پرش به محتوای اصلی
نماتک
۰۲ساعت
۲۳دقیقه
۱۷ثانیه
Namatek logo

متصدی اعزام

Dispatcher

زمان‌بندی و اعزام کارکنان، گروه‌های کاری، تجهیزات یا خودروهای خدماتی برای جابه‌جایی مواد، بار یا مسافر، یا برای نصب معمول، سرویس یا تعمیرات اضطراری در خارج از محل کسب‌وکار. وظایف ممکن است شامل استفاده از رادیو، تلفن یا رایانه برای ارسال مأموریت‌ها و گردآوری آمار و گزارش‌های پیشرفت کار باشد.

کد SOC
43-5032.00
کد ISCO
4323
کد NOC
351

اطلاعات سریع شغل متصدی اعزام

۵۲ میلیون
میانهٔ حقوق ماهانه
دیپلم دبیرستان
تحصیلات معمول
۰٫۹٪
پیش‌بینی ۱۰ ساله
قاعده‌مند
تیپ شخصیتی غالب
آمادگی کم
سطح آمادگی موردنیاز

معرفی شغل متصدی اعزام

زمان‌بندی و اعزام کارکنان، گروه‌های کاری، تجهیزات یا خودروهای خدماتی برای جابه‌جایی مواد، بار یا مسافر، یا برای نصب معمول، سرویس یا تعمیرات اضطراری در خارج از محل کسب‌وکار. وظایف ممکن است شامل استفاده از رادیو، تلفن یا رایانه برای ارسال مأموریت‌ها و گردآوری آمار و گزارش‌های پیشرفت کار باشد.

این شغل در آگهی‌های استخدام با عنوان‌هایی مانند مأمور اعزام شهری، مأمور اعزام (متصدی اعزام)، مأمور اعزام تاکسی، مأمور اعزام هواپیما و هماهنگ‌کننده دربست هم دیده می‌شود.

یک روز کاری متصدی اعزام

دریافت درخواست

گرفتن درخواست از مشتری یا واحدها و ثبت اطلاعات لازم برای اعزام درست.

تخصیص نیرو و خودرو

تعیین نوع و مقدار تجهیزات، خودرو و نیروی لازم مطابق دستور کار و موجودی ناوگان.

پایش موقعیت

پایش محل و میزان بهره‌گیری از نیروها و تجهیزات برای هماهنگ کردن خدمات و زمان‌بندی.

ارتباط رادیویی

ارتباط پیوسته با راننده و تکنسین با بی‌سیم یا سامانه و انتقال تغییرات لحظه‌ای.

تغییر برنامه در شرایط اضطراری

بازچینی سریع برنامه هنگام خرابی خودرو، ترافیک یا درخواست فوری. این بخش هیچ‌وقت طبق برنامه پیش نمی‌رود.

ثبت سوابق اعزام

ثبت زمان اعزام، رسیدن و پایان کار و تهیهٔ گزارش عملکرد روزانه.

وظایف شغلی متصدی اعزام

  • پایش محل و میزان بهره‌گیری از کارکنان یا تجهیزات برای هماهنگ کردن خدمات و زمان‌بندی‌ها.
  • تعیین نوع یا مقدار تجهیزات، خودرو، مواد یا کارکنان مورد نیاز، مطابق دستورهای کار یا مشخصات فنی.
  • زمان‌بندی یا اعزام کارگران، گروه‌های کاری، تجهیزات یا خودروهای خدماتی به محل‌های مناسب، مطابق درخواست، مشخصات فنی یا نیازهای مشتری، با استفاده از بی‌سیم یا تلفن.
  • نظارت بر همه ارتباط‌ها در محدوده‌های محول‌شده مشخص.
  • دریافت یا تهیه دستور کار.
  • ثبت و نگهداری پرونده یا سوابق درخواست‌های مشتری، کار یا خدمات انجام‌شده، هزینه‌ها، مخارج، موجودی، یا سایر اطلاعات اعزام.
  • انتقال دستور کار، پیام یا اطلاعات به گروه‌های کاری، سرپرستان یا بازرسان میدانی یا از آنان، با استفاده از تلفن یا بی‌سیم دوطرفه.
  • آگاه کردن کارکنان از مشکلات ترافیکی، مانند نواحی در دست ساخت، تصادف، ازدحام، شرایط آب‌وهوایی یا سایر خطرها.
  • گفت‌وگو با مشتریان یا کارکنان سرپرست برای رسیدگی به پرسش‌ها، مشکلات یا درخواست خدمات یا تجهیزات.
  • تهیه زمان‌بندی کار و اجرای روزانه.
  • ترتیب دادن تعمیرات لازم برای بازگرداندن خدمات و زمان‌بندی‌ها.
  • سفارش ملزومات یا تجهیزات و تحویل آن‌ها به کارکنان.

