ارزیاب خسارت اموال
Property Claims Adjusterبررسی پروندههای خسارت مختومه برای تعیین اینکه پرداختها و توافقهای تسویه مطابق رویهها و روشهای شرکت انجام شدهاند. مشورت با مشاور حقوقی درباره پروندههایی که به طرح دعوا نیاز دارند. ممکن است خسارتهای بیمه را نیز تسویه کنند.
- کد SOC
- 13-1031.00
- کد ISCO
- 3315
- کد NOC
- 292
اطلاعات سریع شغل ارزیاب خسارت اموال
معرفی شغل ارزیاب خسارت اموال
بررسی پروندههای خسارت مختومه برای تعیین اینکه پرداختها و توافقهای تسویه مطابق رویهها و روشهای شرکت انجام شدهاند. مشورت با مشاور حقوقی درباره پروندههایی که به طرح دعوا نیاز دارند. ممکن است خسارتهای بیمه را نیز تسویه کنند.
این شغل در آگهیهای استخدام با عنوانهایی مانند کارشناس تعدیل خسارت مطالبات، کارشناس بررسی مطالبات، نماینده مطالبات، متخصص مطالبات و کارشناس بررسی مطالبات سازمانی هم دیده میشود.
یک روز کاری ارزیاب خسارت اموال
حضور در محل، عکسبرداری و ثبت شواهد. آنچه در بازدید اول ثبت نشود، بعداً معمولاً از بین رفته است.
مصاحبه یا مکاتبه با بیمهگذار، خواهان و شهود برای رفع ابهام و کاستیهای پرونده.
محاسبهٔ هزینهٔ تعمیر یا جایگزینی بر پایهٔ قیمت روز قطعات و اجرت، و اعمال استهلاک.
تطبیق حادثه با شرایط بیمهنامه: پوششها، استثناها و فرانشیز. بیشتر اختلافها از همین بندها شروع میشود.
توضیح نتیجه به خواهان و توافق بر مبلغ تسویه. اینجا دانش فنی به تنهایی کافی نیست و مهارت ارتباطی لازم است.
تحلیل اطلاعات گردآوریشده و نوشتن گزارش با یافتهها و توصیهٔ مشخص. پروندهٔ بدون مستند، قابل دفاع نیست.
وظایف شغلی ارزیاب خسارت اموال
- تحلیل اطلاعات گردآوریشده از راه بررسی و گزارش کردن یافتهها و توصیهها.
- بررسی، ارزیابی و تسویه خسارتها، با بهکارگیری دانش فنی و مهارتهای روابط انسانی برای رسیدگی منصفانه و سریع پروندهها و کمک به کاهش نسبت زیان.
- مصاحبه یا مکاتبه با نمایندگان و خواهانهای خسارت برای رفع خطاها و کاستیها و بررسی خسارتهای مشکوک.
- مصاحبه یا مکاتبه با خواهانهای خسارت، شاهدان، پلیس، پزشکان یا سایر طرفهای مرتبط برای تعیین تسویه، رد یا بررسی خسارت.
- بررسی و ارزیابی خسارت وارد به ملک و تهیه یا بررسی برآورد خسارت ملک.
- راستیآزمایی و تحلیل دادههای بهکاررفته در تسویه خسارتها برای حصول اطمینان از معتبر بودن خسارتها و انجام تسویه مطابق شیوهها و رویههای شرکت.
- بررسی فرمهای خسارت و سایر سوابق برای تعیین پوشش بیمهای.
- بررسی گزارشهای پلیس، سوابق درمان پزشکی، صورتحسابهای پزشکی، یا خسارت فیزیکی به اموال برای تعیین گستره مسئولیت.
- تعدیل ذخایر یا ارائه توصیههای ذخیرهگیری برای حصول اطمینان از همخوانی فعالیتهای ذخیرهگیری با خطمشیهای شرکتی.
- رسیدگی به خسارتهای پیچیده و شدید، با رسیدگی پروندهای بسیار خدمتمحور.
- وارد کردن پرداخت خسارت، ذخایر و خسارتهای نو در سامانه رایانهای، با درج مستندات پرونده بهصورت فشرده اما کافی.
- پرداخت و پردازش خسارتها در محدوده اختیار تعیینشده.
فعالیتهای کاری ارزیاب خسارت اموال
استفاده از رایانه و سامانههای رایانهای — سختافزار و نرمافزار — برای برنامهنویسی، نوشتن نرمافزار، راهاندازی قابلیتها، ورود داده یا پردازش اطلاعات.
ارتباط با افراد بیرون از سازمان و نمایندگی سازمان نزد مشتریان، عموم مردم، دولت و سایر مراجع بیرونی. این اطلاعات میتواند حضوری، کتبی یا از راه تلفن و ایمیل رد و بدل شود.
مشاهده، دریافت و بهدستآوردن اطلاعات از همهٔ منابع مرتبط.
تحلیل اطلاعات و ارزیابی نتایج برای انتخاب بهترین راهحل و حل مسئله.
شناسایی اطلاعات از راه دستهبندی، برآورد، تشخیص تفاوتها و شباهتها و رصد تغییر در شرایط یا رویدادها.
رساندن اطلاعات به سرپرستان، همکاران و زیردستان از راه تلفن، نوشتار، ایمیل یا بهصورت حضوری.
