یافتهٔ ممیزی

ممیزی بررسی نظام‌مند و مستند انطباق فرآیندها با الزامات است؛ ممیزی داخلی توسط خود سازمان و ممیزی صدور گواهی توسط نهاد ثالث انجام می‌شود. خروجی ممیزی، یافته‌ها و فرصت‌های بهبود است.

عدم انطباق جزئی، نقصی موضعی در سیستم مدیریتی یا محصول است که الزاماً به عملکرد نادرست سیستم منجر نمی‌شود و معمولاً با اصلاح محدود برطرف می‌شود؛ مانند یک سابقهٔ تکمیل‌نشده یا فرم قدیمی در محل کار. این یافته، سیستم را به‌طور کلی زیر سؤال نمی‌برد.

عدم انطباق، برآورده‌نشدن یک الزام مشخص است: قطعهٔ خارج از تلرانس، سند ناقص یا فرآیند انجام‌نشده طبق رویه. هر عدم انطباق باید ثبت، ارزیابی و تعیین تکلیف شود.