فعالیت‌های کاری متصدی اعزام

کسب اطلاعات

مشاهده، دریافت و به‌دست‌آوردن اطلاعات از همهٔ منابع مرتبط.

شناسایی اشیا، اقدامات و رویدادها

شناسایی اطلاعات از راه دسته‌بندی، برآورد، تشخیص تفاوت‌ها و شباهت‌ها و رصد تغییر در شرایط یا رویدادها.

کار با رایانه

استفاده از رایانه و سامانه‌های رایانه‌ای — سخت‌افزار و نرم‌افزار — برای برنامه‌نویسی، نوشتن نرم‌افزار، راه‌اندازی قابلیت‌ها، ورود داده یا پردازش اطلاعات.

تصمیم‌گیری و حل مسئله

تحلیل اطلاعات و ارزیابی نتایج برای انتخاب بهترین راه‌حل و حل مسئله.

ارتباط با سرپرستان، همکاران یا زیردستان

رساندن اطلاعات به سرپرستان، همکاران و زیردستان از راه تلفن، نوشتار، ایمیل یا به‌صورت حضوری.

هماهنگی کار و فعالیت‌های دیگران

واداشتن اعضای یک گروه به کار مشترک برای انجام کارها.

برقراری و حفظ روابط بین‌فردی

ایجاد رابطهٔ کاری سازنده و همکارانه با دیگران و حفظ آن در گذر زمان.

پایش فرایندها، مواد یا محیط اطراف

پایش و بررسی اطلاعات به‌دست‌آمده از مواد، رویدادها یا محیط، برای تشخیص یا ارزیابی مشکلات.

داوری درباره کیفیت اشیا، خدمات یا افراد

سنجیدن ارزش، اهمیت یا کیفیت چیزها یا افراد.

مستندسازی و ثبت اطلاعات

وارد کردن، پیاده‌سازی، ثبت، ذخیره یا نگهداری اطلاعات به شکل نوشتاری یا الکترونیکی و مغناطیسی.

تخصص‌ها و گرایش‌های متصدی اعزام

۱دیسپچر ناوگان بار
Freight Dispatcher

کامیون‌ها و رانندگان را به بارها تخصیص می‌دهد و مسیر و زمان تحویل را هماهنگ می‌کند.

۲دیسپچر حمل مسافر
Passenger Transport Dispatcher

درخواست مسافر را به نزدیک‌ترین خودرو می‌رساند و تعادل عرضه و تقاضا را در ساعات اوج مدیریت می‌کند.

۳دیسپچر خدمات فنی
Service Dispatcher

تکنسین‌ها را به درخواست‌های تعمیر و نصب اعزام می‌کند و بر پایهٔ مهارت و موقعیت آنان اولویت می‌چیند.

۴دیسپچر اورژانس
Emergency Medical Dispatcher

تماس فوریت پزشکی را می‌گیرد، شدت را ارزیابی و نزدیک‌ترین آمبولانس را اعزام می‌کند؛ گاهی تا رسیدن نیرو راهنمایی تلفنی هم می‌دهد.

۵دیسپچر خدمات شهری
Utility Dispatcher

اکیپ‌های آب، برق و گاز را به گزارش‌های خرابی اعزام و وضعیت شبکه را پایش می‌کند.

