایانه و سامانه‌های رایانه‌ای — سخت‌افزار و نرم‌افزار — برای برنامه‌نویسی، نوشتن نرم‌افزار، راه‌اندازی قابلیت‌ها، ورود داده یا پردازش اطلاعات.

مستندسازی و ثبت اطلاعات

وارد کردن، پیاده‌سازی، ثبت، ذخیره یا نگهداری اطلاعات به شکل نوشتاری یا الکترونیکی و مغناطیسی.

مربی‌گری و توسعه دیگران

شناسایی نیازهای رشد دیگران و مربیگری، راهنمایی یا کمک به آنان برای بهبود دانش و مهارتشان.

تأمین نیروی انسانی واحدهای سازمانی

جذب، مصاحبه، گزینش، استخدام و ارتقای کارکنان در یک سازمان.

درآمد و اشتغال

میانهٔ حقوق سالانه

$۹۳٬۲۲۰/ سال

میانگین $۱۰۳٬۰۵۰ · ساعتی $۴۴٫۸۲

صدک ۱۰ $۵۵٬۹۶۰صدک ۹۰ $۱۶۴٬۳۵۰

صدک ۲۵ $۷۲٬۵۷۰صدک ۷۵ $۱۲۲٬۹۹۰

نیمهٔ میانی بازار (صدک ۲۵ تا ۷۵)میانه

پیش‌بینی رشد ۱۰ ساله۱٫۲٪

دانش و شایستگی‌ها

دانش

خدمات مشتری و خدمات شخصی
زبان انگلیسی
مدیریت و اداره امور
ریاضیات
کارگزینی و منابع انسانی
امور اداری
رایانه و الکترونیک
اقتصاد و حسابداری
آموزش و تربیت
ایمنی و امنیت عمومی

مهارت‌ها

تفکر انتقادی
مدیریت منابع انسانی
پایش
سخن گفتن
هماهنگی
درک اجتماعی
شنیدن فعال
خدمت‌محوری
مدیریت زمان
قضاوت و تصمیم‌گیری

توانایی‌ها

بیان شفاهی
درک شنیداری
استدلال استقرایی
تشخیص گفتار
حساسیت به مسئله
وضوح گفتار
بینایی نزدیک
بینایی دور

تناسب شخصیتی و سبک کاری

شاغلان این شغل بیش از همه به این تیپ‌های شخصیتی نزدیک‌اند:

۱کارآفرینEnterprising
۲قاعده‌مندConventional
۳اجتماعیSocial

کد هالند این شغل: E-C-S

درستکاری۹۸٪

قابل اتکا بودن۸۲٪

رهبری‌گرایی۸۱٪

توجه به جزئیات۸۰٪

اجتماعی بودن۷۷٪

خویشتن‌داری۷۵٪

تحمل فشار روانی۷۴٪

محیط و شرایط کار

ارتباط و تعامل· با چه کسانی و چگونه

گفت‌وگوی حضوری با افراد و در قالب تیم

تقریباً همیشه

تماس با دیگران

تقریباً همیشه

شرایط فیزیکی· کجا و در چه محیطی

فضای سرپوشیده با شرایط محیطی کنترل‌شده

تقریباً همیشه

نزدیکی فیزیکی به دیگران

زیاد

صرف زمان در حالت ایستاده

متوسط

صرف زمان برای راه رفتن یا دویدن

متوسط

مواجهه با صدا و سطوح نویز آزاردهنده یا حواس‌پرت‌کننده

متوسط

مواجهه با آلاینده‌ها

کم

استقلال و مسئولیت· چقدر تصمیم با خودتان است

تناوب تصمیم‌گیری

تقریباً همیشه

اثر تصمیم‌ها بر همکاران یا نتایج سازمان

زیاد

تحصیلات و مسیر ورود

تحصیلات شاغلان فعلی

دیپلم دبیرستان۵۶٫۵٪ از شاغلان

برخی واحدهای دانشگاهی۳۰٫۰٪ از شاغلان

گواهی‌نامهٔ پس از دیپلم۶٫۷٪ از شاغلان

کارشناسی۶٫۷٪ از شاغلان

منطقه شغلی دو: مقداری آمادگی لازم است

تجربه: معمولاً به مهارت، دانش یا تجربه قبلی مرتبط با کار نیاز است. برای مثال، یک گوینده از تجربه کار مستقیم با مردم بهره می برد.
تحصیلات: این مشاغل معمولاً نیاز به دیپلم دبیرستان دارند.
آموزش: کارمندان در این مشاغل به چند ماه تا یک سال کار با کارمندان با تجربه نیاز دارند. یک برنامه کارآموزی شناخته شده ممکن است با این مشاغل مرتبط باشد.
نمونه‌ها: این مشاغل اغلب شامل استفاده از دانش و مهارت های شما برای کمک به دیگران است. به عنوان مثال می توان به سفارش دهندگان، کارمندان پیشخوان و اجاره، نمایندگان خدمات مشتری، نگهبانان، اثاثه یا لوازم داخلی و عابربانک اشاره کرد.