سرپرستان مستقیم فروشندگان غیرخرده‌فروشی

First-Line Supervisors of Non-Retail Sales Workers

سرپرستی مستقیم و هماهنگ کردن فعالیت‌های کارکنان فروش غیرخرده‌فروشی. ممکن است افزون بر وظایف سرپرستی، کارهایی مانند بودجه‌بندی، حسابداری و امور کارکنان را انجام دهند.

کد SOC: 41-1012.00
کد ISCO: 2433، 2434، 3311، 3321، 3322، 3324، 3334، 3339، 4221

اطلاعات سریع

معرفی شغل

وظایف شغلی

بازدید از خرده‌فروشان و نمایندگان فروش برای ترویج فرآورده‌ها و گردآوری اطلاعات.
پایش عملکرد کارکنان فروش برای حصول اطمینان از برآورده شدن هدف‌ها.
هدایت و سرپرستی کارکنانی که به فروش، موجودی‌برداری، تطبیق دریافتی‌های نقدی، یا انجام خدمات مشخص مشغول‌اند.
گفت‌وگو با مقامات شرکت برای تدوین روش‌ها و رویه‌هایی جهت افزایش فروش، گسترش بازارها و ترویج کسب‌وکار.
تنظیم خط‌مشی‌های قیمت‌گذاری کالا مطابق الزامات سودآوری.
نگه داشتن سوابق مربوط به خرید، فروش و درخواست کالا.
تهیه گزارش فروش و موجودی برای بخش‌های مدیریت و بودجه.
شنیدن و رسیدگی به شکایت مشتری درباره خدمات، فرآورده‌ها یا کارکنان.
ارائه کمک به کارکنان در انجام وظایف دشوار یا پیچیده.
شرکت در نشست‌های شرکت برای تبادل اطلاعات فرآورده و هماهنگ کردن فعالیت‌های کاری با سایر بخش‌ها.
برنامه‌ریزی و تهیه زمان‌بندی کاری، و واگذاری وظایف مشخص به کارکنان.
استخدام، آموزش و ارزیابی کارکنان.

فعالیت‌های کاری

ارتباط با سرپرستان، همکاران یا زیردستان

رساندن اطلاعات به سرپرستان، همکاران و زیردستان از راه تلفن، نوشتار، ایمیل یا به‌صورت حضوری.

مربی‌گری و توسعه دیگران

شناسایی نیازهای رشد دیگران و مربیگری، راهنمایی یا کمک به آنان برای بهبود دانش و مهارتشان.

تصمیم‌گیری و حل مسئله

تحلیل اطلاعات و ارزیابی نتایج برای انتخاب بهترین راه‌حل و حل مسئله.

راهنمایی، هدایت و ایجاد انگیزه در زیردستان

راهنمایی و هدایت زیردستان، از جمله تعیین استانداردهای عملکرد و پایش عملکرد آنان.

کسب اطلاعات

مشاهده، دریافت و به‌دست‌آوردن اطلاعات از همهٔ منابع مرتبط.

شناسایی اشیا، اقدامات و رویدادها

شناسایی اطلاعات از راه دسته‌بندی، برآورد، تشخیص تفاوت‌ها و شباهت‌ها و رصد تغییر در شرایط یا رویدادها.

کار با رایانه

استفاده از رایانه و سامانه‌های رایانه‌ای — سخت‌افزار و نرم‌افزار — برای برنامه‌نویسی، نوشتن نرم‌افزار، راه‌اندازی قابلیت‌ها، ورود داده یا پردازش اطلاعات.

آموزش و تعلیم دیگران

شناسایی نیازهای آموزشی دیگران، تدوین برنامه‌ها یا کلاس‌های آموزشی رسمی و تدریس و آموزش دادن به آنان.

تدوین اهداف و راهبردها

تعیین هدف‌های بلندمدت و مشخص کردن راهبردها و اقدام‌های لازم برای رسیدن به آن‌ها.

تحلیل داده‌ها یا اطلاعات

یافتن اصول، دلایل یا واقعیت‌های زیربنایی اطلاعات، از راه تجزیهٔ اطلاعات یا داده‌ها به بخش‌های جداگانه.