۶دیسپچر پیک و تحویل
Courier Dispatcher

سفارش‌های تحویل را بین پیک‌ها توزیع و مسیرها را برای کوتاه‌ترین زمان تحویل تنظیم می‌کند.

درآمد و حقوق متصدی اعزام

حقوق متصدی اعزام به‌طور میانه ماهانه ۵۲ میلیون تومان است (میانگین ۵۵ میلیون). نیمهٔ میانی شاغلان بین ۴۱ تا ۶۴ میلیون تومان می‌گیرند و اشتغال این شغل تا ۱۰ سال آینده ۰٫۹٪ کاهش پیش‌بینی می‌شود.

میانهٔ حقوق ماهانه
۵۲ میلیون تومان/ ماه
میانگین ۵۵ میلیون
صدک ۱۰ ۳۳ میلیونصدک ۹۰ ۷۷ میلیون
صدک ۲۵ ۴۱ میلیونصدک ۷۵ ۶۴ میلیون
نیمهٔ میانی بازار (صدک ۲۵ تا ۷۵)میانه
پیش‌بینی ۱۰ ساله۰٫۹٪

دانش و مهارت‌های متصدی اعزام

دانش

  • خدمات مشتری و خدمات شخصی
  • ایمنی و امنیت عمومی
  • مدیریت و اداره امور
  • امور اداری
  • زبان انگلیسی
  • حمل‌ونقل
  • کارگزینی و منابع انسانی
  • رایانه و الکترونیک
  • آموزش و تربیت
  • روان‌شناسی

مهارت‌ها

  • شنیدن فعال
  • سخن گفتن
  • هماهنگی
  • پایش
  • درک مطلب
  • مدیریت زمان
  • تفکر انتقادی
  • درک اجتماعی
  • حل مسائل پیچیده
  • نوشتن

توانایی‌ها

  • تشخیص گفتار
  • درک شنیداری
  • بیان شفاهی
  • وضوح گفتار
  • بینایی نزدیک
  • استدلال قیاسی
  • حساسیت به مسئله
  • توجه انتخابی

تناسب شخصیتی و سبک کاری متصدی اعزام

شاغلان این شغل بیش از همه به این تیپ‌های شخصیتی نزدیک‌اند:

  1. ۱قاعده‌مندConventional
  2. ۲واقع‌گراRealistic
  3. ۳کارآفرینEnterprising

کد هالند این شغل: C-R-E

محیط و شرایط کار متصدی اعزام

ارتباط و تعامل· با چه کسانی و چگونه
گفت‌وگوی تلفنی
تقریباً همیشه
گفت‌وگوی حضوری با افراد و در قالب تیم
تقریباً همیشه
شرایط فیزیکی· کجا و در چه محیطی
صرف زمان در حالت نشسته
زیاد
صرف زمان برای انجام حرکات تکراری
زیاد
فضای سرپوشیده با شرایط محیطی کنترل‌شده
زیاد
نزدیکی فیزیکی به دیگران
متوسط
مواجهه با صدا و سطوح نویز آزاردهنده یا حواس‌پرت‌کننده
متوسط
مواجهه با آلاینده‌ها
کم
استقلال و مسئولیت· چقدر تصمیم با خودتان است
تناوب تصمیم‌گیری
تقریباً همیشه
اثر تصمیم‌ها بر همکاران یا نتایج سازمان
تقریباً همیشه

