باربر چمدان
Baggage Porterجابهجایی بار همراه مسافران در پایانههای حملونقل یا حمل بار مهمانان در هتلها و مراکز مشابه.
- کد SOC
- 39-6011.00
- کد ISCO
- 9621
- کد NOC
- 244
معرفی شغل باربر چمدان
جابهجایی بار همراه مسافران در پایانههای حملونقل یا حمل بار مهمانان در هتلها و مراکز مشابه.
این شغل در آگهیهای استخدام با عنوانهایی مانند باربر فرودگاه، باربر هتل، پادوی هتل، مأمور باربری هتل و کارگزار پشتیبانی زمینی هم دیده میشود.
یک روز کاری باربر چمدان
استقبال از مهمان یا مسافر، دریافت بار و علامتگذاری آن با برگهٔ تحویل.
حمل بار با چرخ یا دست تا اتاق، سکو یا خودرو. کار فیزیکی است و مراقبت از بار شکستنی اهمیت دارد.
همراهی مهمان تا اتاق و معرفی امکانات آن. برای بسیاری از مهمانان، این اولین تصویر واقعی از هتل است.
نگهداری بار در انبار امانات و تحویل آن با رسید و کنترل هویت.
انجام درخواستهای کوچک مهمان و راهنمایی دربارهٔ شهر، مسیر و خدمات.
هماهنگی با پذیرش و خانهداری دربارهٔ ورود، خروج و جابهجایی اتاقها، و مشارکت در کنترل امنیت ورودی.
وظایف شغلی باربر چمدان
- فعالیت بهعنوان بخشی از تیم امنیت در پایانههای حملونقل، هتلها یا مراکز مشابه.
- دریافت و علامتگذاری چمدان از راه تکمیل و الصاق برگه تحویل.
- خوشامدگویی به مهمانان تازهوارد و همراهی آنان تا اتاقشان.
- جابهجایی مهمانان در محوطه و مناطق محلی، یا ترتیب دادن حملونقل.
- نگهداری لابی یا محوطه ورودی پاکیزه برای مسافران یا مهمانان.
- جابهجایی چمدان، صندوق و بسته به اتاقها، محوطههای بارگیری، خودروها یا پایانههای حملونقل و از آنها، بهصورت دستی یا با استفاده از چرخ چمدان.
- رساندن پیام و سفارشهای خدمات اتاق و انجام کارهای جانبی برای مهمانان.
- گرفتن و بازگرداندن اقلام برای خدمات خشکشویی و اتوشویی.
- محاسبه و تکمیل برگههای هزینه خدمات ارائهشده و نگهداری سوابق.
- توضیح نحوه کار امکانات اتاق، مانند قفلها، سامانههای تهویه و تلویزیون.
- ارائه راهنمایی مسیر، اطلاعات سفر و دیگر اطلاعات به مهمانان یا مسافران، مانند خدمات در دسترس و نقاط دیدنی.
- کمک به مسافران و مهمانان دارای معلولیت.
فعالیتهای کاری باربر چمدان
اجرا برای مردم یا سروکار داشتن مستقیم با آنان؛ از جمله پذیرایی از مشتریان در رستورانها و فروشگاهها و پذیرش اربابرجوع یا مهمان.
استفاده از دستها و بازوها برای جابهجایی، نصب، جایگذاری و حرکت دادن مواد و کار کردن با اشیا.
راهاندازی، مانور، هدایت یا رانندگی وسایل نقلیه و تجهیزات مکانیزه، مانند لیفتراک، خودروی مسافربری، هواپیما یا شناور.
مشاهده، دریافت و بهدستآوردن اطلاعات از همهٔ منابع مرتبط.
ارائهٔ کمک شخصی، رسیدگی پزشکی، حمایت عاطفی یا دیگر مراقبتهای شخصی به کسانی مانند همکاران، مشتریان یا بیماران.
بازرسی تجهیزات، سازهها یا مواد برای یافتن علت خطاها یا دیگر مشکلات و نقصها.
شناسایی اطلاعات از راه دستهبندی، برآورد، تشخیص تفاوتها و شباهتها و رصد تغییر در شرایط یا رویدادها.
