مشاهده چیست؟
مشاهده در ممیزی، یافته‌ای است که عدم انطباق محسوب نمی‌شود، اما شرایطی است که می‌تواند به عدم انطباق، ریسک یا از دست رفتن فرصت بهبود منجر شود. مشاهده در گزارش ممیزی ثبت و برای بررسی به واحد مربوطه اعلام می‌شود.
نام‌های دیگر این اصطلاح
- مشاهدهٔ ممیزی
توضیح و کاربرد
مرز مشاهده و عدم انطباق گاهی باریک است و به شواهد و قضاوت تیم ممیزی بستگی دارد؛ ثبت دقیق مشاهده، هشدار پیشگیرانهٔ کم‌هزینه‌ای است. پیگیری مشاهده‌ها نشان می‌دهد سازمان فقط به دنبال بستن یافته‌های رسمی نیست، بلکه به دنبال پیشگیری است.
