مأمور پخش
Driver/Sales Workerراندن کامیون یا وسیله نقلیه دیگر در مسیرها یا محدودهای معین و فروش یا تحویل کالاهایی مانند محصولات غذایی، از جمله سفارشهای بیرونبر رستوران، یا تحویل گرفتن و رساندن اقلامی مانند لباسهای خشکشویی تجاری. ممکن است سفارش نیز بگیرند، وجه دریافت کنند یا موجودی کالا را در محل تحویل تکمیل کنند.
- کد SOC
- 53-3031.00
- کد ISCO
- 8322
- کد NOC
- 313
معرفی شغل مأمور پخش
راندن کامیون یا وسیله نقلیه دیگر در مسیرها یا محدودهای معین و فروش یا تحویل کالاهایی مانند محصولات غذایی، از جمله سفارشهای بیرونبر رستوران، یا تحویل گرفتن و رساندن اقلامی مانند لباسهای خشکشویی تجاری. ممکن است سفارش نیز بگیرند، وجه دریافت کنند یا موجودی کالا را در محل تحویل تکمیل کنند.
این شغل در آگهیهای استخدام با عنوانهایی مانند راننده فروشنده، فروشنده مسیر، راننده تحویل پیتزا، راننده تحویل مسیر و راننده فروش مسیر هم دیده میشود.
یک روز کاری مأمور پخش
بررسی فهرست مشتریان و نقاط توقف و بارگیری کامیون به ترتیبی که تخلیه در مسیر آسان باشد.
طی کردن مسیر ثابت روزانه و مدیریت زمان توقف در هر نقطه. مسیر معمولاً باید تا ظهر تمام شود.
تحویل کالا، گرفتن سفارش بعدی و معرفی اقلام جدید. مأمور پخش هم راننده است و هم فروشنده.
دریافت وجه یا ثبت اعتبار، و تسویهٔ حساب با شرکت در پایان روز.
جمعآوری اقلام برگشتی و مرتب کردن محصول روی قفسهٔ مغازه، که مستقیم روی فروش اثر دارد.
نگهداری کامیون و تجهیزات توزیع و تمیز کردن داخل محفظههایی که غذا در آنها حمل میشود.
وظایف شغلی مأمور پخش
- بررسی فهرست نمایندگان، مشتریان یا نقاط توقف ایستگاهی و بارگیری کامیون.
- نگهداری کامیونها و تجهیزات توزیع غذا و تمیز کردن داخل دستگاههایی که غذا یا نوشیدنی توزیع میکنند.
- رانندگی کامیون برای تحویل اقلامی مانند غذا، ملزومات پزشکی یا روزنامه.
- ثبت اطلاعات فروش یا تحویل در سابقه روزانه فروش یا تحویل.
- دریافت پول از مشتریان، بازگرداندن باقی پول و ثبت تراکنشها روی رسید مشتری.
- نگارش سفارشهای مشتری و قراردادهای فروش بر پایه رهنمودهای شرکت.
- آگاه کردن مشتریان همیشگی از محصولات یا خدمات جدید و تغییرات قیمت.
- چیدمان کالا و ویترینهای ترویج فروش یا ارائه مواد ترویج فروش به مشتریان.
- فروش خوراکیهای ویژه، مانند ساندویچ و نوشیدنی، به کارکنان اداری و تماشاگران رویدادهای ورزشی.
- شنیدن و رفع شکایات مشتریان درباره محصولات یا خدمات.
- جمعآوری سکه از دستگاههای خودکار فروش، پر کردن دوباره دستگاهها و برداشتن کالاهای مانده.
فعالیتهای کاری مأمور پخش
راهاندازی، مانور، هدایت یا رانندگی وسایل نقلیه و تجهیزات مکانیزه، مانند لیفتراک، خودروی مسافربری، هواپیما یا شناور.
استفاده از دستها و بازوها برای جابهجایی، نصب، جایگذاری و حرکت دادن مواد و کار کردن با اشیا.
انجام فعالیتهای فیزیکی عمومی یعنی کارهایی که به استفادهٔ زیاد از دستها و پاها و حرکتدادن کل بدن نیاز دارند، مانند بالا رفتن، بلند کردن، حفظ تعادل، راه رفتن، خم شدن و جابهجا کردن مواد.
مشاهده، دریافت و بهدستآوردن اطلاعات از همهٔ منابع مرتبط.