تحصیلات و مسیر ورود به شغل متصدی اعزام

تحصیلات شاغلان فعلی
دیپلم دبیرستان۴۷٫۴٪ از شاغلان
برخی واحدهای دانشگاهی۲۵٫۶٪ از شاغلان
کاردانی۷٫۹٪ از شاغلان
گواهی‌نامهٔ پس از دیپلم۷٫۱٪ از شاغلان
منطقه شغلی دو: مقداری آمادگی لازم است
تجربه
معمولاً به مهارت، دانش یا تجربه قبلی مرتبط با کار نیاز است. برای مثال، یک گوینده از تجربه کار مستقیم با مردم بهره می برد.
تحصیلات
این مشاغل معمولاً نیاز به دیپلم دبیرستان دارند.
آموزش
کارمندان در این مشاغل به چند ماه تا یک سال کار با کارمندان با تجربه نیاز دارند. یک برنامه کارآموزی شناخته شده ممکن است با این مشاغل مرتبط باشد.
نمونه‌ها
این مشاغل اغلب شامل استفاده از دانش و مهارت های شما برای کمک به دیگران است. به عنوان مثال می توان به سفارش دهندگان، کارمندان پیشخوان و اجاره، نمایندگان خدمات مشتری، نگهبانان، اثاثه یا لوازم داخلی و عابربانک اشاره کرد.

دوره‌های فنی و حرفه‌ای متصدی اعزام

  • تکنسین پاکسازی و حفظ حریم راه

    432320130010001شغل

    حمل ونقل زمینی · سطح ۲ · دیپلم · ۱۸۰ ساعت (۶۰ نظری + ۱۲۰ عملی)

    سرفصل‌ها (۱۰)
    • ۱.پاکسازی و روش های اجرایی و پیشگیری
    • ۲.زهکشی، حفر کانال و جلوگیری از فرسایش راه
    • ۳.روان‌سازی تردد در حین پاکسازی حریم راه
    • ۴.بررسی هزینه ها و منافع مرتبط با پاکسازی و حفظ حریم راه
    • ۵.برنامه بررسی و بازدید منطقه و فعالیت های مجاز در حریم راه
    • ۶.پاکسازی بستر و حریم راه و اولویت‌بندی مراحل مربوط به آن
    • ۷.استفاده از فناوری های نوین در امور پاکسازی
    • ۸.ایمن‌سازی حریم راه حین انجام عملیات پاکسازی
    • ۹.بازدید، بازرسی و مستندسازی در پاکسازی
    • ۱۰.پاکسازی با ماشین آلات و توانایی های آنها

  • راهدار

    432320130020001شغل

    حمل ونقل زمینی · سطح ۲ · دیپلم · ۳۰۰ ساعت (۱۲۱ نظری + ۱۲۸ عملی + ۵۱ کارورزی)

    سرفصل‌ها (۱۶)
    • ۱.توانایی تشخیص محیط و ابزار کار و آماده‌سازی آن
    • ۲.آشنایی با محیط کار
    • ۳.آشنایی با وظایف کاری
    • ۴.ابزارآلات موجود و روش کاربرد آنها
    • ۵.آشنایی با علائم هشدار دهنده
    • ۶.آماده‌سازی محیط کار
    • ۷.شناسایی اصول استفاده صحیح از علائم هدایت ترافیکی
    • ۸.شناسایی اصول روشهای بازرسی و کنترل
    • ۹.سرکشی بصورت مستمر جهت تهیه گزارش از وضعیت موجود
    • ۱۰.شناسایی طرحهای درازمدت و کوتاهمدت
    • ۱۱.توانایی بکارگیری صحیح ماشین آلات، ابزار و وسایل مورد نیاز
    • ۱۲.اصلاح پیچ های تند
    • ۱۳.آشنایی با اصول ایمنی
    • ۱۴.توانایی انجام بازدید و بازرسی بعد از انجام عملیات
    • ۱۵.سرکشی به کل محور حوزه استحفاظی
    • ۱۶.درخواست سریع اشکالات موجود در کوتاهترین مدت زمان

  • رئیس ماشین آلات

    432320130030001شغل

    حمل ونقل زمینی · سطح ۲ · کاردانی · ۱۵۰ ساعت (۴۳ نظری + ۷۴ عملی + ۳۳ کارورزی)

