دستورالعمل چیست؟
دستورالعمل سند سطح سوم است که جزئیات اجرای یک فعالیت مشخص را گام‌به‌گام و عملیاتی توضیح می‌دهد؛ مانند دستورالعمل نصب، تنظیم یا بازرسی یک تجهیز. دستورالعمل، رویهٔ کلی را به عمل روزانهٔ اپراتور یا تکنسین تبدیل می‌کند.
نام‌های دیگر این اصطلاح
- دستور کار
توضیح و کاربرد
دستورالعمل مؤثر کوتاه، تصویری و در محل کار در دسترس است؛ عکس، نمودار و مقادیر مشخص از متن طولانی مفیدترند. هر تغییر در فرآیند، تجهیز یا محصول باید به‌روزرسانی دستورالعمل و آموزش مجدد را در پی داشته باشد.
