پرش به محتوای اصلی
نماتک
Namatek logo

سرپرستان مستقیم کارکنان خانه‌داری و نظافت

First-Line Supervisors of Housekeeping and Janitorial Workers

سرپرستی مستقیم و هماهنگ کردن فعالیت‌های کاری کارکنان نظافت در هتل‌ها، بیمارستان‌ها، اداره‌ها و سایر مراکز.

کد SOC
37-1011.00
کد ISCO
5151، 5152

معرفی شغل

سرپرستی مستقیم و هماهنگ کردن فعالیت‌های کاری کارکنان نظافت در هتل‌ها، بیمارستان‌ها، اداره‌ها و سایر مراکز.

وظایف شغلی

  • بازرسی کار انجام‌شده برای حصول اطمینان از برآورده کردن مشخصات فنی و استانداردهای تثبیت‌شده.
  • بازرسی و ارزیابی وضعیت فیزیکی تأسیسات برای تعیین نوع کار مورد نیاز.
  • انتخاب مناسب‌ترین مواد نظافت برای انواع گوناگون ملحفه، مبلمان، کف‌پوش و سطوح.
  • پیش‌بینی سطح لازم نیروی انسانی و موجودی در زمان‌های گوناگون برای آسان کردن زمان‌بندی و سفارش‌دهی اثربخش.
  • تعیین و اجرای استانداردها و رویه‌های عملیاتی برای بخش‌های تحت سرپرستی.
  • انجام وظایف نظافت یا کمک در آن‌ها در حد لازم.
  • بررسی و نگهداری تجهیزات برای حصول اطمینان از سالم بودن آن‌ها.
  • آگاه کردن مدیران، متصدیان پذیرش یا کارکنان پذیرش از اتاق‌های آماده اسکان.
  • برنامه‌ریزی و تهیه زمان‌بندی کاری کارکنان.
  • سرپرستی خدمات درون‌سازمانی، مانند لباس‌شویی، نگهداری و تعمیر، خشک‌شویی، یا خدمات پارک خودرو.
  • موجودی‌برداری کالا برای حصول اطمینان از در دسترس بودن ملزومات و تجهیزات به مقدار کافی.
  • تحویل ملزومات و تجهیزات به کارگران.

فعالیت‌های کاری

ارتباط با سرپرستان، همکاران یا زیردستان

رساندن اطلاعات به سرپرستان، همکاران و زیردستان از راه تلفن، نوشتار، ایمیل یا به‌صورت حضوری.

هماهنگی کار و فعالیت‌های دیگران

واداشتن اعضای یک گروه به کار مشترک برای انجام کارها.

بازرسی تجهیزات، سازه‌ها یا مواد

بازرسی تجهیزات، سازه‌ها یا مواد برای یافتن علت خطاها یا دیگر مشکلات و نقص‌ها.

راهنمایی، هدایت و ایجاد انگیزه در زیردستان

راهنمایی و هدایت زیردستان، از جمله تعیین استانداردهای عملکرد و پایش عملکرد آنان.

آموزش و تعلیم دیگران

شناسایی نیازهای آموزشی دیگران، تدوین برنامه‌ها یا کلاس‌های آموزشی رسمی و تدریس و آموزش دادن به آنان.

کسب اطلاعات

مشاهده، دریافت و به‌دست‌آوردن اطلاعات از همهٔ منابع مرتبط.

کمک و مراقبت از دیگران

ارائهٔ کمک شخصی، رسیدگی پزشکی، حمایت عاطفی یا دیگر مراقبت‌های شخصی به کسانی مانند همکاران، مشتریان یا بیماران.

تصمیم‌گیری و حل مسئله

تحلیل اطلاعات و ارزیابی نتایج برای انتخاب بهترین راه‌حل و حل مسئله.

برقراری و حفظ روابط بین‌فردی

ایجاد رابطهٔ کاری سازنده و همکارانه با دیگران و حفظ آن در گذر زمان.

پایش و کنترل منابع

پایش و کنترل منابع و نظارت بر هزینه‌کرد پول.

