پرش به محتوای اصلی
نماتک
Namatek logo

باربران چمدان و بل‌بوی‌ها

Baggage Porters and Bellhops

جابه‌جایی بار همراه مسافران در پایانه‌های حمل‌ونقل یا حمل بار مهمانان در هتل‌ها و مراکز مشابه.

کد SOC
39-6011.00
کد ISCO
9621

معرفی شغل

جابه‌جایی بار همراه مسافران در پایانه‌های حمل‌ونقل یا حمل بار مهمانان در هتل‌ها و مراکز مشابه.

وظایف شغلی

  • فعالیت به‌عنوان بخشی از تیم امنیت در پایانه‌های حمل‌ونقل، هتل‌ها یا مراکز مشابه.
  • دریافت و علامت‌گذاری چمدان از راه تکمیل و الصاق برگه تحویل.
  • خوشامدگویی به مهمانان تازه‌وارد و همراهی آنان تا اتاقشان.
  • جابه‌جایی مهمانان در محوطه و مناطق محلی، یا ترتیب دادن حمل‌ونقل.
  • نگهداری لابی یا محوطه ورودی پاکیزه برای مسافران یا مهمانان.
  • جابه‌جایی چمدان، صندوق و بسته به اتاق‌ها، محوطه‌های بارگیری، خودروها یا پایانه‌های حمل‌ونقل و از آن‌ها، به‌صورت دستی یا با استفاده از چرخ چمدان.
  • رساندن پیام و سفارش‌های خدمات اتاق و انجام کارهای جانبی برای مهمانان.
  • گرفتن و بازگرداندن اقلام برای خدمات خشک‌شویی و اتوشویی.
  • محاسبه و تکمیل برگه‌های هزینه خدمات ارائه‌شده و نگهداری سوابق.
  • توضیح نحوه کار امکانات اتاق، مانند قفل‌ها، سامانه‌های تهویه و تلویزیون.
  • ارائه راهنمایی مسیر، اطلاعات سفر و دیگر اطلاعات به مهمانان یا مسافران، مانند خدمات در دسترس و نقاط دیدنی.
  • کمک به مسافران و مهمانان دارای معلولیت.

فعالیت‌های کاری

اجرا برای مردم یا کار مستقیم با آنان

اجرا برای مردم یا سروکار داشتن مستقیم با آنان؛ از جمله پذیرایی از مشتریان در رستوران‌ها و فروشگاه‌ها و پذیرش ارباب‌رجوع یا مهمان.

جابه‌جایی و حمل اشیا

استفاده از دست‌ها و بازوها برای جابه‌جایی، نصب، جای‌گذاری و حرکت دادن مواد و کار کردن با اشیا.

راهبری وسایل نقلیه، دستگاه‌های مکانیزه یا تجهیزات

راه‌اندازی، مانور، هدایت یا رانندگی وسایل نقلیه و تجهیزات مکانیزه، مانند لیفتراک، خودروی مسافربری، هواپیما یا شناور.

کسب اطلاعات

مشاهده، دریافت و به‌دست‌آوردن اطلاعات از همهٔ منابع مرتبط.

کمک و مراقبت از دیگران

ارائهٔ کمک شخصی، رسیدگی پزشکی، حمایت عاطفی یا دیگر مراقبت‌های شخصی به کسانی مانند همکاران، مشتریان یا بیماران.

بازرسی تجهیزات، سازه‌ها یا مواد

بازرسی تجهیزات، سازه‌ها یا مواد برای یافتن علت خطاها یا دیگر مشکلات و نقص‌ها.

شناسایی اشیا، اقدامات و رویدادها

شناسایی اطلاعات از راه دسته‌بندی، برآورد، تشخیص تفاوت‌ها و شباهت‌ها و رصد تغییر در شرایط یا رویدادها.

ارتباط با سرپرستان، همکاران یا زیردستان

رساندن اطلاعات به سرپرستان، همکاران و زیردستان از راه تلفن، نوشتار، ایمیل یا به‌صورت حضوری.

انجام فعالیت‌های فیزیکی عمومی

انجام فعالیت‌های فیزیکی عمومی یعنی کارهایی که به استفادهٔ زیاد از دست‌ها و پاها و حرکت‌دادن کل بدن نیاز دارند، مانند بالا رفتن، بلند کردن، حفظ تعادل، راه رفتن، خم شدن و جابه‌جا کردن مواد.

تصمیم‌گیری و حل مسئله

تحلیل اطلاعات و ارزیابی نتایج برای انتخاب بهترین راه‌حل و حل مسئله.

