مصاحبه‌گران، به‌جز احراز شرایط و تسهیلات

Interviewers, Except Eligibility and Loan

مصاحبه با افراد از طریق تلفن، پست، حضوری یا روش‌های دیگر برای تکمیل فرم‌ها، درخواست‌ها یا پرسش‌نامه‌ها. طرح پرسش‌های مشخص، ثبت پاسخ‌ها و کمک به افراد برای تکمیل فرم. ممکن است فرم‌ها را مرتب، طبقه‌بندی و بایگانی کنند.

کد SOC: 43-4111.00
کد ISCO: 4227

اطلاعات سریع

پیش‌بینی کاهش ۱۰ ساله

معرفی شغل

وظایف شغلی

پرسیدن پرسش‌ها مطابق دستورالعمل‌ها برای کسب اطلاعات تعیین‌شده گوناگون، مانند نام، نشانی، سن، ترجیح دینی یا ایالت محل اقامت فرد.
شناسایی و رفع ناسازگاری‌های پاسخ‌های مصاحبه‌شوندگان از راه پرسشگری یا توضیح مناسب.
حصول اطمینان از پرداخت هزینه خدمات با راستی‌آزمایی مزایا نزد بیمه‌گر فرد یا تنظیم گزینه‌های تأمین مالی.
بررسی داده‌های به‌دست‌آمده از مصاحبه از نظر کامل و دقیق بودن.
گردآوری، ثبت و کدگذاری نتایج یا داده‌های مصاحبه یا نظرسنجی، با استفاده از رایانه یا فرم تعیین‌شده.
تهیه گزارش برای ارائه پاسخ به مشکلات مشخص.
دیدار روزانه با سرپرست برای ارائه وظایف تکمیل‌شده و بحث درباره پیشرفت کار.
انجام خدمات بیماران، مانند پاسخ به تلفن یا کمک به بیماران در پرسش‌های مالی یا پزشکی.
کمک به افراد در پر کردن فرم‌های درخواست یا پرسش‌نامه‌ها.
شناسایی و گزارش کردن مشکلات کسب داده‌های معتبر.
سرپرستی یا آموزش سایر کارکنان.
انجام وظایف دفتری، مانند بازاریابی تلفنی یا پاسخ به استعلام‌های خدمات مشتری، نگهداری سوابق کارکنان، صدور صورت‌حساب برای بیماران، یا دریافت پرداخت.

فعالیت‌های کاری

کار با رایانه

استفاده از رایانه و سامانه‌های رایانه‌ای — سخت‌افزار و نرم‌افزار — برای برنامه‌نویسی، نوشتن نرم‌افزار، راه‌اندازی قابلیت‌ها، ورود داده یا پردازش اطلاعات.

ارتباط با سرپرستان، همکاران یا زیردستان

رساندن اطلاعات به سرپرستان، همکاران و زیردستان از راه تلفن، نوشتار، ایمیل یا به‌صورت حضوری.

ارزیابی اطلاعات برای تعیین انطباق با استانداردها

استفاده از اطلاعات مرتبط و قضاوت شخصی برای تعیین اینکه آیا رویدادها یا فرایندها با قوانین، مقررات یا استانداردها مطابقت دارند.

کسب اطلاعات

مشاهده، دریافت و به‌دست‌آوردن اطلاعات از همهٔ منابع مرتبط.

مستندسازی و ثبت اطلاعات

وارد کردن، پیاده‌سازی، ثبت، ذخیره یا نگهداری اطلاعات به شکل نوشتاری یا الکترونیکی و مغناطیسی.

انجام فعالیت‌های اداری

انجام کارهای اداری روزمره، مانند نگهداری پرونده‌های اطلاعاتی و پردازش مدارک و مکاتبات.

برقراری و حفظ روابط بین‌فردی

ایجاد رابطهٔ کاری سازنده و همکارانه با دیگران و حفظ آن در گذر زمان.

سازمان‌دهی، برنامه‌ریزی و اولویت‌بندی کار

تدوین هدف‌ها و برنامه‌های مشخص برای اولویت‌بندی، سازمان‌دهی و به انجام رساندن کار.

تصمیم‌گیری و حل مسئله

تحلیل اطلاعات و ارزیابی نتایج برای انتخاب بهترین راه‌حل و حل مسئله.

پردازش اطلاعات

گردآوری، کدگذاری، دسته‌بندی، محاسبه، جدول‌بندی، بازبینی یا راستی‌آزمایی اطلاعات و داده‌ها.

