نمودار استخوان‌ماهی چیست؟
نمودار استخوان‌ماهی یا ایشیکاوا، ابزار گرافیکی تحلیل علت است که علت‌های بالقوهٔ یک مشکل را در شاخه‌های دسته‌بندی‌شده مانند ماشین، روش، انسان، مواد، اندازه‌گیری و محیط سازمان می‌دهد. ظاهر آن به اسکلت ماهی شبیه است و تیم را از پراکندگی به جمع‌بندی هدایت می‌کند.
نام‌های دیگر این اصطلاح
- نمودار ایشیکاوا
- نمودار علت و اثر
توضیح و کاربرد
در کارگاه تحلیل، اعضای تیم علت‌ها را روی شاخه‌ها می‌نویسند و سپس با داده، مهم‌ترین علت‌ها غربال می‌شوند؛ خود نمودار علت را اثبات نمی‌کند. این نمودار مکمل پنج چرا و FMEA در حل مسائل کیفیت و مهندسی است.