درآمد و اشتغال

میانهٔ حقوق سالانه
$۴۹٬۱۰۰/ سال
میانگین $۵۳٬۳۲۰ · ساعتی $۲۳٫۶۱
صدک ۱۰ $۳۵٬۵۲۰صدک ۹۰ $۷۶٬۴۳۰
صدک ۲۵ $۴۰٬۱۰۰صدک ۷۵ $۶۲٬۶۰۰
نیمهٔ میانی بازار (صدک ۲۵ تا ۷۵)میانه
پیش‌بینی رشد ۱۰ ساله۲٫۵٪

دانش و شایستگی‌ها

دانش

  • خدمات مشتری و خدمات شخصی
  • زبان انگلیسی
  • مدیریت و اداره امور
  • آموزش و تربیت
  • ایمنی و امنیت عمومی
  • کارگزینی و منابع انسانی
  • امور اداری
  • تولید و فرآوری
  • اقتصاد و حسابداری
  • ریاضیات

مهارت‌ها

  • مدیریت منابع انسانی
  • پایش
  • مدیریت زمان
  • هماهنگی
  • سخن گفتن
  • درک اجتماعی
  • تفکر انتقادی
  • شنیدن فعال
  • آموزش دادن
  • خدمت‌محوری

توانایی‌ها

  • بیان شفاهی
  • درک شنیداری
  • بینایی نزدیک
  • تشخیص گفتار
  • وضوح گفتار
  • حساسیت به مسئله
  • مرتب‌سازی اطلاعات
  • بینایی دور

تناسب شخصیتی و سبک کاری

شاغلان این شغل بیش از همه به این تیپ‌های شخصیتی نزدیک‌اند:

  1. ۱کارآفرینEnterprising
  2. ۲قاعده‌مندConventional
  3. ۳واقع‌گراRealistic

کد هالند این شغل: E-C-R

محیط و شرایط کار

ارتباط و تعامل· با چه کسانی و چگونه
گفت‌وگوی حضوری با افراد و در قالب تیم
تقریباً همیشه
کار در گروه یا مشارکت در تیم کاری
تقریباً همیشه
مسئولیت نتایج و دستاوردهای کاری سایر کارکنان
تقریباً همیشه
مسئولیت سلامت و ایمنی سایر کارکنان
زیاد
شرایط فیزیکی· کجا و در چه محیطی
فضای سرپوشیده با شرایط محیطی کنترل‌شده
تقریباً همیشه
صرف زمان در حالت ایستاده
زیاد
صرف زمان برای راه رفتن یا دویدن
زیاد
مواجهه با صدا و سطوح نویز آزاردهنده یا حواس‌پرت‌کننده
متوسط
مواجهه با شرایط خطرناک
متوسط
نزدیکی فیزیکی به دیگران
متوسط

تحصیلات و مسیر ورود

تحصیلات شاغلان فعلی
دیپلم دبیرستان۴۳٫۳٪ از شاغلان
برخی واحدهای دانشگاهی۱۹٫۲٪ از شاغلان
کاردانی۱۴٫۵٪ از شاغلان
کارشناسی۱۲٫۳٪ از شاغلان
منطقه شغلی دو: مقداری آمادگی لازم است
تجربه
معمولاً به مهارت، دانش یا تجربه قبلی مرتبط با کار نیاز است. برای مثال، یک گوینده از تجربه کار مستقیم با مردم بهره می برد.
تحصیلات
این مشاغل معمولاً نیاز به دیپلم دبیرستان دارند.
آموزش
کارمندان در این مشاغل به چند ماه تا یک سال کار با کارمندان با تجربه نیاز دارند. یک برنامه کارآموزی شناخته شده ممکن است با این مشاغل مرتبط باشد.
نمونه‌ها
این مشاغل اغلب شامل استفاده از دانش و مهارت های شما برای کمک به دیگران است. به عنوان مثال می توان به سفارش دهندگان، کارمندان پیشخوان و اجاره، نمایندگان خدمات مشتری، نگهبانان، اثاثه یا لوازم داخلی و عابربانک اشاره کرد.

