پرش به محتوای اصلی
نماتک
۲۳ساعت
۳۲دقیقه
۲۵ثانیه
Namatek logo

کارشناس مدیریت بحران

Emergency Management Director

برنامه‌ریزی و هدایت فعالیت‌های پاسخ به سوانح یا مدیریت بحران، ارائه آموزش حرفه‌ای آمادگی در برابر سوانح، و تهیه برنامه‌ها و رویه‌های اضطراری برای بلایای طبیعی مانند توفند، سیل و زلزله، شرایط جنگی، سوانح فناورانه مانند وضعیت اضطراری نیروگاه هسته‌ای یا نشت مواد خطرناک، یا گروگان‌گیری.

کد SOC
11-9161.00
کد ISCO
1112
کد NOC
371

معرفی شغل کارشناس مدیریت بحران

برنامه‌ریزی و هدایت فعالیت‌های پاسخ به سوانح یا مدیریت بحران، ارائه آموزش حرفه‌ای آمادگی در برابر سوانح، و تهیه برنامه‌ها و رویه‌های اضطراری برای بلایای طبیعی مانند توفند، سیل و زلزله، شرایط جنگی، سوانح فناورانه مانند وضعیت اضطراری نیروگاه هسته‌ای یا نشت مواد خطرناک، یا گروگان‌گیری.

این شغل در آگهی‌های استخدام با عنوان‌هایی مانند مدیر ارشد مدیریت بحران، برنامه‌ریز بحران، مدیر ارشد ایمنی عمومی، مدیر ارتباطات 911 و هماهنگ‌کننده مدیریت بحران هم دیده می‌شود.

یک روز کاری کارشناس مدیریت بحران

تدوین طرح‌های اضطراری

نوشتن و به‌روزرسانی طرح واکنش و بازیابی برای سناریوهای مختلف، با نقش مشخص برای هر دستگاه.

بازرسی تأسیسات و تجهیزات

بازرسی مراکز مدیریت بحران، تجهیزات ارتباطی و انبارهای اقلام اضطراری برای اطمینان از آمادگی.

برگزاری مانور

اجرای مانور میزی و میدانی، ثبت نقاط ضعف و اصلاح طرح بر پایهٔ آنچه در تمرین شکست خورد.

هماهنگی بین‌سازمانی

جلسه با آتش‌نشانی، اورژانس، پلیس، شهرداری و هلال‌احمر برای هم‌راستا کردن طرح‌ها و منابع.

پایش مقررات

آگاه ماندن از مقررات و الزامات تازه و تطبیق برنامه‌های سازمان با آن‌ها.

گزارش پس از حادثه

بازبینی عملکرد پس از هر رویداد و تبدیل درس‌های آن به تغییر مشخص در طرح‌ها.

وظایف شغلی کارشناس مدیریت بحران

  • آگاه ماندن از مقررات فدرال، ایالتی و محلی اثرگذار بر برنامه‌های اضطراری، و حصول اطمینان از پایبندی برنامه‌ها به آن مقررات.
  • بازرسی تأسیسات و تجهیزات، مانند مراکز مدیریت بحران و تجهیزات ارتباطی، برای تعیین توانمندی عملیاتی و کارکردی آن‌ها در وضعیت‌های اضطراری.
  • تدوین و انجام آزمون و ارزشیابی برنامه‌های مدیریت بحران مطابق مقررات ایالتی و فدرال.
  • تهیه برنامه‌هایی که رویه‌های کاری مورد استفاده در پاسخ به بلایا یا وضعیت‌های اضطراری، مانند توفند، سانحه هسته‌ای و حمله تروریستی، و در بازیابی پس از این رویدادها را شرح می‌دهد.
  • طراحی و اداره دوره‌های آموزش حرفه‌ای آمادگی در برابر وضعیت اضطراری یا بلایا که به مردم می‌آموزد چگونه به وضعیت‌های اضطراری و بلایای بزرگ پاسخ اثربخش دهند.
  • آگاه ماندن از فعالیت‌ها یا تغییرهایی که می‌تواند بر احتمال بروز وضعیت اضطراری، تلاش‌های پاسخ، یا اجرای برنامه اثر بگذارد.
  • نگهداری و به‌روزرسانی همه مواد منبع مرتبط با برنامه‌های آمادگی در برابر وضعیت اضطراری.
  • تهیه گزارش وضعیت اضطراری که تلاش‌های پاسخ و بازیابی، نیازها و سنجش مقدماتی خسارت را شرح می‌دهد.
  • همکاری با سایر مقامات برای تهیه و تحلیل ارزیابی خسارت پس از بلایا یا وضعیت‌های اضطراری.
  • تدوین و نگهداری روابط با شهرداری‌ها، بخش‌های شهرستانی و نهادهای مشابه برای آسان کردن تدوین برنامه، هماهنگی تلاش‌های پاسخ، و تبادل کارکنان و تجهیزات.
  • مشورت با مقامات دولت‌های محلی و منطقه‌ای، مدارس، بیمارستان‌ها و سایر نهادها برای تعیین نیازها و توانمندی‌های آنان در صورت بروز بلای طبیعی یا وضعیت اضطراری دیگر.
  • هماهنگ کردن فعالیت‌های پاسخ به بلایا یا مدیریت بحران، مانند دستور تخلیه، بازگشایی پناهگاه‌های عمومی، و اجرای طرح‌ها و برنامه‌های نیازهای ویژه.

