متصدیان پیشخوان و اجاره
Counter and Rental Clerksدریافت سفارش، معمولاً بهصورت حضوری، برای تعمیر، اجاره و خدمات. ممکن است گزینههای موجود را شرح دهند، هزینه را محاسبه و وجه را دریافت کنند.
- کد SOC
- 41-2021.00
- کد ISCO
- 5249
معرفی شغل
دریافت سفارش، معمولاً بهصورت حضوری، برای تعمیر، اجاره و خدمات. ممکن است گزینههای موجود را شرح دهند، هزینه را محاسبه و وجه را دریافت کنند.
وظایف شغلی
- خوشامدگویی به مشتریان و گفتوگو درباره نوع، کیفیت و مقدار کالای مورد نظر برای اجاره.
- بازرسی و تنظیم اقلام اجارهای برای برآورده کردن نیازهای مشتری.
- دریافت، بررسی و برچسب زدن اقلامی که باید تغییر داده، تمیز، انبار یا تعمیر شوند.
- محاسبه هزینه کالا یا خدمات و دریافت پرداخت.
- تهیه فرمهای اجاره، با گرفتن امضای مشتری و سایر اطلاعات، مانند پروانههای لازم.
- نگه داشتن سوابق تراکنشها و تعداد مشتریانی که وارد یک مرکز میشوند.
- ارائه اطلاعات درباره اقلام اجارهای، مانند در دسترس بودن، کارکرد یا شرح آنها.
- توضیح هزینه، خطمشی و رویههای اجاره.
- اجاره دادن اقلام، ترتیب دادن ارائه خدمات به مشتریان، و پذیرش مرجوعی.
- پاسخ به تلفن برای ارائه اطلاعات و دریافت سفارش.
- راهنمایی مشتریان درباره استفاده و مراقبت از کالا.
- دریافت سفارش خدماتی مانند اجاره، تعمیر، خشکشویی و انبارش.
فعالیتهای کاری
اجرا برای مردم یا سروکار داشتن مستقیم با آنان؛ از جمله پذیرایی از مشتریان در رستورانها و فروشگاهها و پذیرش اربابرجوع یا مهمان.
وارد کردن، پیادهسازی، ثبت، ذخیره یا نگهداری اطلاعات به شکل نوشتاری یا الکترونیکی و مغناطیسی.
گردآوری، کدگذاری، دستهبندی، محاسبه، جدولبندی، بازبینی یا راستیآزمایی اطلاعات و دادهها.
رساندن اطلاعات به سرپرستان، همکاران و زیردستان از راه تلفن، نوشتار، ایمیل یا بهصورت حضوری.
تحلیل اطلاعات و ارزیابی نتایج برای انتخاب بهترین راهحل و حل مسئله.
شناسایی اطلاعات از راه دستهبندی، برآورد، تشخیص تفاوتها و شباهتها و رصد تغییر در شرایط یا رویدادها.
استفاده از رایانه و سامانههای رایانهای — سختافزار و نرمافزار — برای برنامهنویسی، نوشتن نرمافزار، راهاندازی قابلیتها، ورود داده یا پردازش اطلاعات.
متقاعد کردن دیگران به خرید کالا یا به تغییر نظر و رفتارشان.
مشاهده، دریافت و بهدستآوردن اطلاعات از همهٔ منابع مرتبط.
راهاندازی، مانور، هدایت یا رانندگی وسایل نقلیه و تجهیزات مکانیزه، مانند لیفتراک، خودروی مسافربری، هواپیما یا شناور.
درآمد و اشتغال
دانش و شایستگیها
دانش
- خدمات مشتری و خدمات شخصی
- زبان انگلیسی
- امور اداری
- فروش و بازاریابی
- مدیریت و اداره امور
- ریاضیات
- حملونقل
- رایانه و الکترونیک
- ایمنی و امنیت عمومی
- تولید و فرآوری
مهارتها
- شنیدن فعال
- خدمتمحوری
- سخن گفتن
- درک مطلب
- تفکر انتقادی
- درک اجتماعی
- نوشتن
- هماهنگی
- پایش
- مدیریت زمان
تواناییها
- درک شنیداری
- بیان شفاهی
- تشخیص گفتار
- وضوح گفتار
- بینایی نزدیک
- مرتبسازی اطلاعات
- حساسیت به مسئله
- توجه انتخابی
تناسب شخصیتی و سبک کاری
شاغلان این شغل بیش از همه به این تیپهای شخصیتی نزدیکاند:
- ۱قاعدهمندConventional
- ۲کارآفرینEnterprising
- ۳اجتماعیSocial
کد هالند این شغل: C-E-S
محیط و شرایط کار
تحصیلات و مسیر ورود
- تجربه
- معمولاً به مهارت، دانش یا تجربه قبلی مرتبط با کار نیاز است. برای مثال، یک گوینده از تجربه کار مستقیم با مردم بهره می برد.
- تحصیلات
- این مشاغل معمولاً نیاز به دیپلم دبیرستان دارند.
- آموزش
- کارمندان در این مشاغل به چند ماه تا یک سال کار با کارمندان با تجربه نیاز دارند. یک برنامه کارآموزی شناخته شده ممکن است با این مشاغل مرتبط باشد.
- نمونهها
- این مشاغل اغلب شامل استفاده از دانش و مهارت های شما برای کمک به دیگران است. به عنوان مثال می توان به سفارش دهندگان، کارمندان پیشخوان و اجاره، نمایندگان خدمات مشتری، نگهبانان، اثاثه یا لوازم داخلی و عابربانک اشاره کرد.
مهارتهای نرمافزاری
ابزارها و تجهیزات
ابزارهای عمومیتر
مشاغل و عناوین مرتبط