    سرفصل‌ها (۱۸)
    • ۱.آشنایی با اصول مدیریت پرسنل فنی
    • ۲.شناسایی روش طراحی چارت سازمانی و سازماندهی پرسنل فنی
    • ۳.آشنایی با گواهینامه های مهارتی پرسنل فنی
    • ۴.ایمنی فردی پرسنل فنی و نحوه تامین آنها
    • ۵.شناسایی اصول مدیریت نیروی انسانی
    • ۶.آشنایی با نحوه انتخاب اپراتور دستگاه مورد نیاز
    • ۷.آشنایی با مراحل اجرای عملیات
    • ۸.آشنایی با ابزارهای مورد اشاره
    • ۹.ایمنی و بهداشت کار در محیط کار
    • ۱۰.توانایی بازرسی و کنترل درستی انجام کار
    • ۱۱.آشنایی با روش های کار معمول و سنتی
    • ۱۲.آشنایی با اصول بهره‌وری
    • ۱۳.آشنایی با حرکات نرمشی
    • ۱۴.آشنایی با وسایل حفاظت و ایمنی کارگاههای تعمیراتی
    • ۱۵.توانایی تحلیل تحولات فناوری و روش های کار
    • ۱۶.آشنایی با ماشین آلات و روشهای جدید و به روز
    • ۱۷.آشنایی با روش تحویل گرفتن ماشین آلات خریداری شده از شرکت مربوطه
    • ۱۸.شناسایی اصول بکارگیری فنون اقتصاد و بهره‌وری

  • کاردان و مسئول وسایل نقلیه فرودگاه

    432320130050001شغل

    حمل ونقل زمینی · سطح ۲ · کاردانی · ۱۵۰ ساعت (۵۹ نظری + ۴۱ عملی + ۵۰ کارورزی)

    سرفصل‌ها (۱۸)
    • ۱.توانایی شناخت محیط کار
    • ۲.نظارت بر تحویل وسیله نقلیه و بازرسی فنی آن
    • ۳.شناسایی اصول انواع فرمهای ارائه گزارش و نحوه پر کردن آنها
    • ۴.آشنایی با اصول بهره‌وری
    • ۵.توانایی تحلیل تحولات فناوری و روشهای کار
    • ۶.توانایی بکارگیری فنون اقتصاد و بهره‌وری
    • ۷.توانایی بهره‌گیری از اصول ارگونومی و حفظ تندرستی
    • ۸.شناسایی اصول انواع فرمهای تحویل و تحول و چک لیستها
    • ۹.نظارت بر پر کردن چک لیستهای خودرو
    • ۱۰.آشنایی با مراحل تحویل شیفت قبلی
    • ۱۱.نظارت بر تحویل گرفتن وسیله نقلیه
    • ۱۲.شناسایی اصول تحویل گرفتن شیفت
    • ۱۳.شناسایی اصول تحویل دادن شیفت
    • ۱۴.آشنایی با سیستمهای مختلف خودرو
    • ۱۵.شناسایی اصول نظارت بر تحویل و تحول شیفت
    • ۱۶.آشنایی با وسایل ایمنی و حفاظتی
    • ۱۷.شناسایی اصول بکارگیری فنون اقتصاد و بهره‌وری
    • ۱۸.استفاده از انواع فرمهای تحویل و تحول

  • متصدی اطلاعات راهها

    432320130080001شغل

    حمل ونقل زمینی · سطح ۲ · دیپلم · ۱۵۰ ساعت (۴۵ نظری + ۳۰ عملی + ۷۵ کارورزی)

    سرفصل‌ها (۱۷)
    • ۱.آشنایی با مراکز مختلف اطلاعات
    • ۲.آشنایی با نحوه برقراری ارتباط
    • ۳.آشنایی با وضعیت اطلاعات راهها
    • ۴.آشنایی با فرمهای مخصوص
    • ۵.دسته‌بندی اطلاعات اخذ شده
    • ۶.آشنایی با مراحل اجرای کار
    • ۷.آشنایی با ابزارهای مورد اشاره
    • ۸.آشنایی با ویژگی اخلاق اسلامی
    • ۹.آشنایی با روشهای کار معمول و سنتی
    • ۱۰.آشنایی با اصول بهره‌وری
    • ۱۱.توانایی بهره‌گیری از اصول ارگونومی و حفظ تندرستی
    • ۱۲.توانایی بکارگیری ضوابط ایمنی و بهداشت کار در محیط کار
    • ۱۳.توانایی تحلیل تحولات فناوری و روش های کار
    • ۱۴.آشنایی با شیوه های جدید و مطابق روز
    • ۱۵.شناسایی اصول تحولات فناوری و روشهای کار
    • ۱۶.شناسایی اصول بکارگیری فنون اقتصاد و بهره‌وری
    • ۱۷.آشنایی با حرکات نرمشی

