نمایندگان بیمار

مشاهده، دریافت و به‌دست‌آوردن اطلاعات از همهٔ منابع مرتبط.

رساندن اطلاعات به سرپرستان، همکاران و زیردستان از راه تلفن، نوشتار، ایمیل یا به‌صورت حضوری.

ایجاد رابطهٔ کاری سازنده و همکارانه با دیگران و حفظ آن در گذر زمان.

ارائهٔ کمک شخصی، رسیدگی پزشکی، حمایت عاطفی یا دیگر مراقبت‌های شخصی به کسانی مانند همکاران، مشتریان یا بیماران.

تحلیل اطلاعات و ارزیابی نتایج برای انتخاب بهترین راه‌حل و حل مسئله.

وارد کردن، پیاده‌سازی، ثبت، ذخیره یا نگهداری اطلاعات به شکل نوشتاری یا الکترونیکی و مغناطیسی.

استفاده از اطلاعات مرتبط و قضاوت شخصی برای تعیین اینکه آیا رویدادها یا فرایندها با قوانین، مقررات یا استانداردها مطابقت دارند.

استفاده از رایانه و سامانه‌های رایانه‌ای — سخت‌افزار و نرم‌افزار — برای برنامه‌نویسی، نوشتن نرم‌افزار، راه‌اندازی قابلیت‌ها، ورود داده یا پردازش اطلاعات.

گردآوری، کدگذاری، دسته‌بندی، محاسبه، جدول‌بندی، بازبینی یا راستی‌آزمایی اطلاعات و داده‌ها.

تدوین هدف‌ها و برنامه‌های مشخص برای اولویت‌بندی، سازمان‌دهی و به انجام رساندن کار.

• خدمات مشتری و خدمات شخصی
• پزشکی و دندان‌پزشکی
• جامعه‌شناسی و انسان‌شناسی
• امور اداری
• روان‌شناسی
• مدیریت و اداره امور
• رایانه و الکترونیک
• زبان انگلیسی
• آموزش و تربیت
• درمان و مشاوره

• شنیدن فعال
• درک اجتماعی
• خدمت‌محوری
• سخن گفتن
• درک مطلب
• هماهنگی
• تفکر انتقادی
• متقاعدسازی
• مدیریت زمان
• نوشتن

• درک شنیداری
• بیان شفاهی
• بینایی نزدیک
• تشخیص گفتار
• وضوح گفتار
• استدلال قیاسی
• استدلال استقرایی
• توجه انتخابی