سرپرست خدمات و نظافت
Janitorial Supervisorسرپرستی مستقیم و هماهنگ کردن فعالیتهای کاری کارکنان نظافت در هتلها، بیمارستانها، ادارهها و سایر مراکز.
- کد SOC
- 37-1011.00
- کد ISCO
- 5151، 5152
- کد NOC
- 281
اطلاعات سریع شغل سرپرست خدمات و نظافت
معرفی شغل سرپرست خدمات و نظافت
سرپرستی مستقیم و هماهنگ کردن فعالیتهای کاری کارکنان نظافت در هتلها، بیمارستانها، ادارهها و سایر مراکز.
این شغل در آگهیهای استخدام با عنوانهایی مانند سرپرست خدمات محیطی (EVS)، خانهدار ارشد، سرپرست نظافتچیان، سرپرست نظافت ساختمان و سرپرست کارکنان نظافت هم دیده میشود.
یک روز کاری سرپرست خدمات و نظافت
تعیین منطقه و وظیفهٔ هر نفر و پوشش دادن غیبتها در برنامهٔ روز.
بازرسی کار انجامشده در برابر مشخصات و استانداردها و ارزیابی وضعیت فیزیکی محل.
تأمین مواد شوینده و تجهیزات و پیگیری تعمیر دستگاههای خراب.
آموزش روش درست کار با مواد و دستگاهها و رعایت ایمنی. ترکیب اشتباه مواد شوینده، خطر واقعی این کار است.
پیگیری گزارشها و شکایتها و اصلاح فوری موارد اعلامشده.
گزارش نیروی کار، مصرف مواد و وضعیت محل به مدیریت و پیشنهاد اصلاح برنامه.
وظایف شغلی سرپرست خدمات و نظافت
- بازرسی کار انجامشده برای حصول اطمینان از برآورده کردن مشخصات فنی و استانداردهای تثبیتشده.
- بازرسی و ارزیابی وضعیت فیزیکی تأسیسات برای تعیین نوع کار مورد نیاز.
- انتخاب مناسبترین مواد نظافت برای انواع گوناگون ملحفه، مبلمان، کفپوش و سطوح.
- پیشبینی سطح لازم نیروی انسانی و موجودی در زمانهای گوناگون برای آسان کردن زمانبندی و سفارشدهی اثربخش.
- تعیین و اجرای استانداردها و رویههای عملیاتی برای بخشهای تحت سرپرستی.
- انجام وظایف نظافت یا کمک در آنها در حد لازم.
- بررسی و نگهداری تجهیزات برای حصول اطمینان از سالم بودن آنها.
- آگاه کردن مدیران، متصدیان پذیرش یا کارکنان پذیرش از اتاقهای آماده اسکان.
- برنامهریزی و تهیه زمانبندی کاری کارکنان.
- سرپرستی خدمات درونسازمانی، مانند لباسشویی، نگهداری و تعمیر، خشکشویی، یا خدمات پارک خودرو.
- موجودیبرداری کالا برای حصول اطمینان از در دسترس بودن ملزومات و تجهیزات به مقدار کافی.
- تحویل ملزومات و تجهیزات به کارگران.
فعالیتهای کاری سرپرست خدمات و نظافت
رساندن اطلاعات به سرپرستان، همکاران و زیردستان از راه تلفن، نوشتار، ایمیل یا بهصورت حضوری.
واداشتن اعضای یک گروه به کار مشترک برای انجام کارها.
بازرسی تجهیزات، سازهها یا مواد برای یافتن علت خطاها یا دیگر مشکلات و نقصها.
راهنمایی و هدایت زیردستان، از جمله تعیین استانداردهای عملکرد و پایش عملکرد آنان.
شناسایی نیازهای آموزشی دیگران، تدوین برنامهها یا کلاسهای آموزشی رسمی و تدریس و آموزش دادن به آنان.
مشاهده، دریافت و بهدستآوردن اطلاعات از همهٔ منابع مرتبط.
ارائهٔ کمک شخصی، رسیدگی پزشکی، حمایت عاطفی یا دیگر مراقبتهای شخصی به کسانی مانند همکاران، مشتریان یا بیماران.
تحلیل اطلاعات و ارزیابی نتایج برای انتخاب بهترین راهحل و حل مسئله.
ایجاد رابطهٔ کاری سازنده و همکارانه با دیگران و حفظ آن در گذر زمان.
پایش و کنترل منابع و نظارت بر هزینهکرد پول.