فعالیت‌های کاری کارشناس مدیریت بحران

برقراری و حفظ روابط بین‌فردی

ایجاد رابطهٔ کاری سازنده و همکارانه با دیگران و حفظ آن در گذر زمان.

ارتباط با سرپرستان، همکاران یا زیردستان

رساندن اطلاعات به سرپرستان، همکاران و زیردستان از راه تلفن، نوشتار، ایمیل یا به‌صورت حضوری.

تصمیم‌گیری و حل مسئله

تحلیل اطلاعات و ارزیابی نتایج برای انتخاب بهترین راه‌حل و حل مسئله.

کسب اطلاعات

مشاهده، دریافت و به‌دست‌آوردن اطلاعات از همهٔ منابع مرتبط.

تشکیل و توسعه تیم

تشویق و ایجاد اعتماد، احترام و همکاری متقابل میان اعضای تیم.

کار با رایانه

استفاده از رایانه و سامانه‌های رایانه‌ای — سخت‌افزار و نرم‌افزار — برای برنامه‌نویسی، نوشتن نرم‌افزار، راه‌اندازی قابلیت‌ها، ورود داده یا پردازش اطلاعات.

سازمان‌دهی، برنامه‌ریزی و اولویت‌بندی کار

تدوین هدف‌ها و برنامه‌های مشخص برای اولویت‌بندی، سازمان‌دهی و به انجام رساندن کار.

ارتباط با افراد خارج از سازمان

ارتباط با افراد بیرون از سازمان و نمایندگی سازمان نزد مشتریان، عموم مردم، دولت و سایر مراجع بیرونی. این اطلاعات می‌تواند حضوری، کتبی یا از راه تلفن و ایمیل رد و بدل شود.

آموزش و تعلیم دیگران

شناسایی نیازهای آموزشی دیگران، تدوین برنامه‌ها یا کلاس‌های آموزشی رسمی و تدریس و آموزش دادن به آنان.

مستندسازی و ثبت اطلاعات

وارد کردن، پیاده‌سازی، ثبت، ذخیره یا نگهداری اطلاعات به شکل نوشتاری یا الکترونیکی و مغناطیسی.

تخصص‌ها و گرایش‌های کارشناس مدیریت بحران

۱کارشناس مدیریت بحران شهری
Urban Emergency Manager

طرح‌های واکنش شهر به زلزله، سیل و حوادث را تدوین و تمرین می‌کند و ستاد بحران را در زمان وقوع هماهنگ می‌کند.

۲کارشناس پدافند غیرعامل
Passive Defense Specialist

آسیب‌پذیری زیرساخت‌ها را می‌سنجد و تدابیر کاهش خطر را پیش از وقوع حادثه پیاده می‌کند.

۳کارشناس تداوم کسب‌وکار
Business Continuity Specialist

برای سازمان‌ها طرح تداوم فعالیت می‌نویسد: سناریوی قطع، محل جایگزین و بازیابی داده و خدمات.

