راهنمایان سالن، متصدیان لابی و بلیتگیران
Ushers, Lobby Attendants, and Ticket Takersکمک به مراجعهکنندگان رویدادهای سرگرمی از طریق انجام وظایفی مانند دریافت بلیتها و مجوزهای ورود، کمک به یافتن صندلیها و اشیای گمشده و راهنمایی مراجعهکنندگان برای یافتن امکاناتی مانند سرویسهای بهداشتی و تلفنها.
- کد SOC
- 39-3031.00
- کد ISCO
- 9629
معرفی شغل
کمک به مراجعهکنندگان رویدادهای سرگرمی از طریق انجام وظایفی مانند دریافت بلیتها و مجوزهای ورود، کمک به یافتن صندلیها و اشیای گمشده و راهنمایی مراجعهکنندگان برای یافتن امکاناتی مانند سرویسهای بهداشتی و تلفنها.
وظایف شغلی
- نگهداری نظم و حصول اطمینان از پایبندی به قواعد ایمنی.
- بررسی بلیتها یا کارتهای ورود برای راستیآزمایی اصالت، با استفاده از معیارهایی مانند رنگ یا تاریخ صدور.
- خودداری از پذیرش افراد نامطلوب یا افراد بدون بلیت یا کارت ورود.
- تمیز کردن تأسیسات.
- راهنمایی مراجعان به سوی خروجیها یا ارائه دستورالعملها و کمکهای دیگر در وضعیت اضطراری.
- کمک به مراجعان در یافتن صندلی، با روشن کردن مسیر با چراغقوه در صورت لزوم.
- کمک به مراجعان با راهنمایی مسیر به نقاط درون یا بیرون مرکز یا ارائه اطلاعات درباره جاذبههای محلی.
- خوشامدگویی به مراجعانی که در رویدادهای سرگرمی حضور مییابند.
- ارائه کمک برای نیازهای ویژه مراجعان، مانند یاری رساندن به کاربران ویلچر.
- فروش یا دریافت بلیت ورود، کارت ورود یا عضویتهای مجموعه از مراجعان در رویدادهای سرگرمی.
- حل اختلافات مربوط به صندلی یا کمک به رفع دیگر دغدغههای مشتری.
- جستوجوی اشیای گمشده یا والدین کودکان گمشده.
فعالیتهای کاری
اجرا برای مردم یا سروکار داشتن مستقیم با آنان؛ از جمله پذیرایی از مشتریان در رستورانها و فروشگاهها و پذیرش اربابرجوع یا مهمان.
مشاهده، دریافت و بهدستآوردن اطلاعات از همهٔ منابع مرتبط.
شناسایی اطلاعات از راه دستهبندی، برآورد، تشخیص تفاوتها و شباهتها و رصد تغییر در شرایط یا رویدادها.
ایجاد رابطهٔ کاری سازنده و همکارانه با دیگران و حفظ آن در گذر زمان.
رساندن اطلاعات به سرپرستان، همکاران و زیردستان از راه تلفن، نوشتار، ایمیل یا بهصورت حضوری.
تحلیل اطلاعات و ارزیابی نتایج برای انتخاب بهترین راهحل و حل مسئله.
بهروز نگه داشتن دانش فنی خود و بهکارگیری دانش تازه در کار.
به کار انداختن ماشینها یا فرایندها با سازوکارهای کنترلی یا با کار بدنی مستقیم؛ رایانه و وسایل نقلیه در این مورد نمیگنجند.
شناسایی نیازهای آموزشی دیگران، تدوین برنامهها یا کلاسهای آموزشی رسمی و تدریس و آموزش دادن به آنان.
وارد کردن، پیادهسازی، ثبت، ذخیره یا نگهداری اطلاعات به شکل نوشتاری یا الکترونیکی و مغناطیسی.
درآمد و اشتغال
دانش و شایستگیها
دانش
- خدمات مشتری و خدمات شخصی
- زبان انگلیسی
- ایمنی و امنیت عمومی
- ارتباطات و رسانه
- فروش و بازاریابی
- مدیریت و اداره امور
- رایانه و الکترونیک
- آموزش و تربیت
- اقتصاد و حسابداری
- ریاضیات
مهارتها
- درک اجتماعی
- خدمتمحوری
- سخن گفتن
- شنیدن فعال
- هماهنگی
- متقاعدسازی
- مذاکره
- تفکر انتقادی
- پایش
- درک مطلب
تواناییها
- وضوح گفتار
- بیان شفاهی
- درک شنیداری
- بینایی نزدیک
- تشخیص گفتار
- حساسیت به مسئله
- استدلال قیاسی
- توجه انتخابی
تناسب شخصیتی و سبک کاری
شاغلان این شغل بیش از همه به این تیپهای شخصیتی نزدیکاند:
- ۱قاعدهمندConventional
- ۲اجتماعیSocial
- ۳کارآفرینEnterprising
کد هالند این شغل: C-S-E
محیط و شرایط کار
تحصیلات و مسیر ورود
- تجربه
- معمولاً به مهارت، دانش یا تجربه قبلی مرتبط با کار نیاز است. برای مثال، یک گوینده از تجربه کار مستقیم با مردم بهره می برد.
- تحصیلات
- این مشاغل معمولاً نیاز به دیپلم دبیرستان دارند.
- آموزش
- کارمندان در این مشاغل به چند ماه تا یک سال کار با کارمندان با تجربه نیاز دارند. یک برنامه کارآموزی شناخته شده ممکن است با این مشاغل مرتبط باشد.
- نمونهها
- این مشاغل اغلب شامل استفاده از دانش و مهارت های شما برای کمک به دیگران است. به عنوان مثال می توان به سفارش دهندگان، کارمندان پیشخوان و اجاره، نمایندگان خدمات مشتری، نگهبانان، اثاثه یا لوازم داخلی و عابربانک اشاره کرد.
مهارتهای نرمافزاری
ابزارها و تجهیزات
مشاغل و عناوین مرتبط
