مدیریت ریسک

ارزیابی ریسک فرآیند شناسایی خطرات، تحلیل شدت و احتمال وقوع و تعیین کنترل‌های لازم است. خروجی آن اولویت‌بندی اقدامات کاهش ریسک است، نه فهرستی از ترس‌ها.

اقدام پیشگیرانه، اقدامی است که برای حذف علت یک عدم انطباق بالقوه و جلوگیری از وقوع آن انجام می‌شود؛ مانند رفع ریسک شناسایی‌شده در تحلیل FMEA یا مهار روند نامطلوب شاخص‌ها. تفاوت آن با اقدام اصلاحی، در بالقوه بودن مشکل است، نه واقعی و رخ‌داده بودن آن.

بازنگری مدیریت جلسهٔ دوره‌ای تیم مدیریت برای بررسی عملکرد سیستم مدیریتی بر پایهٔ داده‌هاست: نتایج ممیزی، رضایت مشتری، اقدامات اصلاحی و ریسک‌ها. خروجی آن تصمیم و منبع است، نه صورت‌جلسه.