تحلیل ریشه‌ای علل چیست؟
تحلیل ریشه‌ای علل روشی نظام‌مند برای یافتن علت بنیادین یک مشکل یا حادثه است، نه تنها نشانه‌های ظاهری آن، و اقدام اصلاحی پایدار را ممکن می‌سازد.
نام‌های دیگر این اصطلاح
- RCA
- تحلیل علت ریشه‌ای
- ریشه‌یابی
توضیح و کاربرد
ابزارهایی مانند نمودار استخوان ماهی، پنج چرا و درخت خطا در آن به کار می‌رود. تمرکز بر علل قابل کنترل و پرهیز از سرزنش فردی، احتمال یافتن اقدام اصلاحی پایدار را افزایش می‌دهد.