اجرا برای مردم یا سروکار داشتن مستقیم با آنان؛ از جمله پذیرایی از مشتریان در رستورانها و فروشگاهها و پذیرش اربابرجوع یا مهمان.
رساندن اطلاعات به سرپرستان، همکاران و زیردستان از راه تلفن، نوشتار، ایمیل یا بهصورت حضوری.
تدوین هدفها و برنامههای مشخص برای اولویتبندی، سازماندهی و به انجام رساندن کار.
پایش و بررسی اطلاعات بهدستآمده از مواد، رویدادها یا محیط، برای تشخیص یا ارزیابی مشکلات.
شناسایی اطلاعات از راه دستهبندی، برآورد، تشخیص تفاوتها و شباهتها و رصد تغییر در شرایط یا رویدادها.
وارد کردن، پیادهسازی، ثبت، ذخیره یا نگهداری اطلاعات به شکل نوشتاری یا الکترونیکی و مغناطیسی.
تخصصها و گرایشهای مأمور پخش
محصولات غذایی را در مسیر مشخص به مغازهها میرساند و در همان بازدید سفارش بعدی را میگیرد.
نوشیدنی را توزیع میکند: حجم و وزن بالا، چیدمان قفسه و جمعآوری بطری و جعبههای برگشتی.
کالاهای تندگردش بهداشتی و شوینده را پخش میکند، با تنوع زیاد کد کالا در هر بار.
دارو را به داروخانهها میرساند: کنترل دما برای اقلام یخچالی و تحویل با اسناد دقیق.
اقلام کوتاهعمر را صبح زود توزیع میکند و اقلام تاریخگذشته را برمیگرداند.
علاوه بر تحویل کالا، وجه فروش و مطالبات معوق مغازهها را هم وصول میکند.
درآمد و حقوق مأمور پخش
حقوق مأمور پخش بهطور میانه ماهانه ۳۴ میلیون تومان است (میانگین ۳۶ میلیون). نیمهٔ میانی شاغلان بین ۲۸ تا ۴۶ میلیون تومان میگیرند و اشتغال این شغل تا ۱۰ سال آینده ۸٫۸٪ رشد پیشبینی میشود.
دانش و مهارتهای مأمور پخش
دانش
- خدمات مشتری و خدمات شخصی
- تولید مواد غذایی
- زبان انگلیسی
- حملونقل
- ایمنی و امنیت عمومی
- مدیریت و اداره امور
- فروش و بازاریابی
- ریاضیات
- تولید و فرآوری
- رایانه و الکترونیک
مهارتها
- شنیدن فعال
- سخن گفتن
- تفکر انتقادی
- خدمتمحوری
- درک مطلب
- درک اجتماعی
- حل مسائل پیچیده
- مدیریت زمان
- متقاعدسازی
- قضاوت و تصمیمگیری
تواناییها
- درک شنیداری
- بیان شفاهی
- بینایی نزدیک
- تشخیص گفتار
- حساسیت به مسئله
- وضوح گفتار
- استدلال قیاسی
- دقت در کنترل
تناسب شخصیتی و سبک کاری مأمور پخش
شاغلان این شغل بیش از همه به این تیپهای شخصیتی نزدیکاند:
- ۱واقعگراRealistic
- ۲قاعدهمندConventional
- ۳کارآفرینEnterprising
کد هالند این شغل: R-C-E
محیط و شرایط کار مأمور پخش
تحصیلات و مسیر ورود به شغل مأمور پخش
- تجربه
- معمولاً به مهارت، دانش یا تجربه قبلی مرتبط با کار نیاز است. برای مثال، یک گوینده از تجربه کار مستقیم با مردم بهره می برد.
- تحصیلات
- این مشاغل معمولاً نیاز به دیپلم دبیرستان دارند.
- آموزش
- کارمندان در این مشاغل به چند ماه تا یک سال کار با کارمندان با تجربه نیاز دارند. یک برنامه کارآموزی شناخته شده ممکن است با این مشاغل مرتبط باشد.
- نمونهها
- این مشاغل اغلب شامل استفاده از دانش و مهارت های شما برای کمک به دیگران است. به عنوان مثال می توان به سفارش دهندگان، کارمندان پیشخوان و اجاره، نمایندگان خدمات مشتری، نگهبانان، اثاثه یا لوازم داخلی و عابربانک اشاره کرد.