۴کارشناس آمادگی در برابر سوانح
Disaster Preparedness Specialist

آمادگی جامعه را بالا می‌برد: آموزش خانوار، تجهیز پناهگاه‌ها و برنامهٔ تخلیهٔ محله‌ها.

۵مدیر مرکز کنترل بحران
Emergency Operations Center Manager

مرکز فرماندهی را اداره می‌کند: جمع‌آوری اطلاعات، تصویر مشترک وضعیت و هماهنگی دستگاه‌های درگیر.

۶کارشناس آموزش و مانور
Training and Exercise Coordinator

مانورهای دوره‌ای را طراحی و ارزیابی می‌کند. طرحی که تمرین نشده باشد، در روز حادثه اجرا نمی‌شود.

درآمد و حقوق کارشناس مدیریت بحران

حقوق کارشناس مدیریت بحران به‌طور میانه ماهانه ۶۲ میلیون تومان است (میانگین ۶۶ میلیون). نیمهٔ میانی شاغلان بین ۴۹ تا ۸۱ میلیون تومان می‌گیرند و اشتغال این شغل تا ۱۰ سال آینده ۳٪ رشد پیش‌بینی می‌شود.

میانهٔ حقوق ماهانه
۶۲ میلیون تومان/ ماه
میانگین ۶۶ میلیون
صدک ۱۰ ۴۰ میلیونصدک ۹۰ ۱۰۳ میلیون
صدک ۲۵ ۴۹ میلیونصدک ۷۵ ۸۱ میلیون
نیمهٔ میانی بازار (صدک ۲۵ تا ۷۵)میانه
پیش‌بینی ۱۰ ساله۳٪

دانش و مهارت‌های کارشناس مدیریت بحران

دانش

  • ایمنی و امنیت عمومی
  • مدیریت و اداره امور
  • حقوق و امور دولتی
  • ارتباطات و رسانه
  • زبان انگلیسی
  • خدمات مشتری و خدمات شخصی
  • مخابرات
  • آموزش و تربیت
  • رایانه و الکترونیک
  • کارگزینی و منابع انسانی

مهارت‌ها

  • خدمت‌محوری
  • حل مسائل پیچیده
  • سخن گفتن
  • هماهنگی
  • پایش
  • تفکر انتقادی
  • نوشتن
  • قضاوت و تصمیم‌گیری
  • درک مطلب
  • شنیدن فعال

توانایی‌ها

  • درک شنیداری
  • بیان شفاهی
  • استدلال قیاسی
  • وضوح گفتار
  • حساسیت به مسئله
  • تشخیص گفتار
  • بینایی نزدیک
  • تجسم

تناسب شخصیتی و سبک کاری کارشناس مدیریت بحران

شاغلان این شغل بیش از همه به این تیپ‌های شخصیتی نزدیک‌اند:

  1. ۱کارآفرینEnterprising
  2. ۲قاعده‌مندConventional
  3. ۳کاوشگرInvestigative

کد هالند این شغل: E-C-I

تحمل فشار روانی۱۰۰٪
انطباق‌پذیری۹۱٪
رهبری‌گرایی۸۹٪
خویشتن‌داری۸۸٪
ابتکار عمل۷۸٪
پشتکار۷۸٪
اعتمادبه‌نفس۷۷٪
تحمل ابهام۶۹٪

محیط و شرایط کار کارشناس مدیریت بحران

ارتباط و تعامل· با چه کسانی و چگونه
رایانامه
تقریباً همیشه
گفت‌وگوی تلفنی
تقریباً همیشه
مسئولیت سلامت و ایمنی سایر کارکنان
زیاد
شرایط فیزیکی· کجا و در چه محیطی
فضای سرپوشیده با شرایط محیطی کنترل‌شده
زیاد
صرف زمان در حالت نشسته
زیاد
داخل وسیله نقلیه سرپوشیده یا کار با تجهیزات محصور
زیاد
صرف زمان در حالت ایستاده
متوسط
مواجهه با صدا و سطوح نویز آزاردهنده یا حواس‌پرت‌کننده
کم
مواجهه با دمای بسیار گرم یا بسیار سرد
کم
استقلال و مسئولیت· چقدر تصمیم با خودتان است
آزادی عمل در تصمیم‌گیری
زیاد

