انبارچینان و تکمیلکنندگان سفارش
Stockers and Order Fillersدریافت، انبارش و تحویل کالا، مواد، تجهیزات و سایر اقلام از انبار، انبار مرکزی یا محوطه ذخیرهسازی برای پر کردن قفسهها، رکها، میزها یا سفارشهای مشتریان. ممکن است برای تکمیل سفارشها با تجهیزات موتوری کار کنند. ممکن است قیمت را روی کالا درج کنند و ویترینهای فروش را بچینند.
- کد SOC
- 53-7065.00
معرفی شغل
متصدی انبار عضوی کلیدی در فروشگاههای خردهفروشی، انبارها و مراکز توزیع است. متصدیان انبار نقشی محوری در در دسترس نگه داشتن کالا برای مشتریان دارند. آنها اطمینان مییابند که کالا بهدرستی نگهداری، سازماندهی و برای فروش آماده شده است. با مدیریت سطح موجودی و چیدمان محصولات، سهم قابلتوجهی در کارایی و عملکرد کلی کسبوکار دارند. کار آنها مستقیماً بر رضایت مشتری و توان شرکت در پاسخگویی به تقاضا اثر میگذارد.
یک روز کاری
متصدیان انبار مسئول دریافت و نگهداری محصولات، مواد و ملزومات در انبار یا مرکز نگهداری کالا هستند. ممکن است برای جابهجایی اقلام سنگین از تجهیزات ویژه مانند لیفتراک استفاده کنند.
متصدیان انبار سطح موجودی را رصد میکنند تا کالای کافی برای پاسخ به تقاضای مشتریان وجود داشته باشد. برای رهگیری ورود و خروج کالا از نرمافزار یا سامانههای دستی استفاده میکنند.
متصدیان انبار کالاها را با برچسب یا کد شناسایی مشخص میکنند و آنها را برای ارسال به مشتری یا سایر واحدهای سازمان بستهبندی میکنند.
متصدیان انبار بهطور منظم موجودی را شمارش میکنند تا از دقیق و بهروز بودن سطح موجودی مطمئن شوند.
متصدیان انبار کالاها را به شکلی منطقی میچینند تا دسترسی و برداشت آسان باشد. ممکن است از قفسه، سبد یا دیگر راهکارهای نگهداری برای مرتب نگه داشتن انبار یا مرکز نگهداری استفاده کنند.
متصدیان انبار برای هماهنگی جابهجایی کالا با سایر واحدهای سازمان در ارتباطاند. ممکن است با تیم فروش کار کنند تا کالا در زمان لازم موجود باشد یا با تیمهای حمل و لجستیک تا کالا بهموقع تحویل شود.
متصدیان انبار اسناد حمل مانند بارنامه، لیست بستهبندی و برچسب ارسال را تهیه و پردازش میکنند.
متصدیان انبار مراقباند که انبار یا مرکز نگهداری تمیز، مرتب و عاری از خطر باشد. ممکن است نگهداری تجهیزاتی مانند لیفتراک و جک پالت نیز بر عهده آنها باشد.
وظایف شغلی
- خواندن سفارشها برای تعیین شماره کاتالوگ، اندازه، رنگ و مقدار کالا.
- مهر زدن، الصاق یا تغییر برچسب قیمت روی کالا، با مراجعه به فهرست قیمت.
- دریافت، تخلیه، باز کردن، خارج کردن از بسته یا تحویل کالای سالن فروش.
- چیدن کالای نو یا منتقلشده در قفسهها، رکها، ویترینها، سطلها و میزها.
- برداشت کالا از سطلها یا قفسهها.
- بستهبندی خریدهای مشتری در کیسه یا کارتن.
- کار کردن با تجهیزاتی مانند لیفتراک.
- تکمیل رسیدهای سفارش.
- نگه داشتن سوابق سفارشهای خروجی.
- پاسخ به پرسشهای مشتریان درباره کالا و راهنمایی مشتریان در انتخاب کالا.
- دریافت و شمارش اقلام موجودی و ثبت داده بهصورت دستی یا در رایانه.
- تحویل یا توزیع مواد، محصولات، قطعات و ملزومات به مشتریان یا همکاران، بر پایه اطلاعات درخواستهای دریافتی.
فعالیتهای کاری
استفاده از دستها و بازوها برای جابهجایی، نصب، جایگذاری و حرکت دادن مواد و کار کردن با اشیا.
رساندن اطلاعات به سرپرستان، همکاران و زیردستان از راه تلفن، نوشتار، ایمیل یا بهصورت حضوری.
مشاهده، دریافت و بهدستآوردن اطلاعات از همهٔ منابع مرتبط.