درآمد و اشتغال

میانهٔ حقوق سالانه

$۸۷٬۵۲۰/ سال

میانگین $۹۹٬۳۷۰ · ساعتی $۴۲٫۰۸

صدک ۱۰ $۵۰٬۳۲۰صدک ۹۰ $۱۶۴٬۰۷۰

صدک ۲۵ $۶۳٬۹۴۰صدک ۷۵ $۱۲۲٬۰۵۰

نیمهٔ میانی بازار (صدک ۲۵ تا ۷۵)میانه

پیش‌بینی رشد ۱۰ ساله۰٪

دانش و شایستگی‌ها

دانش

خدمات مشتری و خدمات شخصی
مدیریت و اداره امور
زبان انگلیسی
کارگزینی و منابع انسانی
اقتصاد و حسابداری
فروش و بازاریابی
ریاضیات
آموزش و تربیت
رایانه و الکترونیک
امور اداری

مهارت‌ها

پایش
شنیدن فعال
سخن گفتن
مدیریت منابع انسانی
درک اجتماعی
هماهنگی
مدیریت زمان
قضاوت و تصمیم‌گیری
متقاعدسازی
درک مطلب

توانایی‌ها

بیان شفاهی
درک شنیداری
تشخیص گفتار
وضوح گفتار
استدلال قیاسی
استدلال استقرایی
بینایی نزدیک
استدلال ریاضی

تناسب شخصیتی و سبک کاری

شاغلان این شغل بیش از همه به این تیپ‌های شخصیتی نزدیک‌اند:

۱کارآفرینEnterprising
۲قاعده‌مندConventional
۳اجتماعیSocial

کد هالند این شغل: E-C-S

رهبری‌گرایی۹۹٪

قابل اتکا بودن۸۸٪

اجتماعی بودن۷۷٪

پیشرفت‌گرایی۷۵٪

همکاری۷۰٪

محیط و شرایط کار

ارتباط و تعامل· با چه کسانی و چگونه

رایانامه

تقریباً همیشه

گفت‌وگوی تلفنی

تقریباً همیشه

شرایط فیزیکی· کجا و در چه محیطی

فضای سرپوشیده با شرایط محیطی کنترل‌شده

تقریباً همیشه

صرف زمان در حالت نشسته

زیاد

داخل وسیله نقلیه سرپوشیده یا کار با تجهیزات محصور

متوسط

صرف زمان برای انجام حرکات تکراری

متوسط

مواجهه با صدا و سطوح نویز آزاردهنده یا حواس‌پرت‌کننده

متوسط

مواجهه با دمای بسیار گرم یا بسیار سرد

متوسط

استقلال و مسئولیت· چقدر تصمیم با خودتان است

اثر تصمیم‌ها بر همکاران یا نتایج سازمان

تقریباً همیشه

تناوب تصمیم‌گیری

تقریباً همیشه

تحصیلات و مسیر ورود

تحصیلات شاغلان فعلی

کارشناسی۴۵٫۰٪ از شاغلان

برخی واحدهای دانشگاهی۱۶٫۵٪ از شاغلان

دیپلم دبیرستان۱۶٫۰٪ از شاغلان

کارشناسی ارشد۱۳٫۰٪ از شاغلان

منطقه شغلی چهار: آمادگی قابل توجهی مورد نیاز است

تجربه: مقدار قابل توجهی از مهارت، دانش یا تجربه مرتبط با کار برای این مشاغل مورد نیاز است. به عنوان مثال، یک حسابدار باید چهار سال کالج را بگذراند و چندین سال در حسابداری کار کند تا واجد شرایط در نظر گرفته شود.
تحصیلات: اکثر این مشاغل نیاز به مدرک لیسانس چهار ساله دارند، اما برخی از آنها نیازی به مدرک لیسانس ندارند.
آموزش: کارمندان در این مشاغل معمولاً به چندین سال تجربه مرتبط با کار، آموزش در حین کار و/یا آموزش حرفه ای نیاز دارند.
نمونه‌ها: بسیاری از این مشاغل شامل هماهنگی، نظارت، مدیریت یا آموزش دیگران است. به عنوان مثال می توان به دلالان املاک، مدیران فروش، مدیران پایگاه داده، طراحان گرافیک، شیمیدانان، مدیران هنری و برآوردگران هزینه اشاره کرد.