پرش به محتوای اصلی
در حال باز کردن نماتک…
نماتک
۱۷ساعت
۲۴دقیقه
۳۰ثانیه
Namatek logo

ISO 37120

ISO 37120 — ISO STANDARD

«ISO 37120» — شهرها و اجتماعات پایدار — شاخص‌های خدمات شهری و کیفیت زندگی؛ روش‌شناسی مجموعه‌ای از شاخص‌ها را برای هدایت و سنجش عملکرد خدمات شهری و کیفیت زندگی تعیین می‌کند…

ISO 37120

معرفی ISO 37120

«ISO 37120» یکی از مراجع ISO در حوزهٔ «گزارش‌دهی و حاکمیت» است. روش‌شناسی مجموعه‌ای از شاخص‌ها را برای هدایت و سنجش عملکرد خدمات شهری و کیفیت زندگی تعیین می‌کند؛ مبتنی بر اصول ISO 37101 و قابل کاربرد برای هر شهر، شهرداری یا دولت محلی به‌صورت قابل‌مقایسه و قابل‌راستی‌آزمایی.

ویرایش/نسخهٔ جاری: ISO 37120:2018. در بازنگری (پیش‌نویس ISO/WD 37120). منابع رایگان قانونی و مسیر رسمی تهیه در بخش «تهیه و مطالعه» همین صفحه آمده است.

شناسنامهٔ ISO 37120

نهاد تدوین
ISO (International Organization for Standardization)
خانواده
ISO
نوع سند
استاندارد شاخص‌ها
ویرایش جاری
ISO 37120:2018
وضعیت
در بازنگری (پیش‌نویس ISO/WD 37120)
زبان
انگلیسی
شناسه‌ها
ISOاستاندارد شاخص‌هاISO 37120:2018

ویرایش ۲ (۲۰۱۸-۰۷)؛ مرحلهٔ ISO: در بازنگری — پیش‌نویس ISO/WD 37120 در دست تدوین. در کنار ISO 37122 (شاخص‌های شهر هوشمند) و ISO 37123 (شاخص‌های تاب‌آوری) در خانوادهٔ شاخص‌های شهری TC 268.

بررسی و راستی‌آزمایی: 2026-10-12 · iso.org

چه چیزی را پوشش می‌دهد

دامنه و پوشش

روش‌شناسی مجموعه‌ای از شاخص‌ها را برای هدایت و سنجش عملکرد خدمات شهری و کیفیت زندگی تعیین می‌کند…

دامنه
اصول و دامنهٔ افشا

چارچوب و اصول گزارش‌دهی.

چارچوب
شاخص‌ها و داده

شاخص‌ها، سنجش و مدیریت داده.

داده
تصدیق و انتشار

بازبینی، تصدیق و انتشار گزارش.

انتشار

ساختار استاندارد

ساختار (سطح فهرست)
  • دامنهکاربرد و محدوده
  • مراجع و تعاریفاسناد و واژگان
  • الزامات فنیالزامات اصلی
  • آزمون‌هاروش‌های آزمون و پذیرش
  • نشانه‌گذاری/مستنداتاطلاعات و برچسب
  • پیوست‌هاپیوست‌های مرجع
چند نکتهٔ ساختاری
  • سری‌های چندبخشی‌اند و بخش‌ها جداگانه به‌روز می‌شوند؛ بخش مبنا در شناسنامه آمده است.
  • چکیده/دامنهٔ هر بخش در پایگاه رسمی نهاد رایگان است.
  • پیش‌نمایش رسمی (OBP برای ISO و Preview برای IEC) برای مرور در دسترس است.

کاربردها و صنایع

صنعت و انرژی

گزارش پایداری شرکت‌های بزرگ.

  • نفت
  • معدن
  • تولید
مالی و سرمایه‌گذاری

افشای ESG برای سرمایه‌گذار.

  • بانک
  • بورس
  • بیمه
خدمات و عمومی

سازمان‌های خدماتی و دولتی.

  • خدمات
  • شهرداری
  • دانشگاه

یادگیری

مسیر آشنایی — پنج قدم
۰۱دامنه

مرزها و ذی‌نفعان.

شروع
۰۲مادیت

موضوعات مهم.

تحلیل
۰۳داده

شاخص‌ها و جمع‌آوری.

داده
۰۴گزارش

نگارش مطابق چارچوب.

گزارش
۰۵تصدیق

بازبینی و انتشار.

انتشار

دوره‌های نماتک

تهیه و مطالعه

آیا ISO 37120 برای شماست؟

برای شما مناسب است اگر…
  • مسئول پایداری/ESG هستی.
  • سازمانت گزارش سالانه می‌خواهد.
  • در حال ساخت ساختار گزارش‌دهی هستی.
بیشتر بررسی کنید اگر…
  • الزام سرمایه‌گذار/مشتری نداری.
  • سازمان کوچک است.
  • دنبال سیستم مدیریتی هستی.
جایگاه در مراجع هم‌خانواده
معیارISO 37120مراجع مرتبط
خانوادهISOمراجع هم‌حوزه در هاب
نوعاستاندارد شاخص‌ها—
دسترسیدارای منبع رایگان قانونی—

پرسش‌های متداول دربارهٔ ISO 37120

نسخهٔ جاری کدام است؟
ویرایش/نسخهٔ جاری: ISO 37120:2018. در بازنگری (پیش‌نویس ISO/WD 37120). وضعیت رسمی را همیشه از صفحهٔ رسمی نهاد پیگیری کن.
از کجا تهیه کنم؟
CHF ۲۲۷ — PDF/ePub (قیمت صفحهٔ رسمی، ۲۰۲۶-۱۰) منابع رایگان قانونی: پیش‌نمایش رسمی رایگان در OBP: https://www.iso.org/obp/ui/en/ · «Read sample» رایگان در صفحهٔ محصول iso.org.
آیا این مرجع اجباری است؟
خودِ اسناد فنی/مدیریتی قانون نیستند؛ وقتی در قرارداد، مشخصات پروژه یا مقررات به آن‌ها ارجاع شود الزام‌آور می‌شوند.
این صفحه جایگزین متن سند است؟
نه؛ این صفحه «راهنمای شناخت» است (دامنه، ساختار، کاربرد و مسیر رسمی) و جایگزین متن رسمی نیست.

منابع این صفحه (بازدید 2026-10-12 · iso.org): صفحهٔ رسمی ISO (International Organization for Standardization) و برنامه‌های رسمی مرتبط.