وارد کردن، پیادهسازی، ثبت، ذخیره یا نگهداری اطلاعات به شکل نوشتاری یا الکترونیکی و مغناطیسی.
رسیدگی به شکایتها، فیصله دادن به اختلافها و رفع گلایهها و تعارضها، یا مذاکره با دیگران.
تدوین هدفها و برنامههای مشخص برای اولویتبندی، سازماندهی و به انجام رساندن کار.
یافتن اصول، دلایل یا واقعیتهای زیربنایی اطلاعات، از راه تجزیهٔ اطلاعات یا دادهها به بخشهای جداگانه.
تخصصها و گرایشهای ارزیاب خسارت اموال
پرحجمترین شاخه: بازدید خودروی آسیبدیده، برآورد هزینهٔ تعمیر و تشخیص انطباق خسارت با شرح حادثه.
خسارت ساختمان و اموال را ارزیابی میکند: علت حادثه، گسترهٔ آسیب و برآورد بازسازی. پروندهها بزرگتر و بررسی طولانیتر است.
خسارت محموله در حمل داخلی و بینالمللی را بررسی میکند: اسناد حمل، بستهبندی و مسئولیت متصدی حمل.
پروندههای مشکوک را تحقیق میکند: ناسازگاری اظهارات، سابقهٔ خسارت و شواهد صحنه. کارش تحقیقاتی است، نه صرفاً محاسباتی.
خسارتهای مسئولیت مدنی و حرفهای را بررسی میکند، جایی که تعیین میزان تقصیر مهمتر از برآورد مبلغ است.
پروندههای بستهشده را بازبینی میکند تا مطمئن شود پرداخت و تسویه مطابق رویه و آییننامهٔ شرکت انجام شده است.
درآمد و حقوق ارزیاب خسارت اموال
حقوق ارزیاب خسارت اموال بهطور میانه ماهانه ۴۶ میلیون تومان است (میانگین ۴۷ میلیون، ساعتی ۲۶۳ هزار تومان). نیمهٔ میانی شاغلان بین ۳۶ تا ۵۷ میلیون تومان میگیرند و اشتغال این شغل تا ۱۰ سال آینده ۵٫۱٪ کاهش پیشبینی میشود.
دانش و مهارتهای ارزیاب خسارت اموال
دانش
- خدمات مشتری و خدمات شخصی
- زبان انگلیسی
- امور اداری
- ریاضیات
- رایانه و الکترونیک
- حقوق و امور دولتی
- مدیریت و اداره امور
- اقتصاد و حسابداری
- آموزش و تربیت
- روانشناسی
مهارتها
- درک مطلب
- شنیدن فعال
- تفکر انتقادی
- سخن گفتن
- قضاوت و تصمیمگیری
- نوشتن
- حل مسائل پیچیده
- پایش
- درک اجتماعی
- یادگیری فعال
تواناییها
- درک نوشتاری
- درک شنیداری
- استدلال قیاسی
- استدلال استقرایی
- بینایی نزدیک
- وضوح گفتار
- تشخیص گفتار
- انعطاف در تشخیص الگوی پنهان
تناسب شخصیتی و سبک کاری ارزیاب خسارت اموال
شاغلان این شغل بیش از همه به این تیپهای شخصیتی نزدیکاند:
- ۱قاعدهمندConventional
- ۲کارآفرینEnterprising
- ۳کاوشگرInvestigative
کد هالند این شغل: C-E-I
محیط و شرایط کار ارزیاب خسارت اموال
تحصیلات و مسیر ورود به شغل ارزیاب خسارت اموال
- تجربه
- مقدار قابل توجهی از مهارت، دانش یا تجربه مرتبط با کار برای این مشاغل مورد نیاز است. به عنوان مثال، یک حسابدار باید چهار سال کالج را بگذراند و چندین سال در حسابداری کار کند تا واجد شرایط در نظر گرفته شود.
- تحصیلات
- اکثر این مشاغل نیاز به مدرک لیسانس چهار ساله دارند، اما برخی از آنها نیازی به مدرک لیسانس ندارند.
- آموزش
- کارمندان در این مشاغل معمولاً به چندین سال تجربه مرتبط با کار، آموزش در حین کار و/یا آموزش حرفه ای نیاز دارند.
- نمونهها
- بسیاری از این مشاغل شامل هماهنگی، نظارت، مدیریت یا آموزش دیگران است. به عنوان مثال می توان به دلالان املاک، مدیران فروش، مدیران پایگاه داده، طراحان گرافیک، شیمیدانان، مدیران هنری و برآوردگران هزینه اشاره کرد.
نرمافزارهای کاربردی ارزیاب خسارت اموال
ابزارهای عمومیتر
ابزارها و تجهیزات ارزیاب خسارت اموال
ابزارهای عمومیتر
تأثیر هوش مصنوعی بر شغل ارزیاب خسارت اموال
سوالات متداول دربارهٔ ارزیاب خسارت اموال
ارزیاب خسارت اموال چه کاری انجام میدهد؟
حقوق ارزیاب خسارت اموال چقدر است؟
برای ارزیاب خسارت اموال شدن چه تحصیلاتی لازم است؟
آیندهٔ شغلی ارزیاب خسارت اموال چگونه است؟
مشاغل و عناوین مرتبط با ارزیاب خسارت اموال