انجام فعالیتهای فیزیکی عمومی یعنی کارهایی که به استفادهٔ زیاد از دستها و پاها و حرکتدادن کل بدن نیاز دارند، مانند بالا رفتن، بلند کردن، حفظ تعادل، راه رفتن، خم شدن و جابهجا کردن مواد.
شناسایی اطلاعات از راه دستهبندی، برآورد، تشخیص تفاوتها و شباهتها و رصد تغییر در شرایط یا رویدادها.
ایجاد رابطهٔ کاری سازنده و همکارانه با دیگران و حفظ آن در گذر زمان.
اجرا برای مردم یا سروکار داشتن مستقیم با آنان؛ از جمله پذیرایی از مشتریان در رستورانها و فروشگاهها و پذیرش اربابرجوع یا مهمان.
تدوین هدفها و برنامههای مشخص برای اولویتبندی، سازماندهی و به انجام رساندن کار.
تحلیل اطلاعات و ارزیابی نتایج برای انتخاب بهترین راهحل و حل مسئله.
استفاده از رایانه و سامانههای رایانهای — سختافزار و نرمافزار — برای برنامهنویسی، نوشتن نرمافزار، راهاندازی قابلیتها، ورود داده یا پردازش اطلاعات.
تخصصها
این متصدیان مسئول مدیریت موجودی یک فروشگاه خردهفروشی هستند. کالای ورودی را تحویل میگیرند، سطح موجودی را پایش میکنند و محصولات را روی قفسهها و ویترینها میچینند. متصدی انبار خردهفروشی ممکن است در یافتن کالا به مشتریان کمک کند یا در انجام تراکنش فروش مشارکت داشته باشد.
این متصدیان در انبار یا مرکز نگهداری کالا کار میکنند و مسئول مدیریت موجودی یک سازمان تولیدی یا توزیعی هستند. کالای ورودی را تحویل میگیرند، محصولات را برچسب و بستهبندی میکنند و آنها را در انبار سازماندهی میکنند. ممکن است برای جابهجایی اقلام سنگین از تجهیزات ویژه مانند لیفتراک یا جک پالت استفاده کنند.
این متصدیان مسئول پایش سطح موجودی و اطمینان از کافی بودن کالا برای پاسخ به تقاضای مشتریان هستند. برای رهگیری ورود و خروج کالا از نرمافزار یا سامانههای دستی استفاده میکنند و ممکن است شمارشهای دورهای انجام دهند تا از دقیق و بهروز بودن موجودی مطمئن شوند.
این متصدیان مسئول پردازش محمولههای ورودی و خروجی هستند. کالای ورودی را تحویل میگیرند، محصولات را برچسب و بستهبندی میکنند و اسناد حمل مانند بارنامه و برچسب ارسال را آماده میکنند. متصدی ارسال و دریافت ممکن است با تیمهای حمل و لجستیک هماهنگ شود تا کالا بهموقع و سالم تحویل داده شود.
این متصدیان مسئول جابهجایی مواد و ملزومات در یک سازمان تولیدی یا توزیعی هستند. برای انتقال مواد از یک نقطه به نقطه دیگر از تجهیزات ویژه مانند چرخ دستی، دالی یا جک پالت استفاده میکنند. متصدی جابهجایی مواد ممکن است با اطمینان از نگهداری درست مواد و شناسایی و رفع خطرها، مسئول حفظ محیط کار ایمن و تمیز نیز باشد.
درآمد و اشتغال
رضایت شغلی
دانش و شایستگیها
دانش
- خدمات مشتری و خدمات شخصی
- زبان انگلیسی
- حملونقل
- ایمنی و امنیت عمومی
- ریاضیات
- امور اداری
- آموزش و تربیت
- رایانه و الکترونیک
- فروش و بازاریابی
- ارتباطات و رسانه
مهارتها
- شنیدن فعال
- درک مطلب
- سخن گفتن
- پایش
- درک اجتماعی
- خدمتمحوری
- هماهنگی
- تفکر انتقادی
- مدیریت زمان
- قضاوت و تصمیمگیری
تواناییها
- بینایی نزدیک
- درک شنیداری
- قدرت تنه
- انعطافپذیری دامنه حرکت
- بیان شفاهی
- مهارت دستی
- وضوح گفتار
- هماهنگی چند اندام
تناسب شخصیتی و سبک کاری
شاغلان این شغل بیش از همه به این تیپهای شخصیتی نزدیکاند:
- ۱قاعدهمندConventional
- ۲واقعگراRealistic
- ۳کارآفرینEnterprising
کد هالند این شغل: C-R-E
متصدیان انبار شخصیت متمایزی دارند. آنها عمدتاً افرادی کاوشگر هستند؛ یعنی اهل تفکر، دروننگر و کنجکاو. کنجکاو، روشمند، خردگرا، تحلیلی و منطقیاند. برخی از آنها هنری نیز هستند، به این معنا که خلاق، شهودی، حساس، خوشبیان و رسا هستند.