درآمد و اشتغال

میانهٔ حقوق سالانه

$۴۵٬۹۲۰/ سال

میانگین $۴۷٬۲۴۰ · ساعتی $۲۲٫۰۸

صدک ۱۰ $۳۳٬۹۰۰صدک ۹۰ $۶۲٬۸۱۰

صدک ۲۵ $۳۸٬۳۳۰صدک ۷۵ $۵۳٬۰۹۰

نیمهٔ میانی بازار (صدک ۲۵ تا ۷۵)میانه

پیش‌بینی کاهش ۱۰ ساله۱۱٫۶٪

دانش و شایستگی‌ها

دانش

خدمات مشتری و خدمات شخصی
زبان انگلیسی
امور اداری
رایانه و الکترونیک
ریاضیات
مدیریت و اداره امور
ارتباطات و رسانه
کارگزینی و منابع انسانی
درمان و مشاوره
ایمنی و امنیت عمومی

مهارت‌ها

شنیدن فعال
سخن گفتن
درک مطلب
درک اجتماعی
نوشتن
تفکر انتقادی
خدمت‌محوری
مدیریت زمان
حل مسائل پیچیده
پایش

توانایی‌ها

بیان شفاهی
تشخیص گفتار
وضوح گفتار
درک شنیداری
بینایی نزدیک
مرتب‌سازی اطلاعات
استدلال قیاسی
توجه انتخابی

تناسب شخصیتی و سبک کاری

شاغلان این شغل بیش از همه به این تیپ‌های شخصیتی نزدیک‌اند:

۱قاعده‌مندConventional
۲اجتماعیSocial
۳کارآفرینEnterprising

کد هالند این شغل: C-S-E

اجتماعی بودن۷۴٪

توجه به جزئیات۷۳٪

قابل اتکا بودن۷۲٪

همکاری۷۱٪

محیط و شرایط کار

ارتباط و تعامل· با چه کسانی و چگونه

تماس با دیگران

تقریباً همیشه

رایانامه

تقریباً همیشه

شرایط فیزیکی· کجا و در چه محیطی

صرف زمان در حالت نشسته

تقریباً همیشه

فضای سرپوشیده با شرایط محیطی کنترل‌شده

زیاد

نزدیکی فیزیکی به دیگران

زیاد

مواجهه با صدا و سطوح نویز آزاردهنده یا حواس‌پرت‌کننده

زیاد

صرف زمان برای انجام حرکات تکراری

زیاد

مواجهه با بیماری یا عفونت

متوسط

استقلال و مسئولیت· چقدر تصمیم با خودتان است

اثر تصمیم‌ها بر همکاران یا نتایج سازمان

زیاد

تناوب تصمیم‌گیری

زیاد

تحصیلات و مسیر ورود

تحصیلات شاغلان فعلی

دیپلم دبیرستان۴۲٫۴٪ از شاغلان

کاردانی۳۳٫۵٪ از شاغلان

گواهی‌نامهٔ پس از دیپلم۱۷٫۱٪ از شاغلان

برخی واحدهای دانشگاهی۵٫۹٪ از شاغلان

منطقه شغلی سه: آمادگی متوسط مورد نیاز است

تجربه: مهارت، دانش یا تجربه قبلی مرتبط با کار برای این مشاغل مورد نیاز است. به عنوان مثال، یک برقکار باید سه یا چهار سال کار آموزی یا چندین سال آموزش حرفه ای را گذرانده باشد، و اغلب باید یک آزمون صدور مجوز را پشت سر گذاشته باشد تا بتواند این کار را انجام دهد.
تحصیلات: اکثر مشاغل در این منطقه نیاز به آموزش در مدارس حرفه ای، تجربه مرتبط در حین کار، یا مدرک کاردانی دارند.
آموزش: کارمندان در این مشاغل معمولاً به یک یا دو سال آموزش شامل تجربه در حین کار و آموزش غیررسمی با کارگران با تجربه نیاز دارند. یک برنامه کارآموزی شناخته شده ممکن است با این مشاغل مرتبط باشد.
نمونه‌ها: این مشاغل معمولاً شامل استفاده از مهارت های ارتباطی و سازمانی برای هماهنگی، نظارت، مدیریت یا آموزش دیگران برای دستیابی به اهداف است. به عنوان مثال می توان به مدیران تولید برق آبی، راهنمای سفر، برق، تکنسین کشاورزی، آرایشگر، خبرنگاران دادگاه و دستیاران پزشکی اشاره کرد.