  • مسئول حفاظت بارهای ترافیکی

    432320130110001شغل

    حمل ونقل زمینی · سطح ۲ · دیپلم · ۱۵۰ ساعت (۵۵ نظری + ۶۰ عملی + ۳۵ کارورزی)

    سرفصل‌ها (۱۵)
    • ۱.آشنایی با روشهای کسب اطلاعات
    • ۲.آشنایی با مراحل اجرای عملیات
    • ۳.آشنایی با ابزارهای مورد اشاره
    • ۴.بکارگیری ضوابط ایمنی و بهداشت
    • ۵.آشنایی با ویژگی اخلاق اسلامی
    • ۶.آشنایی با روش های کار معمول و سنتی
    • ۷.توانایی بازرسی و کنترل درستی انجام کار
    • ۸.آشنایی با انواع روش های نظارت
    • ۹.توانایی بکارگیری رفتار حرفه ای
    • ۱۰.آشنایی با ویژگی اخلاق فردی
    • ۱۱.آشنایی با وجدان کاری
    • ۱۲.تشخیص اخلاق اسلامی
    • ۱۳.توانایی تحلیل تحولات فناوری و روش های کار
    • ۱۴.آشنایی با شیوه های جدید و مطابق روز
    • ۱۵.حصول اطمینان از سلامت وسیله نقلیه ترافیکی و وسایل نقلیه

  • مسئول وسایل نقلیه مخصوص حمل گاز

    432320130180001شغل

    حمل ونقل زمینی · سطح ۲ · سیکل · ۱۵۰ ساعت (۶۷ نظری + ۴۷ عملی + ۳۶ کارورزی)

    سرفصل‌ها (۱۸)
    • ۱.توانایی شناخت انواع ماشین آلات مخصوص حمل و نقل گاز
    • ۲.آشنایی با انواع کشنده های مخصوص حمل و نقل گاز
    • ۳.آشنایی با انواع بونکر مخصوص حمل و نقل گاز
    • ۴.آشنایی با ظرفیت انواع بونکر
    • ۵.آشنایی با انواع شلنگهای رابط
    • ۶.آشنایی با وسایل ایمنی و حفاظت
    • ۷.آشنایی با مجموعه ضوابط حاکم بر حمل و نقل
    • ۸.آشنایی با مراحل اجرای عملیات
    • ۹.آشنایی با ابزارهای مورد اشاره
    • ۱۰.آشنایی با ویژگی اخلاق اسلامی
    • ۱۱.آشنایی با روش های کار معمول و سنتی
    • ۱۲.آشنایی با اصول بهره‌وری
    • ۱۳.آشنایی با حرکات نرمشی
    • ۱۴.بهره‌گیری از حرکات نرمشی و ارگونومی
    • ۱۵.توانایی انتخاب ابزار
    • ۱۶.شناسایی اصول حوزه و دامنه کاربرد ابزار
    • ۱۷.توانایی بکارگیری ضوابط ایمنی و بهداشت کار در محیط کار
    • ۱۸.توانایی بررسی و کنترل درستی انجام کار

  • راهبر کنترل ترافیک مراکز فرمان

    432320140040001شغل

    حمل و نقل ریلی · سطح ۲ · دیپلم · ۱٬۱۹۰ ساعت (۱۹۲ نظری + ۴۰۳ عملی + ۵۹۵ پروژه)