رساندن اطلاعات به سرپرستان، همکاران و زیردستان از راه تلفن، نوشتار، ایمیل یا بهصورت حضوری.
انجام فعالیتهای فیزیکی عمومی یعنی کارهایی که به استفادهٔ زیاد از دستها و پاها و حرکتدادن کل بدن نیاز دارند، مانند بالا رفتن، بلند کردن، حفظ تعادل، راه رفتن، خم شدن و جابهجا کردن مواد.
تحلیل اطلاعات و ارزیابی نتایج برای انتخاب بهترین راهحل و حل مسئله.
تخصصها و گرایشهای باربر چمدان
بار مهمان را از ورودی تا اتاق میبرد، اتاق را معرفی میکند و در طول اقامت درخواستهای جابهجایی را انجام میدهد.
بار مسافران را در ترمینال جابهجا میکند و در تحویل و دریافت بار کمک میرساند.
در پایانهٔ اتوبوس و راهآهن بار مسافران را حمل و در سکو و قطار جابهجا میکند.
بار مسافران را موقتاً نگه میدارد: برچسبگذاری، تحویل با رسید و کنترل امنیت انبار.
ورودی هتل را میگرداند: استقبال، هدایت خودروها، تاکسی و راهنمایی اولیهٔ مهمان.
درخواستهای خاص مهمان را انجام میدهد: رزرو، خرید، پیغام و هماهنگی خدمات بیرون از هتل.
درآمد و حقوق باربر چمدان
حقوق باربر چمدان بهطور میانه ماهانه ۲۲ میلیون تومان است (میانگین ۲۲ میلیون، ساعتی ۱۲۵ هزار تومان). نیمهٔ میانی شاغلان بین ۱۸ تا ۲۶ میلیون تومان میگیرند و اشتغال این شغل تا ۱۰ سال آینده ۱٫۶٪ کاهش پیشبینی میشود.
دانش و مهارتهای باربر چمدان
دانش
- خدمات مشتری و خدمات شخصی
- زبان انگلیسی
- ایمنی و امنیت عمومی
- حملونقل
- فروش و بازاریابی
- آموزش و تربیت
- رایانه و الکترونیک
- مخابرات
- ریاضیات
- جغرافیا
مهارتها
- خدمتمحوری
- شنیدن فعال
- سخن گفتن
- تفکر انتقادی
- هماهنگی
- درک مطلب
- درک اجتماعی
- پایش
- مدیریت زمان
- حل مسائل پیچیده
تواناییها
- بیان شفاهی
- درک شنیداری
- قدرت تنه
- قدرت ایستا
- تشخیص گفتار
- هماهنگی چند اندام
- وضوح گفتار
- بینایی نزدیک
تناسب شخصیتی و سبک کاری باربر چمدان
شاغلان این شغل بیش از همه به این تیپهای شخصیتی نزدیکاند:
- ۱واقعگراRealistic
- ۲قاعدهمندConventional
- ۳اجتماعیSocial
کد هالند این شغل: R-C-S
محیط و شرایط کار باربر چمدان
تحصیلات و مسیر ورود به شغل باربر چمدان
- تجربه
- معمولاً به مهارت، دانش یا تجربه قبلی مرتبط با کار نیاز است. برای مثال، یک گوینده از تجربه کار مستقیم با مردم بهره می برد.
- تحصیلات
- این مشاغل معمولاً نیاز به دیپلم دبیرستان دارند.
- آموزش
- کارمندان در این مشاغل به چند ماه تا یک سال کار با کارمندان با تجربه نیاز دارند. یک برنامه کارآموزی شناخته شده ممکن است با این مشاغل مرتبط باشد.
- نمونهها
- این مشاغل اغلب شامل استفاده از دانش و مهارت های شما برای کمک به دیگران است. به عنوان مثال می توان به سفارش دهندگان، کارمندان پیشخوان و اجاره، نمایندگان خدمات مشتری، نگهبانان، اثاثه یا لوازم داخلی و عابربانک اشاره کرد.









