سرپرستان مستقیم کارکنان خانهداری و نظافت
First-Line Supervisors of Housekeeping and Janitorial Workersسرپرستی مستقیم و هماهنگ کردن فعالیتهای کاری کارکنان نظافت در هتلها، بیمارستانها، ادارهها و سایر مراکز.
- کد SOC
- 37-1011.00
- کد ISCO
- 5151، 5152
معرفی شغل
سرپرستی مستقیم و هماهنگ کردن فعالیتهای کاری کارکنان نظافت در هتلها، بیمارستانها، ادارهها و سایر مراکز.
وظایف شغلی
- بازرسی کار انجامشده برای حصول اطمینان از برآورده کردن مشخصات فنی و استانداردهای تثبیتشده.
- بازرسی و ارزیابی وضعیت فیزیکی تأسیسات برای تعیین نوع کار مورد نیاز.
- انتخاب مناسبترین مواد نظافت برای انواع گوناگون ملحفه، مبلمان، کفپوش و سطوح.
- پیشبینی سطح لازم نیروی انسانی و موجودی در زمانهای گوناگون برای آسان کردن زمانبندی و سفارشدهی اثربخش.
- تعیین و اجرای استانداردها و رویههای عملیاتی برای بخشهای تحت سرپرستی.
- انجام وظایف نظافت یا کمک در آنها در حد لازم.
- بررسی و نگهداری تجهیزات برای حصول اطمینان از سالم بودن آنها.
- آگاه کردن مدیران، متصدیان پذیرش یا کارکنان پذیرش از اتاقهای آماده اسکان.
- برنامهریزی و تهیه زمانبندی کاری کارکنان.
- سرپرستی خدمات درونسازمانی، مانند لباسشویی، نگهداری و تعمیر، خشکشویی، یا خدمات پارک خودرو.
- موجودیبرداری کالا برای حصول اطمینان از در دسترس بودن ملزومات و تجهیزات به مقدار کافی.
- تحویل ملزومات و تجهیزات به کارگران.
فعالیتهای کاری
رساندن اطلاعات به سرپرستان، همکاران و زیردستان از راه تلفن، نوشتار، ایمیل یا بهصورت حضوری.
واداشتن اعضای یک گروه به کار مشترک برای انجام کارها.
بازرسی تجهیزات، سازهها یا مواد برای یافتن علت خطاها یا دیگر مشکلات و نقصها.
راهنمایی و هدایت زیردستان، از جمله تعیین استانداردهای عملکرد و پایش عملکرد آنان.
شناسایی نیازهای آموزشی دیگران، تدوین برنامهها یا کلاسهای آموزشی رسمی و تدریس و آموزش دادن به آنان.
مشاهده، دریافت و بهدستآوردن اطلاعات از همهٔ منابع مرتبط.
ارائهٔ کمک شخصی، رسیدگی پزشکی، حمایت عاطفی یا دیگر مراقبتهای شخصی به کسانی مانند همکاران، مشتریان یا بیماران.
تحلیل اطلاعات و ارزیابی نتایج برای انتخاب بهترین راهحل و حل مسئله.
ایجاد رابطهٔ کاری سازنده و همکارانه با دیگران و حفظ آن در گذر زمان.
پایش و کنترل منابع و نظارت بر هزینهکرد پول.
درآمد و اشتغال
دانش و شایستگیها
دانش
- خدمات مشتری و خدمات شخصی
- زبان انگلیسی
- مدیریت و اداره امور
- آموزش و تربیت
- ایمنی و امنیت عمومی
- کارگزینی و منابع انسانی
- امور اداری
- تولید و فرآوری
- اقتصاد و حسابداری
- ریاضیات
مهارتها
- مدیریت منابع انسانی
- پایش
- مدیریت زمان
- هماهنگی
- سخن گفتن
- درک اجتماعی
- تفکر انتقادی
- شنیدن فعال
- آموزش دادن
- خدمتمحوری
تواناییها
- بیان شفاهی
- درک شنیداری
- بینایی نزدیک
- تشخیص گفتار
- وضوح گفتار
- حساسیت به مسئله
- مرتبسازی اطلاعات
- بینایی دور
تناسب شخصیتی و سبک کاری
شاغلان این شغل بیش از همه به این تیپهای شخصیتی نزدیکاند:
- ۱کارآفرینEnterprising
- ۲قاعدهمندConventional
- ۳واقعگراRealistic
کد هالند این شغل: E-C-R
محیط و شرایط کار
تحصیلات و مسیر ورود
- تجربه
- معمولاً به مهارت، دانش یا تجربه قبلی مرتبط با کار نیاز است. برای مثال، یک گوینده از تجربه کار مستقیم با مردم بهره می برد.
- تحصیلات
- این مشاغل معمولاً نیاز به دیپلم دبیرستان دارند.
- آموزش
- کارمندان در این مشاغل به چند ماه تا یک سال کار با کارمندان با تجربه نیاز دارند. یک برنامه کارآموزی شناخته شده ممکن است با این مشاغل مرتبط باشد.
- نمونهها
- این مشاغل اغلب شامل استفاده از دانش و مهارت های شما برای کمک به دیگران است. به عنوان مثال می توان به سفارش دهندگان، کارمندان پیشخوان و اجاره، نمایندگان خدمات مشتری، نگهبانان، اثاثه یا لوازم داخلی و عابربانک اشاره کرد.
مهارتهای نرمافزاری
ابزارهای عمومیتر
ابزارها و تجهیزات
ابزارهای عمومیتر
۲۴ مورد از ۳۶ ابزار ثبتشده برای این شغل
مشاغل و عناوین مرتبط










