تیم‌های فروش برای پیگیری مشتری، پیش‌بینی درآمد و تحلیل قیف.
- مدیریت فرصت
- پیش‌بینی فروش
- سرویس مشتری
داینامیکس ۳۶۵
DYNAMICS 365 (Microsoft Dynamics 365)داینامیکس ۳۶۵ خانوادهٔ ERP و CRM مایکروسافت است؛ فروش، خدمات مشتری، مالی و زنجیرهٔ تأمین روی بستری ابری و یکپارچه با آفیس و پاور پلتفرم. گزینهٔ مایکروسافتی برای سازمانهای متوسط و بزرگ.
معرفی داینامیکس ۳۶۵
داینامیکس ۳۶۵ نرم‌افزاری حرفه‌ای برای طراحی و مهندسی است.
شناسنامهٔ داینامیکس ۳۶۵
- سازنده
- Microsoft
- دسته
- ERP / CRM
- سیستم‌عامل
- Web / Cloud
- انتشار اولیه
- 2016
- آخرین نسخه
- DYNAMICS 365
- صفحهٔ رسمی
- dynamics.microsoft.com
فرمت‌ها و قالب‌ها
SalesCustomer ServiceFinanceSupply Chain
قابلیت‌های اصلی داینامیکس ۳۶۵
فروش و CRM
مدیریت سرنخ، فرصت فروش و ارتباط با مشتری؛ نمای کامل قیف فروش.
فروش سازمانیافتهمالی و زنجیرهٔ تأمین
دفتر کل، پرداخت‌ها، خرید و انبار در یک ماژول مالی یکپارچه.
مالی و عملیات یکدستپاور پلتفرم و سفارشیسازی
ساخت اپ و اتوماسیون بدون کد با Power Apps و Power Automate روی همان داده.
شخصی‌سازی سریعگزارش و داشبورد
گزارش‌های فروش، مالی و عملیاتی با Power BI و نمای مدیریتی زنده.
تصمیم بر پایهٔ دادهیکپارچگی با مایکروسافت ۳۶۵
اتصال به آوت‌لوک، تیمز و شیرپوینت؛ کار روزمره بدون ترک محیط کاربری.
جریان کار یکپارچهاستقرار ابری و مقیاس‌پذیر
دسترسی از هر مرورگر، به‌روزرسانی خودکار و مقیاس سازمانی.
زیرساخت بیدغدغهمشاغلی که با داینامیکس ۳۶۵ کار میکنند
این فهرست از راهنمای مشاغل نماتک می‌آید؛ مشاغلی که در کار روزمره با داینامیکس ۳۶۵ سر و کار دارند. روی هر عنوان بزنید تا صفحهٔ کامل شغل را ببینید.
مدیر فنی مهندسیElectrical Engineering Managerمهندس عمرانCivil Engineerمهندس فروشSales Engineerمهندس مکانیکMechanical Engineerبازاریاب تلفنیTelemarketerبرگزارکننده مراسمConference Organizerبرنامه‌نویسProgrammerبرنامه‌نویس وبWeb Programmerبنگاه‌دارPropertyبوم‌شناسEcologistپذیرش بیمارPatient Access RepresentativeپرسشگرInterviewer
کاربردهای داینامیکس ۳۶۵
مدیریت مالی، خرید، پروژه و دارایی در سازمانهای متوسط و بزرگ.
- دفتر کل و پرداخت
- خرید و تأمین
- حسابداری پروژه
پشتیبانی، تیکت و میز کمک با تاریخچهٔ کامل ارتباط مشتری.
- میز پشتیبانی
- تیکت و SLA
- دانش مشتری
برنامه‌ریزی تولید، انبار و تدارکات در محیطی یکپارچه با مالی.
- برنامه‌ریزی تولید
- انبار
- تدارکات
روند کار با داینامیکس ۳۶۵
۱. مفاهیم CRM و ERP
تفاوت و کاربرد هر یک.
درک سازمانی۲. یکی از ماژول‌ها
فروش یا مالی را انتخاب کنید.
کار با سیستم۳. پاور پلتفرم
اپ و اتوماسیون بدون کد.