    سرفصل‌ها (۶)
    • ۱.انجام مکاتبات اداری
    • ۲.بررسی وسایل نقلیه ریلی و بکارگیری تجهیزات برقی و مخابراتی در سیستم مترو
    • ۳.بکارگیری مجموعه قوانین کنترل ترافیک در سیر و حرکت
    • ۴.انجام کار با کامپیوتر و نرم افزارهای مسیرسازی
    • ۵.کنترل ترافیک در شرایط عادی و اضطراری
    • ۶.انجام عملیات لازم در زمان بروز سوانح

  • مسئول و متصدی حفظ حریم راه ها

    432320290030001شغل

    ساختمان · سطح ۲ · کاردانی · ۲۰۰ ساعت (۱۰۰ نظری + ۴۸ عملی + ۵۲ کارورزی)

    سرفصل‌ها (۲۰)
    • ۱.توانایی بازرسی، کنترل و بازدید محدوده تحت پوشش جهت تشخیص منطقه لازم به پاکسازی
    • ۲.آشنایی با انواع نقشه
    • ۳.آشنایی با نقشه‌خوانی
    • ۴.آشنایی با تعریف راهدار
    • ۵.آشنایی با روابط کاری بین راهدار و مسئول حفظ حریم راه‌ها
    • ۶.آشنایی با مشخصات عمومی
    • ۷.آشنایی با روش‌های تحقیق و بررسی
    • ۸.آشنایی با معایب و اشکالات به وجود آمده در حریم راه
    • ۹.توجه به شرایط منطقه و آیین‌نامه‌های موجود
    • ۱۰.آشنایی با وسایل ایمنی و حفاظت کار
    • ۱۱.زمان و مراحل انجام کار
    • ۱۲.آشنایی با ابزار
    • ۱۳.اصول انتخاب ابزار براساس نوع کار
    • ۱۴.آشنایی با ضوابط و دستورالعمل‌های ایمنی
    • ۱۵.آشنایی با اصول بهره‌وری
    • ۱۶.آشنایی با حرکات نرمشی
    • ۱۷.توانایی بازرسی و کنترل درستی انجام کار (کنترل کیفیت)
    • ۱۸.توانایی بکارگیری رفتار حرفه‌ای
    • ۱۹.آشنایی با ویژگی اخلاق اسلامی
    • ۲۰.آشنایی با مسئولیت‌پذیری

نرم‌افزارهای کاربردی متصدی اعزام

RM
Resource management software
نرم‌افزار خدمات مبتنی بر موقعیت مکانی همراه
TP
TMW PowerSuite
نرم‌افزار برنامه‌ریزی منابع سازمانی
EA
ESRI ArcIMS
سامانه اطلاعات جغرافیایی
CA
Computer aided dispatch software
نرم‌افزار میز خدمت یا مرکز تماس
AT
Air-Trak Cloudberry
نرم‌افزار خدمات مبتنی بر موقعیت مکانی همراه
BA
Bornemann Associates Flight Plan
نرم‌افزار پشتیبانی زمینی هوانوردی
CA
Command Alkon COMMANDconcrete
نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری
DG
Digital Gateway e-automate
نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری
ابزارهای عمومی‌تر
DD
Dr. Dispatch
نرم‌افزار خدمات مبتنی بر موقعیت مکانی همراه
LD
Locomotive distribution software
نرم‌افزار گزارش‌گیری از پایگاه داده
RT
Rail Traffic Track Warrant Control System
نرم‌افزار سامانه خبره
RS
Routing software
نرم‌افزار مسیریابی
ST
Sabre travel agent software
نرم‌افزار پشتیبانی زمینی هوانوردی
TS
Tangier Sky Scheduler View
نرم‌افزار رابط کاربری و پرس‌وجوی پایگاه داده
GD
Geomechanical design analysis GDA software
نرم‌افزار تهیه نقشه

