پنج چرا

تحلیل ریشه‌ای روشی نظام‌مند برای رسیدن از نشانهٔ مشکل به علت بنیادی آن است؛ ابزارهایی مانند «چراهای پیاپی» و نمودار استخوان‌ماهی در آن به کار می‌رود. ریشهٔ واقعی معمولاً در فرآیند است، نه در فرد.

نمودار استخوان‌ماهی یا ایشیکاوا، ابزار گرافیکی تحلیل علت است که علت‌های بالقوهٔ یک مشکل را در شاخه‌های دسته‌بندی‌شده مانند ماشین، روش، انسان، مواد، اندازه‌گیری و محیط سازمان می‌دهد. ظاهر آن به اسکلت ماهی شبیه است و تیم را از پراکندگی به جمع‌بندی هدایت می‌کند.

اقدام اصلاحی، اقدام ریشه‌ای برای حذف علت یک عدم انطباق یا رخداد است تا از تکرار آن جلوگیری شود. اقدام اصلاحی با «اصلاح» یعنی رفع فوری نشانه، متفاوت است و شامل بررسی علت، اجرای اقدام و راستی‌آزمایی اثربخشی است.