تخصصها و گرایشهای سرپرست خدمات و نظافت
نظافت اتاقها و فضاهای عمومی هتل را سرپرستی میکند و آمادگی اتاقها را برای ورود مهمان تأیید میکند.
نظافت بیمارستانی را هدایت میکند، جایی که شستوشو با کنترل عفونت گره خورده و رویهها سختگیرانهاند.
تیم نظافت ساختمانهای اداری را میگرداند: برنامهٔ روزانه، فضاهای مشترک و کنترل کیفیت.
نظافت محیطهای صنعتی را سرپرستی میکند: مواد شیمیایی، تجهیزات سنگین و الزامات ایمنی بیشتر.
برای شرکت خدماتی، چند محل قرارداد را همزمان مدیریت میکند: نیرو، تجهیزات و رضایت کارفرما.
نظافت مجتمع تجاری را در ساعات شلوغ میگرداند: پاسخ سریع به ریختوپاش و نگه داشتن سرویسها.
درآمد و حقوق سرپرست خدمات و نظافت
حقوق سرپرست خدمات و نظافت بهطور میانه ماهانه ۲۹ میلیون تومان است (میانگین ۳۱ میلیون، ساعتی ۱۶۵ هزار تومان). نیمهٔ میانی شاغلان بین ۲۳ تا ۳۷ میلیون تومان میگیرند و اشتغال این شغل تا ۱۰ سال آینده ۲٫۵٪ رشد پیشبینی میشود.
دانش و مهارتهای سرپرست خدمات و نظافت
دانش
- خدمات مشتری و خدمات شخصی
- زبان انگلیسی
- مدیریت و اداره امور
- آموزش و تربیت
- ایمنی و امنیت عمومی
- کارگزینی و منابع انسانی
- امور اداری
- تولید و فرآوری
- اقتصاد و حسابداری
- ریاضیات
مهارتها
- مدیریت منابع انسانی
- پایش
- مدیریت زمان
- هماهنگی
- سخن گفتن
- درک اجتماعی
- تفکر انتقادی
- شنیدن فعال
- آموزش دادن
- خدمتمحوری
تواناییها
- بیان شفاهی
- درک شنیداری
- بینایی نزدیک
- تشخیص گفتار
- وضوح گفتار
- حساسیت به مسئله
- مرتبسازی اطلاعات
- بینایی دور
تناسب شخصیتی و سبک کاری سرپرست خدمات و نظافت
شاغلان این شغل بیش از همه به این تیپهای شخصیتی نزدیکاند:
- ۱کارآفرینEnterprising
- ۲قاعدهمندConventional
- ۳واقعگراRealistic
کد هالند این شغل: E-C-R
محیط و شرایط کار سرپرست خدمات و نظافت
تحصیلات و مسیر ورود به شغل سرپرست خدمات و نظافت
- تجربه
- معمولاً به مهارت، دانش یا تجربه قبلی مرتبط با کار نیاز است. برای مثال، یک گوینده از تجربه کار مستقیم با مردم بهره می برد.
- تحصیلات
- این مشاغل معمولاً نیاز به دیپلم دبیرستان دارند.
- آموزش
- کارمندان در این مشاغل به چند ماه تا یک سال کار با کارمندان با تجربه نیاز دارند. یک برنامه کارآموزی شناخته شده ممکن است با این مشاغل مرتبط باشد.
- نمونهها
- این مشاغل اغلب شامل استفاده از دانش و مهارت های شما برای کمک به دیگران است. به عنوان مثال می توان به سفارش دهندگان، کارمندان پیشخوان و اجاره، نمایندگان خدمات مشتری، نگهبانان، اثاثه یا لوازم داخلی و عابربانک اشاره کرد.
نرمافزارهای کاربردی سرپرست خدمات و نظافت
ابزارهای عمومیتر
ابزارها و تجهیزات سرپرست خدمات و نظافت
ابزارهای عمومیتر
۲۴ مورد از ۳۶ ابزار ثبتشده برای این شغل
تأثیر هوش مصنوعی بر شغل سرپرست خدمات و نظافت
سوالات متداول دربارهٔ سرپرست خدمات و نظافت
سرپرست خدمات و نظافت چه کاری انجام میدهد؟
حقوق سرپرست خدمات و نظافت چقدر است؟
برای سرپرست خدمات و نظافت شدن چه تحصیلاتی لازم است؟
آیندهٔ شغلی سرپرست خدمات و نظافت چگونه است؟
مشاغل و عناوین مرتبط با سرپرست خدمات و نظافت
