کایزن چیست؟
کایزن رویکرد بهبود مستمر و تدریجی است که در آن همهٔ کارکنان، در کار روزمرهٔ خود، پیشنهاد و اجرای بهبودهای کوچک را بر عهده می‌گیرند. فلسفهٔ آن این است که بهبودهای کوچک پیوسته، در بلندمدت از جهش‌های بزرگ و پراکنده مؤثرترند.
نام‌های دیگر این اصطلاح
- بهبود مستمر
توضیح و کاربرد
در کایزن فرآیند مهم‌تر از نتیجهٔ یک‌باره است و استانداردها پس از هر بهبود بازنگری می‌شوند؛ رویداد کایزن، شکل متمرکز و چندروزهٔ آن است. مشارکت کارکنان خط اول، شرط اصلی زنده‌بودن کایزن در سازمان است.