تحصیلات و مسیر ورود به شغل کارشناس مدیریت بحران

تحصیلات شاغلان فعلی
کارشناسی۵۹٫۱٪ از شاغلان
کارشناسی ارشد۱۳٫۶٪ از شاغلان
برخی واحدهای دانشگاهی۹٫۱٪ از شاغلان
گواهی‌نامهٔ پس از کارشناسی۹٫۱٪ از شاغلان
منطقه شغلی چهار: آمادگی قابل توجهی مورد نیاز است
تجربه
مقدار قابل توجهی از مهارت، دانش یا تجربه مرتبط با کار برای این مشاغل مورد نیاز است. به عنوان مثال، یک حسابدار باید چهار سال کالج را بگذراند و چندین سال در حسابداری کار کند تا واجد شرایط در نظر گرفته شود.
تحصیلات
اکثر این مشاغل نیاز به مدرک لیسانس چهار ساله دارند، اما برخی از آنها نیازی به مدرک لیسانس ندارند.
آموزش
کارمندان در این مشاغل معمولاً به چندین سال تجربه مرتبط با کار، آموزش در حین کار و/یا آموزش حرفه ای نیاز دارند.
نمونه‌ها
بسیاری از این مشاغل شامل هماهنگی، نظارت، مدیریت یا آموزش دیگران است. به عنوان مثال می توان به دلالان املاک، مدیران فروش، مدیران پایگاه داده، طراحان گرافیک، شیمیدانان، مدیران هنری و برآوردگران هزینه اشاره کرد.

دوره‌های فنی و حرفه‌ای کارشناس مدیریت بحران

  • مدیریت زمان با رویکرد NLP

    123140490010071شایستگی

    خدمات آموزشی · سطح ۴ · کارشناسی · ۳۰ ساعت (۱۰ نظری + ۲۰ عملی)

    سرفصل‌ها (۳)
    • ۱.تعیین خط زمان
    • ۲.انواع ساختارهای زمانی
    • ۳.تعیین جدول زمان
  • مدیریت بحران

    312230370000011شایستگی

    مدیریت صنایع · سطح ۳ · کاردانی · ۴۰ ساعت (۱۴ نظری + ۲۶ عملی)

    سرفصل‌ها (۸)
    • ۱.توانایی درجه‌بندی و اهمیت بحران‌ها و حساسیت هر یک از آنها
    • ۲.توانایی یافتن روش‌های کاهش اثرات بحران‌ها و اقدامات اولیه در شرایط اضطراری
    • ۳.توانایی انجام اقدامات مؤثر در یک وضعیت بحرانی
    • ۴.توانایی رویارویی با انواع وضعیت‌های اضطراری و امداد و نجات لازم
    • ۵.توانایی برنامه‌ریزی برای رویارویی با شرایط غیرعادی و ارائه برنامه‌های مدیریت بحران
    • ۶.توانایی ایجاد تیم بحران و مسئولیت هر یک از افراد در این تیم
    • ۷.توانایی ایجاد راهکارهای افزایش بهره‌وری در بحران‌ها
    • ۸.توانایی استفاده از نیروهای انسانی در شرایط اضطراری بروز بحران

نرم‌افزارهای کاربردی کارشناس مدیریت بحران

SS
Statistical software
نرم‌افزار تحلیلی یا علمی
SA
Sungard Assurance
نرم‌افزار برنامه‌ریزی منابع سازمانی
MP
MapInfo Professional
نرم‌افزار تهیه نقشه
RD
Relational database software
نرم‌افزار رابط کاربری و پرس‌وجوی پایگاه داده
AT
Alert Technologies OpsCenter
نرم‌افزار مدیریت پروژه
DE
Digital Engineering Corporation E-MAPS
نرم‌افزار تهیه نقشه
EM
Emergency Managers Weather Information Network EMWIN
نرم‌افزار رابط کاربری و پرس‌وجوی پایگاه داده
ES
Emergency Services Integrators ESi WebEOC
نرم‌افزار مدیریت پروژه
ابزارهای عمومی‌تر
FE
Federal Emergency Management Information System FEMIS
نرم‌افزار رابط کاربری و پرس‌وجوی پایگاه داده
ST
SoftRisk Technologies SoftRisk SQL
نرم‌افزار رابط کاربری و پرس‌وجوی پایگاه داده
IL
IBM Lotus Notes
نرم‌افزار رایانامه
M
McAfee
نرم‌افزار امنیت تراکنش و محافظت در برابر ویروس
GS
Graphics software
نرم‌افزار گرافیک یا پردازش تصویر
GI
Geographic information system GIS software
سامانه اطلاعات جغرافیایی