سفارشیسازی۴. گزارش‌ها
Power BI و داشبورد مدیریتی.
تحلیل داده۵. نقش حرفه‌ای
مشاور یا تحلیل‌گر کسب‌وکار.
تخصص شغلیآیا داینامیکس ۳۶۵ برای شما مناسب است؟
انتخاب قابل بررسی است اگر…
- در سازمانهای متوسط و بزرگ کار می‌کنید.
- محیط شما مایکروسافت ۳۶۵ است.
- به CRM یا ERP جدی نیاز دارید.
- می‌خواهید بدون کد، اپ سازمانی بسازید.
بیشتر بررسی کنید اگر…
- کسب‌وکار خرد دارید؛ ابزارهای سبکتر کافی است.
- سازمان شما SAP یا ERP دیگری دارد.
- دنبال نرم‌افزار حسابداری ساده هستید.
مقایسهٔ دو سیستم سازمانی
| معیار | DYNAMICS 365 | SAP |
|---|---|---|
| مقیاس معمول | متوسط تا بزرگ | بزرگ و بسیار پیچیده |
| محیط | ابری و یکپارچه با مایکروسافت | عمیق و قابل پیکربندی گسترده |
| سفارشیسازی | کمکد با Power Platform | ABAP و پیکربندی تخصصی |
| معیار انتخاب | اکوسیستم مایکروسافتی | پیچیدگی و مقیاس بالا |
محصول، فایل، نیازمندی و دانلود
مسیر رسمی
داینامیکس ۳۶۵ (سایت رسمی)dynamics.microsoft.comمستندات رسمیlearn.microsoft.com/dynamics365انجمن کاربرانcommunity.dynamics.comگواهینامههای حرفه‌ایlearn.microsoft.com/credentialsمسیر غیررسمی — سایت‌های داخلی
برای این نرم‌افزار صفحهٔ دانلود داخلی معتبری پیدا نشد؛ مسیر رسمی — نسخهٔ آزمایشی یا آموزشی — را ببینید.
مسیر یادگیری داینامیکس ۳۶۵
مسیر پیشنهادی — پنج قدم با خروجی مشخص
۰۱مفاهیم CRM/ERPزبان مشترک سازمان
۰۲یک ماژولفروش، خدمات یا مالی
۰۳پاور پلتفرمساخت و اتوماسیون
۰۴گزارش و داشبوردPower BI
۰۵قدم تخصصیمشاور یا تحلیل‌گر
منابع نماتک — دوره‌های داینامیکس ۳۶۵
برای این نرم‌افزار هنوز دورهٔ اختصاصی در نماتک ثبت نشده است؛ آموزش‌های مرتبط را در فروشگاه ببینید.
پرسش‌های متداول دربارهٔ داینامیکس ۳۶۵
داینامیکس برای چه کسبوکارهایی مناسب است؟
برای سازمانهای متوسط و بزرگ که به CRM جدی یا ERP یکپارچه نیاز دارند و میخواهند در اکوسیستم مایکروسافت بمانند؛ کسبوکارهای خرد معمولاً ابزارهای سبکتر انتخاب میکنند.
CRM یا ERP را یاد بگیرم؟
اگر به فروش و بازاریابی نزدیکترید، CRM؛ اگر با مالی، خرید و تولید سر و کار دارید، ERP. هر دو در داینامیکس به هم متصلاند و تخصص در یکی شروع خوبی است.
آیا برنامهنویسی لازم است؟
برای کار کاربری و تحلیل نه؛ Power Platform امکان سفارشیسازی کمکد میدهد. برای توسعهٔ عمیق، مهارتهای فنی اضافه میشود.
پیاده‌سازی چقدر طول می‌کشد؟
به اندازه و پیچیدگی سازمان بستگی دارد؛ از چند هفته برای CRM ساده تا چند ماه برای ERP کامل. آموزش کاربران بخش مهمی از پروژه است.
مدرک مایکروسافت در این حوزه ارزش دارد؟
بله؛ گواهینامههای داینامیکس در رزومهٔ مشاوران و تحلیلگران رسمیت میآورند؛ اما تجربهٔ پروژهٔ واقعی، همچنان تعیینکنندهترین است.