مهارت‌های نرم‌افزاری

CB
Computerized bed control system software
نرم‌افزار برنامه‌ریزی نیازمندی مواد، لجستیک و زنجیره تأمین
HD
Help desk software
نرم‌افزار میز خدمت یا مرکز تماس
FU
Facility use software
نرم‌افزار رابط کاربری و پرس‌وجوی پایگاه داده
CM
Computerized maintenance management system CMMS
نرم‌افزار مدیریت تأسیسات
IT
Inventory tracking software
نرم‌افزار مدیریت موجودی
F
Facebook
نرم‌افزار ساخت و ویرایش صفحه وب
فناوری داغ
ES
Email software
نرم‌افزار رایانامه
MA
Microsoft Access
نرم‌افزار رابط کاربری و پرس‌وجوی پایگاه داده
فناوری داغ
ابزارهای عمومی‌تر
MO
Microsoft Outlook
نرم‌افزار رایانامه
پرتقاضا · فناوری داغ
ME
Microsoft Excel
نرم‌افزار صفحه‌گسترده
پرتقاضا · فناوری داغ

ابزارها و تجهیزات

جاروبرقی‌های تمام‌زمین
جاروبرقی‌ها
دستگاه‌های کف‌شوی خودکار
دستگاه‌های کف‌شوی
سیستم‌های اعلام خطر ساختمان
سامانه‌های هشدار
اتوهای غلتکی صنعتی
ماشین‌های اتو یا پرس
دستگاه‌های شست‌وشوی کف برقی
دستگاه شست‌وشوی کف
بخارشوهای فرش
تجهیزات قالی‌شویی
کف‌شوی‌های اتوماتیک تجاری
دستگاه‌های کف‌شوی
دستگاه‌های پرداخت پرسرعت کف
دستگاه‌های براق‌کننده کف
ماشین‌های براق‌کننده کف
دستگاه‌های براق‌کننده کف
چلاننده‌های تی
آبگیر تی
دستگاه‌های براق‌کننده کف برقی
دستگاه‌های براق‌کننده کف
دستکش‌های لاستیکی
دستکش‌های محافظ
ابزارهای عمومی‌تر
پرس‌های بخار
دستگاه های پرس بخار
دستگاه‌های استریل با بخار
اتوکلاوهای بخار یا استریلیزرها
شامپوزن‌های فرش
تجهیزات قالی‌شویی
تی‌های گردگیری
لباسشویی‌های صنعتی آبگیر
ماشین‌های لباسشویی رختشویخانه‌ای
ماشین‌های کف‌شوی
دستگاه‌های کف‌شوی
جاروبرقی‌های صنعتی
جاروبرقی‌ها
ماشین‌های لباسشویی تجاری سبک
ماشین‌های لباسشویی رختشویخانه‌ای
جاروهای پهن دسته‌دار
جاروها
بطری‌های اسپری
سمپاش‌های دستی
خشک‌کن‌های لباس صنعتی
خشک‌کن‌های لباس
جاروبرقی‌های تر و خشک
جاروبرقی‌های ترکیبی تر و خشک

۲۴ مورد از ۳۶ ابزار ثبت‌شده برای این شغل

مشاغل و عناوین مرتبط

این شغل با چه عنوان‌های دیگری آگهی می‌شود

سرپرست خدمات محیطی (EVS)Environmental Services Supervisor (EVS)
خانه‌دار ارشدExecutive Housekeeper
سرپرست خانه‌داریHousekeeping Supervisor
سرپرست نگهداریMaintenance Supervisor
سرپرست خدمات ساختمانBuilding Services Supervisor
سرپرست ساختمان‌ها و محوطهBuildings and Grounds Supervisor
سرپرست نظافتچیانCustodian Supervisor
سرپرست نظافتJanitorial Supervisor
سرپرست رختشویخانهLaundry Supervisor
سرپرست نظافت ساختمانBuilding Cleaning Supervisor
سرپرست کل ساختمانBuilding Superintendent
سرپرست ساختمانBuilding Supervisor
پیشخدمت مخصوصButler
سرپرست کارکنان نظافتCleaning Staff Supervisor
سرپرست نظافتCleaning Supervisor
سرپرست نظافتچیانCustodial Supervisor
مدیر نظافت خدمات محیطیEnvironmental Services Custodial Manager
مدیر بخش خدمات محیطیEnvironmental Services Department Manager
سرپرست خدمات بازسازی منزلHome Restoration Service Supervisor
سرپرست نظافت هتلHotel Cleaning Supervisor