ابزارها و تجهیزات کارشناس مدیریت بحران

سیستم‌های اطلاع‌رسانی هشدار اضطراری
توزیع‌کننده خودکار تماس
چکمه‌های حفاظتی شیمیایی
کفش محافظ مواد خطرناک
لباس حفاظتی شیمیایی
لباس محافظ مواد خطرناک
کلاه‌های محافظ سر و گردن
هودهای ایمنی
آشکارسازهای پرتو
دستگاه‌های تنفسی خودکفا
دستگاه تنفسی مستقل تأمین هوای تنفس یا لوازم جانبی
کلاه های ایمنی
کلاه‌های ایمنی
دستکش‌های ایمنی
دستکش‌های محافظ
بی‌سیم‌های دوطرفه
رایانه‌های لپ‌تاپ
کامپیوترهای نوت‌بوک
رایانه‌های رومیزی
کامپیوترهای رومیزی
رایانه‌های شخصی
کامپیوترهای شخصی

تأثیر هوش مصنوعی بر شغل کارشناس مدیریت بحران

۲۸ریسک وظیفه‌ای
۷۲مزیت انسانی

سوالات متداول دربارهٔ کارشناس مدیریت بحران

کارشناس مدیریت بحران چه کاری انجام می‌دهد؟
برنامه‌ریزی و هدایت فعالیت‌های پاسخ به سوانح یا مدیریت بحران، ارائه آموزش حرفه‌ای آمادگی در برابر سوانح، و تهیه برنامه‌ها و رویه‌های اضطراری برای بلایای طبیعی مانند توفند، سیل و زلزله، شرایط جنگی، سوانح فناورانه مانند وضعیت اضطراری نیروگاه هسته‌ای یا نشت مواد خطرناک، یا گروگان‌گیری. از وظایف روزمرهٔ این شغل: آگاه ماندن از مقررات فدرال، ایالتی و محلی اثرگذار بر برنامه‌های اضطراری، و حصول اطمینان از پایبندی برنامه‌ها به آن مقررات؛ بازرسی تأسیسات و تجهیزات، مانند مراکز مدیریت بحران و تجهیزات ارتباطی، برای تعیین توانمندی عملیاتی و کارکردی آن‌ها در وضعیت‌های اضطراری؛ تدوین و انجام آزمون و ارزشیابی برنامه‌های مدیریت بحران مطابق مقررات ایالتی و فدرال.
حقوق کارشناس مدیریت بحران چقدر است؟
حقوق کارشناس مدیریت بحران به‌طور میانه ماهانه ۶۲ میلیون تومان است؛ ده درصد کم‌درآمدترین‌ها کمتر از ۴۰ میلیون تومان و ده درصد پردرآمدترین‌ها بیش از ۱۰۳ میلیون تومان می‌گیرند. درآمد کارشناس مدیریت بحران در عمل به شهر، سابقه، مدرک و کارفرما بستگی دارد و معمولاً با سابقه و تخصص رشد می‌کند.
برای کارشناس مدیریت بحران شدن چه تحصیلاتی لازم است؟
رایج‌ترین مدرک ورود به این شغل «کارشناسی» است که ۵۹٫۱٪ از شاغلان آن را دارند. جزئیات مسیر ورود، تجربه و آموزش لازم در بخش «تحصیلات و مسیر ورود» همین صفحه آمده است.
آیندهٔ شغلی کارشناس مدیریت بحران چگونه است؟
پیش‌بینی می‌شود اشتغال کارشناس مدیریت بحران در ده سال آینده ۳٪ رشد داشته باشد. برآورد ریسک جایگزینی این شغل با هوش مصنوعی ۲۸ از ۱۰۰ است؛ بخش «تأثیر هوش مصنوعی» می‌گوید کدام وظایف بیشتر در معرض تغییرند و چه مهارت‌هایی ارزش یادگیری دارند.