ابزارها و تجهیزات متصدی اعزام

سامانه‌های مدیریت تماس
توزیع‌کننده خودکار تماس
واحدهای کنترل متمرکز ترافیک
سیستم‌های علائم راه‌آهن
سرورهای اعزام
تجهیزات تشخیص گفتار تعاملی
سیستم‌های اعزام کار و ردیابی خودرو
سیستم موقعیت‌یاب جهانی خودرو GPS
تجهیزات پایانه داده سیار MDT
کامپیوترهای نوت‌بوک
تلفن‌های اتاقک بانکداری شخصی
تلفن های مخصوص
کنترل‌های سیگنال
سیستم‌های علائم راه‌آهن
کنترل‌های سوزن ریل
سیستم‌های تعویض خط ریلی
ماشین‌های سوزن ریلی برج کنترل
سیستم‌های تعویض خط ریلی
سیستم‌های انتقال صدا روی پروتکل اینترنت VoIP
تلفن‌های دیجیتال
دستگاه‌های تله‌تایپ TTY
دستگاه‌های مخابراتی TDD یا تله‌تایپ‌های TTY برای افراد دارای معلولیت جسمی
نمایشگرهای لمسی
ابزارهای عمومی‌تر
بی‌سیم‌های سیار
بی‌سیم‌های دوطرفه
بی‌سیم‌های دوطرفه
سامانه‌های تلفن چندخطی
تلفن های مخصوص
رایانه‌های رومیزی
کامپیوترهای رومیزی
رایانه‌های شخصی
کامپیوترهای شخصی

تأثیر هوش مصنوعی بر شغل متصدی اعزام

۴۴ریسک وظیفه‌ای
۵۶مزیت انسانی

سوالات متداول دربارهٔ متصدی اعزام

متصدی اعزام چه کاری انجام می‌دهد؟
زمان‌بندی و اعزام کارکنان، گروه‌های کاری، تجهیزات یا خودروهای خدماتی برای جابه‌جایی مواد، بار یا مسافر، یا برای نصب معمول، سرویس یا تعمیرات اضطراری در خارج از محل کسب‌وکار. وظایف ممکن است شامل استفاده از رادیو، تلفن یا رایانه برای ارسال مأموریت‌ها و گردآوری آمار و گزارش‌های پیشرفت کار باشد. از وظایف روزمرهٔ این شغل: پایش محل و میزان بهره‌گیری از کارکنان یا تجهیزات برای هماهنگ کردن خدمات و زمان‌بندی‌ها؛ تعیین نوع یا مقدار تجهیزات، خودرو، مواد یا کارکنان مورد نیاز، مطابق دستورهای کار یا مشخصات فنی؛ زمان‌بندی یا اعزام کارگران، گروه‌های کاری، تجهیزات یا خودروهای خدماتی به محل‌های مناسب، مطابق درخواست، مشخصات فنی یا نیازهای مشتری، با استفاده از بی‌سیم یا تلفن.
حقوق متصدی اعزام چقدر است؟
حقوق متصدی اعزام به‌طور میانه ماهانه ۵۲ میلیون تومان است؛ ده درصد کم‌درآمدترین‌ها کمتر از ۳۳ میلیون تومان و ده درصد پردرآمدترین‌ها بیش از ۷۷ میلیون تومان می‌گیرند. درآمد متصدی اعزام در عمل به شهر، سابقه، مدرک و کارفرما بستگی دارد و معمولاً با سابقه و تخصص رشد می‌کند.
برای متصدی اعزام شدن چه تحصیلاتی لازم است؟
رایج‌ترین مدرک ورود به این شغل «دیپلم دبیرستان یا معادل آن (برای نمونه GED)» است که ۴۷٫۴٪ از شاغلان آن را دارند. جزئیات مسیر ورود، تجربه و آموزش لازم در بخش «تحصیلات و مسیر ورود» همین صفحه آمده است.
آیندهٔ شغلی متصدی اعزام چگونه است؟
پیش‌بینی می‌شود اشتغال متصدی اعزام در ده سال آینده ۰٫۹٪ کاهش داشته باشد. برآورد ریسک جایگزینی این شغل با هوش مصنوعی ۴۴ از ۱۰۰ است؛ بخش «تأثیر هوش مصنوعی» می‌گوید کدام وظایف بیشتر در معرض تغییرند و چه مهارت‌هایی ارزش یادگیری دارند.