محیط و شرایط کار
محیط کار متصدی انبار بسته به سازمان محل خدمت متفاوت است. با این حال بسیاری از متصدیان انبار در انبارها، مراکز نگهداری کالا یا فروشگاههای خردهفروشی کار میکنند. در انبار یا مرکز نگهداری، متصدیان معمولاً در فضاهای بزرگ با سقف بلند کار میکنند و مسئول مدیریت موجودی سازمان هستند. ممکن است برای جابهجایی اقلام سنگین از تجهیزات ویژه مانند لیفتراک یا جک پالت استفاده کنند و برای چیدن کالا روی قفسهها و رکها با سایر اعضای تیم همکاری داشته باشند. بسته به سازمان، ممکن است در محیطی با شرایط دمایی کنترلشده یا در فضایی با نوسان دما کار کنند.
تحصیلات و مسیر ورود
این کار مدرک تحصیلی خاصی نمیخواهد، هرچند کسی که چند درس بازرگانی گذرانده باشد در استخدام اولویت دارد.
مهارت در محل کار آموخته میشود؛ برای متصدی انبار کمتر از یک ماه و برای بخش حملونقل و تولید تا شش ماه طول میکشد. هرچه تجهیزات خودکار انبار پیچیدهتر باشد، این دوره طولانیتر است.
کار با شمردن و علامتگذاری موجودی شروع میشود و بعد به کارهای دشوارتری مانند ثبت سوابق میرسد. کسی که در بخش تولید کار میکند باید پیش از نوشتن برنامه تولید، گردش کار شرکت را بشناسد.
با آموزش بیشتر یا تحصیل تکمیلی میتوان به سمتهای نزدیک در همان شرکت رسید، مانند کارشناس خرید.
- تجربه
- معمولاً به مهارت، دانش یا تجربه قبلی مرتبط با کار نیاز است. برای مثال، یک گوینده از تجربه کار مستقیم با مردم بهره می برد.
- تحصیلات
- این مشاغل معمولاً نیاز به دیپلم دبیرستان دارند.
- آموزش
- کارمندان در این مشاغل به چند ماه تا یک سال کار با کارمندان با تجربه نیاز دارند. یک برنامه کارآموزی شناخته شده ممکن است با این مشاغل مرتبط باشد.
- نمونهها
- این مشاغل اغلب شامل استفاده از دانش و مهارت های شما برای کمک به دیگران است. به عنوان مثال می توان به سفارش دهندگان، کارمندان پیشخوان و اجاره، نمایندگان خدمات مشتری، نگهبانان، اثاثه یا لوازم داخلی و عابربانک اشاره کرد.
مهارتهای نرمافزاری
ابزارهای عمومیتر
ابزارها و تجهیزات
ابزارهای عمومیتر
۲۴ مورد از ۵۸ ابزار ثبتشده برای این شغل
تأثیر هوش مصنوعی
کارهایی که AI دارد میگیرد
- شمارش دستی موجودی
- محاسبه نقطه سفارش دوباره
- خواندن بارکد
- بهروزرسانی برچسبهای قفسه
- پیگیری ساده گردش موجودی
- ورود دادههای کالای دریافتی
کارهایی که دست انسان میماند
- کار با اقلام شکستنی یا نامنظم
- رفع مشکل کالاهای جابهجاشده در انبار
- کمک به مشتریان در سالن فروش
- ارزیابی خسارت
- هماهنگی میان تیمها
مهارتهایی که از حالا ارزش یادگیری دارند
کار با سکوهای مدیریت انبار مانند SAP EWM یا Manhattan Associates برای دریافت فهرستهای برداشت ساخته هوش مصنوعی و بهروزرسانی بیدرنگ موجودی.
آشنایی با شیوهٔ کار در کنار خودروهای هدایتخودکار، سامانههای نوار نقاله و رباتهای برداشت کالا برای حفظ روانی جریان کار انبار.
وارسی نمونهای شمارش موجودی و پیشنهادهای سفارش مجدد هوش مصنوعی، برای گرفتن خطاها پیش از آنکه به کمبود یا انباشت کالا بینجامد.
کار با اسکنرهای دستی و پوشیدنی، خوانشگرهای RFID و سامانههای انتخاب صوتی که در انبارهای تکمیل سفارش و فروشگاههای امروزی به کار میروند.
سوالات متداول
آیا هوش مصنوعی شغل متصدی انبار را کاملاً حذف میکند؟
متصدیان انبار اکنون چه مهارتهایی بیاموزند؟
آیا انبارهای سبک آمازون جای انبارداری سنتی را میگیرند؟
از انبارداری چه مسیرهای شغلی باز میشود؟
مشاغل و عناوین مرتبط