درآمد و اشتغال

میانهٔ حقوق سالانه
$۳۷٬۰۸۰/ سال
میانگین $۳۸٬۵۷۰ · ساعتی $۱۷٫۸۳
صدک ۱۰ $۲۷٬۰۴۰صدک ۹۰ $۵۱٬۶۰۰
صدک ۲۵ $۳۱٬۲۰۰صدک ۷۵ $۴۴٬۱۳۰
نیمهٔ میانی بازار (صدک ۲۵ تا ۷۵)میانه
پیش‌بینی کاهش ۱۰ ساله۱٫۶٪

دانش و شایستگی‌ها

دانش

  • خدمات مشتری و خدمات شخصی
  • زبان انگلیسی
  • ایمنی و امنیت عمومی
  • حمل‌ونقل
  • فروش و بازاریابی
  • آموزش و تربیت
  • رایانه و الکترونیک
  • مخابرات
  • ریاضیات
  • جغرافیا

مهارت‌ها

  • خدمت‌محوری
  • شنیدن فعال
  • سخن گفتن
  • تفکر انتقادی
  • هماهنگی
  • درک مطلب
  • درک اجتماعی
  • پایش
  • مدیریت زمان
  • حل مسائل پیچیده

توانایی‌ها

  • بیان شفاهی
  • درک شنیداری
  • قدرت تنه
  • قدرت ایستا
  • تشخیص گفتار
  • هماهنگی چند اندام
  • وضوح گفتار
  • بینایی نزدیک

تناسب شخصیتی و سبک کاری

شاغلان این شغل بیش از همه به این تیپ‌های شخصیتی نزدیک‌اند:

  1. ۱واقع‌گراRealistic
  2. ۲قاعده‌مندConventional
  3. ۳اجتماعیSocial

کد هالند این شغل: R-C-S

اجتماعی بودن۷۶٪
قابل اتکا بودن۷۵٪
همکاری۷۴٪

محیط و شرایط کار

ارتباط و تعامل· با چه کسانی و چگونه
تماس با دیگران
زیاد
تعامل با مشتریان بیرونی یا عموم مردم
زیاد
شرایط فیزیکی· کجا و در چه محیطی
فضای باز با مواجهه با همه شرایط جوی
تقریباً همیشه
داخل وسیله نقلیه سرپوشیده یا کار با تجهیزات محصور
تقریباً همیشه
صرف زمان در حالت ایستاده
زیاد
صرف زمان برای راه رفتن یا دویدن
زیاد
مواجهه با دمای بسیار گرم یا بسیار سرد
متوسط
مواجهه با صدا و سطوح نویز آزاردهنده یا حواس‌پرت‌کننده
متوسط
استقلال و مسئولیت· چقدر تصمیم با خودتان است
آزادی عمل در تصمیم‌گیری
زیاد
تناوب تصمیم‌گیری
زیاد

تحصیلات و مسیر ورود

تحصیلات شاغلان فعلی
کمتر از دیپلم۴۱٫۸٪ از شاغلان
دیپلم دبیرستان۴۱٫۳٪ از شاغلان
برخی واحدهای دانشگاهی۹٫۵٪ از شاغلان
گواهی‌نامهٔ پس از دیپلم۷٫۵٪ از شاغلان
منطقه شغلی دو: مقداری آمادگی لازم است
تجربه
معمولاً به مهارت، دانش یا تجربه قبلی مرتبط با کار نیاز است. برای مثال، یک گوینده از تجربه کار مستقیم با مردم بهره می برد.
تحصیلات
این مشاغل معمولاً نیاز به دیپلم دبیرستان دارند.
آموزش
کارمندان در این مشاغل به چند ماه تا یک سال کار با کارمندان با تجربه نیاز دارند. یک برنامه کارآموزی شناخته شده ممکن است با این مشاغل مرتبط باشد.
نمونه‌ها
این مشاغل اغلب شامل استفاده از دانش و مهارت های شما برای کمک به دیگران است. به عنوان مثال می توان به سفارش دهندگان، کارمندان پیشخوان و اجاره، نمایندگان خدمات مشتری، نگهبانان، اثاثه یا لوازم داخلی و عابربانک اشاره کرد.

مهارت‌های نرم‌افزاری

CW
Corel WordPerfect Office Suite
نرم‌افزار مجموعه اداری
MO
Microsoft Outlook
نرم‌افزار رایانامه
فناوری داغ
ME
Microsoft Excel
نرم‌افزار صفحه‌گسترده
فناوری داغ

ابزارها و تجهیزات

چرخ‌دستی‌های حمل چمدان
چرخ‌دستی‌ها
چرخ‌دستی‌های موتوری
خودروهای گلف
سیستم‌های پیجینگ
کنترلرهای پیجینگ
ون‌های مسافربری
مینی‌ون یا ون
خودروهای مسافربری
اتومبیل‌ها یا خودروهای سواری
بی‌سیم‌های دوطرفه
سامانه‌های تلفن چندخطی
تلفن های مخصوص
رایانه‌های لپ‌تاپ
کامپیوترهای نوت‌بوک
رایانه‌های رومیزی
کامپیوترهای رومیزی
رایانه‌های شخصی
کامپیوترهای شخصی

مشاغل و عناوین مرتبط

این شغل با چه عنوان‌های دیگری آگهی می‌شود

سرپرست باربران هتلBell Captain
باربر ورودی هتلBellman
باربر فرودگاهSkycap
پیشخدمتValet
باربر هتلBell Person
پادوی هتلBellhop
مأمور باربری هتلBellperson
دربانDoorman
کارگزار پشتیبانی زمینیGround Support Agent
باربر فرودگاهSky Cap
راهنمای فرودگاهAirport Guide
کارگزار بار مسافرBaggage Agent
بازبین بار مسافرBaggage Checker
جابه‌جاکننده بار مسافرBaggage Handler
باربر چمدانBaggage Porter
باربر بار مسافرBaggage Smasher
باربر بار مسافرBaggageman
متصدی باربری هتلBell Attendant
متصدی پذیرش باربری هتلBell Clerk
کادر باربری هتلBell Staff